今天維修工程師來電
說確實有聽到答答答的風扇怪聲
為了基於慎重起見
決定進行更進一步的全面性檢修了解情況
所以將會換一台「全新機」給我 (希望工程師不要騙我，如果到時拿到整新機的話，我一定會超級不爽)
至於原機會先寄回給我使用
等到新機申請下來再更換
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目前結論
工程師來電時的態度一直很好
讓我原本有點不耐煩的心情有稍微被安撫一些
整體維修的進度速度雖然不到迅速
但免強還算可以接受 (畢竟是為了工作使用而買的新機)
然而風扇怪聲的狀況
希望只是個案
至於ASUS後續的處理
小弟會再持續進行更新
讓大家能更了解未來遇到相同情況的解決辦法
再次感謝各位的幫忙~~~
有一點心得分享，
筆電在送修前有把機械硬碟拆下來，
後來客服的處理方式是更換主板，
負責維修的是桃園皇家，
我在收到筆電的時候，因為需要裝硬碟回去，
在安裝硬碟的時候發現我的筆電，
兩個喇叭的其中一個喇叭少了一個墊片！
因為這個明顯的錯誤，
我開始認真檢查，發現散熱片的部分有翹起來的現象！
後來我透過電話客服客訴了負責維修的人員，
並且去光華皇家，
請光華皇家幫我處理發現缺失的部分。
我想提醒樓主的是，
雖然客服說是全新機，
但是收到的時候還是需要先小人後君子，
檢查一下實際的使用時間，
畢竟從我剛送修回來的例子來看，
不論維修人員是粗心還是壞心，
如果消費者不自己檢查，
讓不肖份子有上下其手的空間，
最後吃虧的還是消費者本身。
這裡還是提一下，光華皇家的態度很好，
雖然桃園皇家讓我大開眼界，
不過光華皇家的態度還是值得肯定。
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