預計7月初上市喔~但產品正式上市時間，還請您密切關注官方網站公告，以及ASUS FB粉絲團，謝謝您。
Asus客服小編
ben1986716 wrote:
你好.請問一下ROG...(恕刪)
還請您提供以下資訊(詳細發生狀況、時間)及影片，小編會為您反應至後端喔~謝謝您~
1.黑畫面電源燈有亮、硬碟燈有閃
→只是無畫面?或實際上有沒有進桌面呢?(例如說會不會有開機音效?或外接螢幕是否有畫面?)
因為都黑的也不知道有沒有進入桌面 (會不會有開機音效?沒開很大聲所以沒聽到!我家沒桌機沒外接螢幕暫無法測試!
2.拔電源及滑鼠後放置一段時間又可以進入系統
→是指無畫面的時候拔電源及滑鼠，放著不理他過一陣子就會進系統嗎？還是無畫面時關機後放著不理他，過陣子再重新開機又能夠有畫面並開進系統?時間大概是過多久呢？
無畫面的時候都會先強制按電源關閉,再拔掉電源放置一天,晚上在開機就可以正常開機!(昨晚無法開機,拔電源放置一晚,剛開機又可以!)
3.是否有加裝記憶體?拔掉擴充的記憶體或是硬碟，是否會出現ASUS logo?
買時有請店員更換為一條8G記憶體(原本是4G一條+送4G一條),此機買差不多一個月左右,不敢自行拆機以免無保固!
我有錄製約一分鐘影片放在youtube如下:
https://youtu.be/EgkoAgkRhfI
在麻煩小邊看看,謝謝!
BIOS版本：304 (2019/6/6)
硬碟：MX500 (M.2 SATA SSD)
問題描述：
自動更新完BIOS後，重新開機卡在Logo畫面，無法進BIOS。
移除SSD後，可以進BIOS；接上另一片SSD，一樣卡在Logo。
原本的SSD接到另一台電腦可以正常開機進Windows。
嘗試透過Easy Flash降到303版BIOS，不給降。
明天應該會請家人帶去俱樂部處理了...
更新：
客服中心來電說降BIOS版本無效，有零件壞掉，要調貨
進度更新：
維修工程師來電說要升級MX500韌體，資料會清空，家人已先同意。這算什麼解決方法！？
最後更新：
工程師說把BIOS降到303版，還是有問題，所以要換主機板。
但又說不出為何裝其他型號的SSD沒有問題。
上週五要求工程師把BIOS降回出廠的300版試看看。
這禮拜二，工程師來電，確認換成300版BIOS就沒有問題。
6/19(三)自動更新後卡在開機畫面
6/20(四)用其他台筆電先救出重要資料
6/21(五)送修
6/25(二)工程師回覆降BIOS版本無效，要求清空SSD，以更新SSD韌體
6/28(五)SSD更新韌體後還是卡在開機畫面，要求工程師把BIOS降到出廠的300版
7/02(二)工程師回覆，BIOS降回300版後，問題已解決
內文搜尋
從 APP 打開
X