應該不會這樣吧，我的鍵盤也是被我女兒（不到兩歲）拆了方向鍵，外加被咬爛，打給0800客服也是直接請我網路登記維修，下午就來收件，隔天沒接到維修中心電話，回撥就說直接幫我裝好寄回來了，沒收半毛錢，保顧內應該是不會碰上這個情況。
小弟工作的內容 剛好跟台灣的筆記型電腦售後服務有關如果被判定[人為損壞] 真的沒辦法免費更換舉例來說鍵盤 電池 真的不容易判斷保固 這些都是耗材!除非原廠願意給錢否則我們幫你更換 最後原廠不付費 那我們就賠慘了結論 請跟原廠爭取不要為難這些外包廠商
疫情期間2020買的筆電VIVO S15 鍵盤差不多1年多就壞了方向鍵, 現在又壞了倒退鍵! 我是很惜物的使用者我還破天荒使永鍵盤膜至今, 況且我不打電玩只做文書處理,這台比電連真正出差都還沒有過! 只有當桌機用,筆電按鍵沒做過壽命測試嗎? 新筆電品質印象真的很差!
我遇過最微妙的是 之前很流行MAC AIR 牛皮紙袋機,ASUS的幾個型號就是那個樣式,因為沒RJ45所以公司跟廠商訂的時候有要求要USB網卡(上面有ASUS的logo),一台新的NB大概一個月就跟我說網卡掛了,試了一下真的沒反應,打去原廠報修,回覆是配件沒保固.....我外面買還有個3個月保固,這東西還沒一個月就完蛋還說沒保固orz,最後是廠商買了一顆來
請跟原廠爭取
