xin89145504 wrote:
機器送收件過程不到一...(恕刪)
有時候高階機反而備料少或是缺料
因為成本較高而且買的人本來就少
所以我現在都偏向買一般價位國民機
(.......2/13匯款完畢之後.......2/20回信問鄭先生......)
匯款完畢之後還要你再回信叫他送電腦???
就是因為匯款之後都沒消息，所以還要寫信問他
之前問客服，他說查我的維修編號已經完修
但是匯款前也是這樣說，很扯吧
我還跟客服小姐說我都還沒匯款怎麼會修
所以客服跟維修部門的連結也是有問題
(....3/1終於收到快遞
3/5帶機器去給客戶做3D DEMO結果畫面出現異常
接著就無法正常開機，當場顏面盡失.......)
從收到你的電腦後 不會先試一下你的機器3D性能就帶去工作地方還做大PROJECT ??? 出了事還怪ASUS.....我暈...
這測試的工作應該是華碩該做的吧..
難不成還要我自己去抓些測試軟體來跑？
我收到機器的時候開關機都正常
直到我要跑3D的時候就掛了
小弟本身的G2S也是送修中
我從3月12號 送修到現在 一共三次
第一次 跟我說系統重灌（開不到三個小時就掛了）
第二次跟我說 主機板換新的（取件時反覆重開機好幾次ok，但是兩天後還是掛了）
第三次 目前跟我說要換G2SN給我 （待料中.....,要不是有寫mail給華碩客服,可能還是亂搞一通）
從第二次到第三次 中間的處理過程都是我自己去追蹤的,皇家的收件小姐都說工程師會跟我聯絡,結果都是要自己打去追蹤（試問今天是你的東西送修的話,你會作何感想？）
電腦的能量決定宅男的力量
UMPC wrote:
感覺有點怪怪的......(恕刪)
看了這段話後，我覺得你的說法更怪。維修時間長、維修不確實、維修品質有問題。這樣的維修品質在你口中變成消費者自己的責任? 既然如此我也說說我之前買ASUS的一場惡夢好了。
2007年4月我到目前公司上班，公司的政策是會補助員工買電腦的費用，自己先付筆電全額，而後每個月一千多元攤還給你。所以上班的第一天就到光華商場買筆電。由於之前面試時就知道這情況，我之前做過功課比較各家軟硬體配備及價位之後，當時選中ASUS型號 W3J T7200當時同等級配備最好，價位最便宜，獨立顯卡的款式，除此之外還另外花兩千多元添購1G的記憶體讓機器變成2G。買回去之後很開心的還用筆電打了一下魔獸測測看跑3D遊戲的情況，當時覺得魔獸跑起來機器非常的燙心中隱約覺得不對，也沒想到這就是一連串惡夢的開端。
接著我把我工作要用的應用程式、開發工具、資料庫等都一一安裝在筆電上，結果上班才第三天左右，電腦在工作時不知為何開始熱當機，重開之後情形依舊，必須等機器不燙之後開機才可以工作，下班之後馬上抱著電腦往當時購買的店家龍X電腦報到。結果賣我筆電的業務正好當天休假，由另外一位業務幫我看筆電狀況。他開機後隨便看看之後就開電腦重整，接著把我電腦裡面的錯誤日誌通通砍光，然後叫我回家再試試看(這樣做我也會，那幹嘛還來拿給你們 -_- )，當時我不安的說電腦才剛買兩三天就出這種怪問題，這台筆電有問題，是不是該換新的給我。那位業務說:筆電多多少少都會有些突發狀況，他剛剛幫我整理好了不會有問題了，叫我回家。
印象中大約是第八天還第九天，又發生同樣的狀況，這次覺得店家無能，我改跑善導寺附近那家皇家求援。皇家工程師表示第一他們只負責維修，不處理跟經銷商之間退換貨的問題。第二他認為我買筆電已經超過七天也不能退(我有跟他說才買第三天就出現同樣的情況跟經銷商處理方法，他聽了之後就裝傻假裝沒聽到)。說完就把我筆電留下檢測，我有提出有無可能是我加購記憶體衝到的可能性，維修工程師說不會有這狀況，他身旁的同仁也插口說現在筆電都做很好，不會有記憶體不相容的問題。我想說我電腦才剛灌，我的隨身硬碟有備份所有AP跟專案，所以就讓他format吧。之後他叫我來拿機，說我的筆電無故熱當機故障原因第一因為OS沒灌好 (喵的，OS是你華碩灌的，這樣都能沒灌好，你唬誰阿)，第二因為我的CPU風扇捲入棉絮 (這更唬爛了，我的辦公桌空蕩蕩只有一條網路線，桌子每天都有人打掃都會擦，哪來的棉絮)，反正他說沒問題了我就把電腦拿回家。
果然沒多久，又發生同樣的熱當機狀況，我怒了再把筆電帶到龍X電腦拍桌。業務這次說會幫我好好做處理，把電腦留在那用所謂"測試程式"跑了一整天之後，隔天業務說他把會影響的華碩自行開發螢幕增艷軟體刪除掉，整理好了保證沒問題。拿回去再用個幾天，又發生無故熱當機的狀況，我真的氣到沒力了，再次拿到龍X拍桌。這次業務開始把問題推到是我安裝的軟體有問題，問題是我使用的開發工具、應用程式、資料庫等在同樣ASUS比我低階的電腦執行過，我周遭也很多位使用他牌配備沒我好的同仁使用這些軟體也都沒問題，所以絕對不會是軟體引起的。這次他說他會幫我換電腦，結果他的作法是把展示機跟我的電腦交換，然後把機身跟電池的序號貼紙做對調。他的說法是展示機已經展示這麼久開關機這麼多次，所以是另外一種形式的測試，這時我也累了，電腦換成展示機我也不在意了，只求電腦不要在出狀況我就阿彌陀佛。
這次拿回來後印象中有好兩三個星期吧，但是，過了這兩三個星期後，除了之前偶發的熱當機狀況，外加新的問題。開大約三個IE的視窗 + Outlook Express收信，CPU資源跳到100%整台電腦根本沒辦法動作。一樣只能將電腦關掉等他涼了之後才能動作。從此我放棄與龍X電腦對話，反正他也修不出甚麼鬼了，再怎麼搞下去也只能這樣。跑到皇家再次維修，皇家留下來檢測之後回報硬體一切正常要我拿回家使用(?)，還很質疑我說的 CPU跳到100%的說法。回家使用再過一陣子，還是會出現熱當機+CPU跳到 %，我這次直接Cut成圖作為證據再拿到皇家維修。這次皇家看到我有圖(圖裡還有我開幾個IE視窗+收信)就乖乖不敢出聲，只能再檢測。檢測完還是跟我說硬體沒有問題。最後我徹徹底底的對華碩品質以卵擊石失望，將電腦整台format掉restore，然後網拍大約四折脫手，直接換買別牌筆電，結束我這場噩夢，從此華碩是我的拒絕往來戶，我再也不想花錢、花時間、花精力買這種爛品質的垃圾
我講得事情我敢負責，以上情況絕無虛構
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