[6/20號已修好結案] N580VD購買不到10天筆電已經送修兩次....（原廠新機換貨） (第3頁)

wow-168

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樓主

2018-09-03 7:46

Lin black wrote:
大大請教您這台可以用...(恕刪)

我還真的沒有使用過這個功能，XD

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wow-168

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樓主

2018-09-03 7:48

Lin black wrote:
請問您是向哪邊投訴的...(恕刪)

我是故障一直送修的，都是原廠皇家維修單位。
因為我真的跟他說，新機真的購入後提供所有的
維修紀錄。不過還是要看廠商認定。

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macanna2101

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23樓

2018-09-15 8:48

不用到四年缺料,我一年半還在保固內就缺料了,而且是本身產品有問題一直修,可能也是維修率太高備料不足,小弟型號UX390.

mark11

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24樓

2018-09-15 11:17

你這一台量算大的了，算是蠻穩定的，沒什麼大災情，
應該算是你買到機王而已。

macanna2101

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25樓

2018-09-15 13:10

遇到機王也沒辦法,但華碩處理態度就是一職拖,真的買ASUS受氣.

Lin black

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26樓

2018-10-14 23:42

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好怪哦
在台北一直要求換機一直不給換
但是剛好到台南念書又剛好又出問題了，所以拿去台南修，結果服務人員態度很差，我去客訴，結果皇家的人打給我說我修很多次給我換機，而且完全沒提到態度問題........

Lin black

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27樓

2018-10-16 18:05

大大請問你有被改規格嗎,我是被改成256GSSD(原本是1t hdd+128ssd)

wow-168 wrote:
我是故障一直送修的，...(恕刪)

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樓主

2018-11-05 9:12

Lin black wrote:
大大請問你有被改規格...(恕刪)

我今天打開電腦看，容量加起來是接近 1 TB.
原本是請求更換同型號，結果我那個型號沒有了。
所以直接換同型號，硬碟不太一樣。
通常指更換原則：同等級、或是多一點點容量吧？
我真的有點忘了～

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樓主

2018-11-05 9:18

Lin black wrote:
undefined...(恕刪)

我這裡處理的方式，將問題每個時間日期完整紀錄
反應給原廠單位，我想華碩的接待人員應該很都很努力
服務每個案件。本案例能夠更換新機，有幾個方向：

1.該型號同款沒有相同等級更換。
2.加裝記憶體過程，都是給「皇家維修原廠」單位經手。
3.每個過程都有完整紀錄時間、單據
4.新機購入故障問題發生次數過於「密集」。

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樓主

2018-11-05 9:19

macanna2101 wrote:
遇到機王也沒辦法,但...(恕刪)

我應該要去買特透之類的～（樂觀）
不過換機之後，非常好用到現在～

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