• 3

ASUS ZenBook UX305體驗 : 問題很多 (新機有硬體問題,感覺品管不太嚴謹的感覺)~求助保固問題!!TKS

(1)開機沒多久,NB就很燙,連序號貼紙膜都脫落了。
>>> 很燙是要看背景是不是有很多背景執行程序導致CPU一直高負載,導致溫度上升還是怎樣
序號貼紙膜脫落老實說不是問題

(2)youtube、FB、Groove音樂,有嚴重大雜音中斷(網路很順暢時),小雜音也很多。
幾乎無法順利撥放,連用耳機聽也都雜音。
甚至會出現沒撥音樂,耳機就出現莫名雜音。
>>> 雜音有可能是硬體問題。不過還是要看華碩認定

(3)開youtube、打字、游移板都很lag超慢。
>>> 同1. 有可能是系統負載太大

(4)蓋機休眠,NB過幾個小時會再自動運行(還蓋著)發出音樂。
>>> 休眠要看系統設定,以前有遇過網路卡設定問題,會定時喚醒機器

另外
第一時間沒有堅持換新機,同意再觀察,現在已經1年半了,
我希望現在要求換新機,保固重計,合理可行嗎?
若是不同意換新機重計保固,我投訴消保官有用嗎?謝謝
>>> 正常狀況下當然是不可能換新機拉。
主要是依你所述,就一般而言,都可以認定為使用者問題
你可以找消保官,但頂多是消保官找你跟華碩喝咖啡
Pharmarette wrote:
台灣消費者相比其他國家算弱勢
會吵的孩子才有糖吃
有些品牌賣的東西比人家貴
服務不一定比較好


對阿, 就像 LG Gram 15Z980.

在美國的建議售價 : 1,249.99 美金, 回到台灣賣多少錢 ?

這個意思是一樣的.

美國官網建議售價 : https://www.lg.com/us/laptops/lg-15Z980-UAAS5U1-ultra-slim-laptop

台灣找一個網購, 例如 PC-Home : https://24h.pchome.com.tw/store/DHAAIZ

基本上, 每一個品牌在台灣其實都很弱勢.

但是華碩在台灣, 雖然價格跟美國相較之下較貴 : 至少保固條件比美國好 (二年全球保固, 第一年免預制的意外保障計劃; 美國要選購)


本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
很感謝大家幫忙,本站網友幫忙提供資訊--消保處提醒:商品瑕疵3次修不好 消保處:可退款、換機http://www.chinatimes.com/realtimenews/20170419003277-260405
而皇家查詢我維修紀錄,
也判斷這台筆電維修多次無果,加上這次嚴重雜音,直接換新機方式、延長保固2個月~處理了。

也回PO供大家參考。謝謝
恭喜樓主,其實 Asus 在資訊領域真的做得不錯 ,家裡桌機的主機板和顯卡都是優先選擇華碩
國產品牌能做出好產品,國民當然支持

但對於危機處理的反應還需要加強
(QC 鬆了沒關係,後勤努力補回來贏得客戶信任)


化危機為轉機的案例,潛在買家放心不少

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=159&t=5413444
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?