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華碩品質,以卵擊石----台南皇家俱樂部

joylee1221 wrote:
台南皇家(蝗家,因蝗蟲的家,不宜多待)俱樂部---小姐服務爛----後母臉色 我欠你歐 連一句歡迎光您都不會
快去向7-11店員學學八...(恕刪)



......樓主你前一天是不是熬夜...臉色不好...
.....樓主...會不會因為它們門市小姐看到你怪怪的....就不太想理你...

當然啦,服務業不分顧客的.
如果真的像樓主你形容的樣子,可以打電話去客服部客訴!
....它們看不到顧客的臉色的...
就不會先入為主啦.


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joylee1221 wrote:
台南皇家(蝗家,因蝗...(恕刪)



1. 態度有問題你可以找主管申訴..
當然我也不喜歡這種一口咬定你有問題的客服或工程師..
就算要判定人為過失也要花點時間鑑定吧..
若再不能滿意你再放話不遲, 現在你的作法確實不妥...

2. 灌軟體要收費確實是一般流程, 華碩或任何大廠都一樣..
他們除了硬體之外, 就只有隨機版的作業系統要負責..
今天你改灌XP 或linux他們當然只有幫你還原, 因為剩下不是他們的責任..
F9E一直都是掛著vista出售, 恐怕華碩自己也沒有標準的XP還原吧.,.
而且除了高階VISTA版本可以合法降級成XP, 其他都不行, 這是微軟規定...

3. 從頭到尾閣下的口氣都很糟糕, 問題是這些都是一面之辭..
台南雙A的客服我都接觸過三四次, 就算不是多客氣和善, 但也沒看過什麼晚娘面孔...
要惡意毀謗人家可是得吃上官司的, 請三思... 就算事情沒這麼嚴重..
難道一個辛苦建立的廠牌也要不合理地去糟蹋?
雙A有問題的產品一狗票, 大家也都不會客氣去鞭, 不然哪有進步跟競爭力, 這是對的也是好的..
不過不限於消費者自身的理虧胡亂放話.... 東西出問題只要他們肯處理倒也沒啥好說的...
MIC更沒啥好說嘴, 你能買到幾台不是MIC的筆電?

F9E我正使用中, XP當然可以正常使用, 只是相關驅動要自己處理,.. 連順序都要注意...

台南皇家我前二個星期才去過,我是送修主機板。

服務不好我是沒遇到,服務好我也沒遇到。

小姐的態度要我形容的話...嗯.....像「診所的掛號小姐」吧!

有同感,中壢的皇家就蠻好的,鍵盤被我兒子叩起來,
還是幫我修,謝謝~

而且還被叩2次-_-
後來加了個保鮮膜一樣的在上面,就不用再麻煩皇家的人囉~

ggsk2 wrote:
我去台北的皇家服務態...(恕刪)


其實台北的不錯唷 小弟是去忠孝東路跟林森北路交叉口 那間
當初因為想加RAM 自己跑去買 但是不敢裝 所以跑到那邊
請他們幫我裝 先生態度很好 看到我的機子 跟我說我買錯了
還特別跟我說 怎麼把NB翻過來看詳細型號 對應應該買的RAM
從頭到尾態度都不錯 其實有時候我覺得有些服務人員態度不好
可能是因為其實他不懂 所以用公司的SOP服務流程應答
所以會讓大大覺得服務態度不太好吧
有些服務中心,找個美女在前檯當擋箭牌,只負責收件
前檯人員最好別懂太多,足以應對就好.EQ要高,耐罵最重要

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