第一次買ASUS的電競筆電，售後服務真的很讓人失望。 (第3頁)

答達大師
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21樓

2019-09-09 15:03

好哈漢堡 wrote:
他們的0800不能打...(恕刪)

可以打阿只是轉接到對岸而已
然後回答都是非常的官方
其實ASUS一家的市佔就是台灣的一半了
過去他們有台灣的人材紅利一堆會電腦的人去當他們的工程師
現在部份皇家連拆機裝RAM都沒有辦法了
就我的了解他們現在有很多機器都是在轉給他們外包的維修商在處理了
桃園和高雄大寮然後工程師的水準素質就更難保證了
買了就耐心的溝通了解處理吧

Wolverine9900

Wolverine9900
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22樓

2019-09-10 11:06

好哈漢堡 wrote:
他們的0800不能打...(恕刪)

樓主還是沒有收到專人回電嗎？
現在處理的狀況如何呢？

好哈漢堡

好哈漢堡
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樓主

2019-09-17 8:31

幫QQ 我也是最近才拿回筆電，等了超極久...

chin556 wrote:
我也有相同狀況，華碩...(恕刪)

好哈漢堡

好哈漢堡
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樓主

2019-09-17 8:33

送修兩次，修了將近1-2個月...

achsinzk wrote:
連問就重灌實在是無...(恕刪)

好哈漢堡

好哈漢堡
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樓主

2019-09-17 8:40

我打了好幾次連要打進都沒辦法誒...
人才都跑到大陸了，這樣台灣要維修不就都要看運氣"

處理的過程大概又耗了兩個禮拜，
這真的是我等過最久的一次售後服務...

答達大師 wrote:
可以打阿只是轉接到對...(恕刪)

好哈漢堡

好哈漢堡
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樓主

2019-09-17 8:41

有收到筆電了，但是等了將近兩個月...
保固還沒重跑"

Wolverine9900 wrote:
樓主還是沒有收到專人...(恕刪)

ASUS網路客服

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27樓

2019-09-17 15:53

好哈漢堡您好

小編會協助確認喔，後續會請專員跟您聯繫，再請您留意電話喔

ASUS客服小編

好哈漢堡 wrote:
有收到筆電了，但是等...(恕刪)

買電腦，買延保找小編，有優惠唷!

wch0168

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28樓

2019-09-17 18:59

好哈漢堡 wrote:
我打了好幾次連要打進...(恕刪)

最近想買ASUS電競筆電，看了這篇文章，有驚嚇到，畢竟一台筆電這麼多錢，沒這個本錢去遇到這種事情，請問有其他比較靠譜的品牌可以推薦嗎？

答達大師

答達大師
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29樓

2019-09-17 21:52

wch0168 wrote:
最近想買ASUS電競...(恕刪)

其實最近好像有不少狀況和處理特別久的狀況
很多好像都跟華碩桃園盧竹授權維修中心相關
我是覺得ASUS內部應該要重視了解一下
如果是皇家自己處理的部份狀況就了解就好的多

CaptainQQ

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30樓

2019-09-18 0:02

goghost wrote:蘆竹
我之前6月14日也送...(恕刪)

又是委外廠商，這家擺明跟華碩有仇
拿錢不辦事