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諸事大吉 ASUS 客服小編 2019為您服務

請問有購買GX502的朋友,是否就有內含PD充電器,我翻箱子都沒找到,看網路開箱都有
#184樓
~江江~ wrote:
關閉燈光後有一定機率神遊還是沒修好
更:有亮度時也會卡住,無法調亮或調暗
非得要切換到配光,再儲存 或者 重開機才會正常


先說結論:期待您的回覆


一樣是GL704GM一樣是我,我又來了
這是送修回來的樣子,不怎麼順
加上firefox下載東西會斷,然後就直接再一次還原了
比我上一台用五年多的筆電還原還多次欸


送修了整整一個月說啥都沒看到,這不就來補新影片了
一樣的方式,一樣的卡住


至於燈光無法客製化,及敗家之眼關閉問題已經在
該篇三樓提供的ASUS官方連結中找到相關答案
為何要把兩個相似,甚至可以說一樣的東西藏起來

看一下工作管理員
上網google了一下
發現這從去年6月就有的問題,光一個燈光變換要吃掉8~15%的CPU




然後阿,在別篇提到的充電問題這問題依舊在
2. MyASUS版本 2.0.15.0
3.華碩剛交給我的系統



跟你們說個笑話,華碩品質


傻呼呼的阿智

打擾詢問後來華碩客服問題有無改善?

2023-03-28 1:10
小編您好!
1.黑畫面電源燈有亮、硬碟燈有閃
→只是無畫面?或實際上有沒有進桌面呢?(例如說會不會有開機音效?或外接螢幕是否有畫面?)

測試結果:接電視HDMI有看到進入面,開機時無聲音(之前有音量調到70)

請問gu502gu是否會出1TB版本。另外如果購買gu502gu之後,找店家更新成1TB,保固是否還在?
台灣官方介紹有看到這段話,請參考...GX502

USB Power Delivery 支援從可攜式行動電源進行二次充電,讓您不必在電量不足時尋找插座。 快速充電支援可逆轉方向,使用高達 3A 的電流快速為智慧型手機及其他裝置充電。 如果 CPU 或獨立 GPU 沒有密集型作業負載,則可使用高達 65W 的小型變壓器以減輕負擔。

*USB 行動電源和 Type-C 變壓器另售。
*65W Type-C 變壓器在特定地區以搭售配件的形式提供。

chunhsien wrote:
請問有購買GX502...(恕刪)
prime888 您好

經小編詢問後,建議您可以將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~謝謝您。

Asus客服小編





prime888 wrote:
小編您好!1.黑畫...(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
~江江~ 您好

1.自訂燈效功能
目前新版Armoury Crate已將「本機燈效設定」與「AURA Sync設定」分開來囉~
「AURA Sync設定」所可以使用的燈效會較「本機燈效設定」來得少,也沒有自定義功能喔。
「本機設定」在「Armoury→裝置→系統→燈光」內設定;
「AURA Sync」在「Armoury→AURA→AURA特效」內設定;
您可以比較看看兩者的差異。

「Armoury→裝置→系統→燈光」



「Armoury→AURA→AURA特效」




可參考FAQ:https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1040058

2.燈效卡住問題,若您無連接其他AURA Sync裝置,同上設置「本機燈效設定」即可。

3. MyASUS app設定電池充電模式為「最佳保養模式(60%)」但仍會持續充到滿,建議Windows Update + MyASUS app更新至最新後,再嘗試確認是否正常偵測電量並啟用該功能,謝謝您~

Asus客服小編





~江江~ wrote:
#184樓先說結論...(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
chunhsien 您好

65W Type-C 變壓器在特定地區是以搭售配件的形式提供喔~
或是您可以私訊提供給小編產品序號,小編會再幫您確認喔,謝謝您~

Asus客服小編





chunhsien wrote:
請問有購買GX502...(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
super0519 您好

感謝您的熱心回覆,小編謝謝您~

Asus客服小編




super0519 wrote:
台灣官方介紹有看到...(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
ASUS網路客服 wrote:
2.燈效卡住問題,若您無連接其他AURA Sync裝置,同上設置「本機燈效設定」即可。


所以這句話的意思是說有連接其他裝置會無回應?
這在184樓就是有卡住,送修借測整整一個月,還打電話去催才回來
新版Armoury→AURA→AURA特效 在上面又錄了新影片
其他AURA Sync:隨機附送的滑鼠

再複習一下




ASUS網路客服 wrote:
3. MyASUS app設定電池充電模式為「最佳保養模式(60%)」但仍會持續充到滿建議Windows Update + MyASUS app更新至最新後,再嘗試確認是否正常偵測電量並啟用該功能,謝謝您~
Asus客服小編


都已經是「最佳保養模式(60%)」還充到滿?建議你回去查一下該功能說明
每次遇到軟體bug就是還原出廠,也還原了,更新也更了,結果就是軟體沒寫好
這邊的建議是:軟體用心點寫好嗎

這張才是正常

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