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Asus Z13 flow半年後鍵盤接觸不良

8月送修鍵盤故障+充電充不進去,修了3周回來後不到一個月又故障,螢幕休眠後不亮+顯示異常。
供圖 

ASUS網路客服

MAXBO7 您好,小編有私訊您,請您確認。謝謝!

2023-10-02 10:54
快要滿一年前夕也遇到鍵盤故障
狀況跟大家一樣
架高吸附就斷電 整個壓平在桌上使用就正常
預計明天要送修
話說這樣還要留主機在皇家那邊嗎??
還是會當場直接換一個新鍵盤?

感覺網路這台(2022版)鍵盤故障案例不少
不是不會遇到只是時間早晚的問題?
2023年版好像還沒看到鍵盤壞的
不知道有沒有辦法請原廠直接換2023版的鍵盤
ASUS網路客服

法璐琪莉 您好,小編有私訊您,請您確認。謝謝!

2023-10-11 9:51
今天也中招了
鍵盤攤平時可用,立起來成打字形態時鍵盤背光不會亮,感覺沒過電。
剛好昨天更新Windows到有Copilot AI的版本,不知道是否有影響...
已報修
ASUS網路客服

royking 您好,小編有私訊您,請您確認,謝謝。

2023-10-30 12:03
果然有一樣的問題,爬文爬到這篇文章,我也是上禮拜發生此情形,鍵盤躺平才可以用,但常常帶出去外面,這樣實在很難使用。

另外也想問,筆電一定要留在現場嗎? 工作需求真的留電腦有點麻煩,若是可以現場更換當然是最好了。

PS.忘記是不是更新BIOS之後才發生的,我只記得在客戶面前簡報時鍵盤失效。
ASUS網路客服

lionelpeter 您好,小編有私訊您,請您確認,謝謝。

2023-10-30 12:04
所以請問目前Flow Z13鍵盤問題原廠是怎麼處理的呢? 我每天用著Z13提心吊膽, 不知何時鍵盤給我罷工!!!
我的Z13(2023) 鍵盤背光故障無法發亮(其他功能正常)今日也送修了….若在購買前有看到這討論串,我絕對不會買!
使用1年3個月,我也中獎了,立起來鍵盤就失效沒有燈光也無法打字,鍵盤需要平放才會有反應,保固剩9個月換完新鍵盤不知道能撐多久
小弟的Z13用了一年兩個月. 半年前因為電池完全無法蓄電和充電 (買約8個月), 只能插著電線用, 因此拿去出保. 最近發現鍵盤也不過電了, 跟樓主一模一樣狀況. 有點令人心寒. 之前買的所有Asus, 都有在保固內出過保的經驗, 這次是看這台設計很特別, 買來試試, 結果還是差強人意. Asus要加油了. 除了這個, 也常發生後面SD卡插槽感應不到記憶卡的問題, 也蠻困擾的
我的2022版本的剛過保,結果目前也發生鍵盤問題(平放才能用),
請問後來大家都如何處理?

謝謝。
Joan3939889

換鍵盤,4千吧。看看海鮮有沒有賣

2024-06-25 15:44
qwer7337

好吧,謝謝了。看來只能這樣,分離式的鍵盤果然有優點也是有缺點,只是沒想到這麼短命。 >_

2024-06-26 21:45
我也發生這問題保固剩兩個月,擔心送修機器我就不能工作
mashimaroscar

我剛過保固一堆問題一起發生,才剛修了七千多塊,所以建議直接續買延長保固

2024-08-14 10:10
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