真的會昏倒 如果說壓個 3000 4000就算了
8000
一顆六年前WD40G的硬碟，就是人家所謂會自動斷電的那一顆，用
他當動物機專用硬碟到現在四年了，一樣頭好壯壯，行動電腦在資料
備份及保護方面這點，本來就不太讓人放心，除非是當桌機用，不然
個把月備份一次那是很正常的，重要資料更是會放在另一台電腦，或
是用其它方式馬上備份，隨身碟也好，記憶卡也罷，而且這二個月中
你電腦的使用方式也無從得知，不然為什麼EPC要推SSD硬碟，如果
真的是品質上的問題，華碩這樣處理也沒錯，放個押金擔保，又不是
不會退，而且硬碟壞軌是產品瑕疵還是人為的都還不知道咧，就先指
責人家處理方式，還用這樣近似污辱的標題，版大不管了嗎？
不才個人覺得皇家沒錯，因為這是人家的作業流程，頂多只是不貼心+沒方便到樓主+買到機王廠商只要做到基礎的服務符合公司規定的流程
消費者就該謝天謝地了!!!
華碩喊出堅若磐石的口號,相信就是認為其推出的產品品質上有過人之處
而消費者因此對其產品的品質有較高的期待
服務跟品質一樣
也是有差異化的
做的比"標準"好
在市場上勝出的機會就大一點
比如說餐廳吧
只要服務生及時正確的送上餐點,完成填飽客人肚子的任務,就符合流程,沒有失職的問題了
但是很多餐廳還是會做一些差異化的服務,例如賓至如歸的感受,個性化的裝潢,音樂.....
期望的不就是客人下一次的光臨嗎?
回到主題
我認為最大的問題應該是在8000塊的押金上
我想如果押金是一個120G硬碟的市價,樓主反應就不會這麼大了
聽到8000塊大部份的人都會傻眼吧
這個case我預估不管華碩採用什麼處理方式,結果應該就是保固內的硬碟換一顆
不會有其他成本的衍生,因為資料備份確實是樓主要自己做的
在這個無額外成本的前提下
盡量滿足客戶的需求,不就是服務的宗旨嗎?
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