BRT wrote:
你對iso的定義有...(恕刪)
發票品項已經載明保護貼，而且沒有公司統編，能夠匯入非合約（員工）帳戶，那掏空就太容易了
BRT wrote:
有足夠充分的佐證此...(恕刪)
這是基本會計程序，就算公司對員工夠信任，也要員工簽領禁止背書轉讓支票再轉交客戶，不能由公司直接轉入陌生帳戶。不然甲訂貨500萬，退貨卻給乙，公司就成洗錢幫兇。
尤其像網友提到核銷經驗這塊真的很有感，大公司什麼沒有，一堆鬼制度搞死人！
舉個例子，小弟學長在一間外銷做很大的公司上班，印象中掛的是經理還副理，有次好像為了30元的費用翻臉，據說是外包的什麼帳款要轉帳要扣30元，但他的請款單是寫剛好的金額，那他說要自己出這30元，不行！退回去重寫重跑流程......
流程好像要跑個幾天，但給外包廠的款好像公司就有拖到了，再下去和對方不好交待......上頭也不管，這是爆點之一，聽說後來又有買工具請款也是要幾天，但眼前就急著要修設備了，他也是自己掏腰包買，最後做沒兩年找個理由離職了，真的很可惜，我學長能文能武的
在職時不管是行銷、PM甚至於維修，制定產線的SOP一手包，最後卻因為一些死規定不爽離開......
講這麼多是覺得很無奈啊，大公司就一堆鬼制搞死人，加上網友說的沒錯，有些事怪第一線人員真的沒用，小弟之前玩魔獸也是遇到幾次BUG搞很久，和客服反應他也只能做到把物品還我、或改別的方式避開，他不是工程師更不是什麼主管，所以為難他們也沒用
只是原以為樓主前面那篇事情應該圓滿落幕了，沒想到結局是這樣的令人遺憾，也希望華碩可以從這次學到教訓
但小弟有話直講，樓主都已經到最後了，結果為了身份證的事加上提供匯款帳號的事想太多，真的有點為難想要解決問題的客服人員了，真的覺得可惜，樓主可以查詢小弟之前有篇羅技Z906的文
原本是簡單隨便開箱，最後卻是小弟抱怨羅技的客服，大致上就是Z906遙控器壞了，加上小弟那幾年根本非羅技不買，不管是鍵盤滑鼠、耳機、喇叭等......且還推薦親朋好友買，結果送修都小弟在處理，最後卻因為送修太多東西被特別關注還被嗆
事後想起來超氣的，我幫你推薦產品，你東西出問題我還幫親朋好友送修，最後換來你跟我說我送修產品太多，產品都要嚴格要求發票等有效購買證明不然有些東西就他們說了算，過保就是過保！
明明產品出不到一年還兩年，怎麼算都不會過保，但小弟沒留發票他們硬凹說沒發票就是沒保！氣到！！！
從那時起小弟很少買羅技的東西了，連推薦也換牌子推了！
相比華碩，小弟真的覺得很好了
guo24de3ling21 wrote:
發票品項已經載明保護...(恕刪)
其實，本來是沒有那張保護貼的發票
12日先收了第1筆電款，才拆機給筆電發票
後來業務說，買了這樣貴的筆電
怎麼不貼保護貼，
問：要多少錢？
回：800！
問：怎麼那麼貴？
回：不然贈品不給，算你500！
( 贈品是華碩一般路由器，誰家沒有呢 )
乖乖給了800，沒開發票！
算了，給業務員小賺。
算了，店家需要省40元。
15日在現場，
店員電聯該如何處理願業務，
兩台有問題，同不同意退貨，業務同意退貨
但是～保護貼的錢我要出，
( 保護貼仍黏在退貨機上，未拆除，沒有不爽要就要破壞取回 )
心想，這筆錢一定要華碩來出，
還是相信業務員與店家是無辜
所以請店家開800元發票
所以保護貼發票開立是15日，不是刻意要黑華碩
所有過程平和，還請店員轉告業務
等華碩這款產品穩定，還會再來買
天氣很冷我笑了，"自從多年前"，這個多年前有超過20年了，各國大廠大企業有在中國大陸設廠的不知凡幾，這個老梗還可以拿出來，華碩品管不周，或客服不願好好處理，或企業內部主管問題，這些都與在大陸製造無關，難道改在日本美國生產就會永遠耐用不出包嗎?我也說個老梗好了，"iphone也是在中國大陸製造的"，手機壞了不找蘋果，難道要怪大陸的代工廠? 
OdinXP wrote:
樓主的氣憤小弟可以感...(恕刪)
原本做設計，為幫一個朋友忙，他是某外商大廠QA經理。所以進入這家大廠生產線當DQA的小主管。
生產線一些經驗與觀念，就在哪建立與學習。其實這些年來，很感謝有這段工廠經驗，對後來對高端產品分析的幫助很大，道理都是一樣。
在生產線末端抽檢，其實是我們部門QA小姐們，也確實生產線小姐們也是最辛苦。生產線產品有發線到問題，有時就是組裝小姐們發現，產品還沒流到QA，就被擋下，要開始解決問題。
當有些產品發現到問題，初步研判不是生產線問題，非領錯料或組裝不佳問題。就要請線上工程師來分析判斷問題原因，下對策改進。
有時異常問題，不是生產線責任，則生產線工程師就會請研發部門工程師，下樓到生產線來看問題與解決問題。
其實整個過程中，各單位都有不同紀錄建立，就是日後可追縱與追查責任歸屬。
生產線還會通知生產線的領班與廠長。QA也要層層通知，視問題大小通報到那個層級，各部門每天都要做不同報告給最高等級的大廠長。
誰都怕一旦刻意隱瞞問題，還是出貨，最怕整批性問題沒抓出或刻意流出，最後國外廠商退貨的賠償與責任。
就本案類似問題來分析，若太明顯的整批性問題。雖然不影響功能，卻會影響公司品質形象與商譽。
當時，工廠除生產自家掛牌商品，還接受國內外大中型以上廠商代工，所以也代工品質要求最高的Apple，西門子則會派檢驗公司在生產線後段再抽檢。
很這種明顯鍵盤上蓋凹陷問題，通常多數會第一個想法怪罪是生產線，但如果不是單一個案，是整批性問題，若不是生產線問題，生產線當然不會扛下屬於～研發部或外廠材料問題。
當然產品瑕疵真正原因都分析出，若沒辦法立即解決與更換鍵盤上蓋（假設有瑕疵的組件進料太多，如一個殼要一百元，一但不能修改就是報廢），那就是幾個相關高階部門大主管開會商量，看由那一個更高階的來決定，這就是誰說Go，誰就要扛下。
生產線問題，廠長關切要QA小姐放過，或是生產線不認責任要DQA放過，凡生產問題不管解決沒，都必須寫日報表與Email，下班前cc給相關部門主管通知留証，把問題「丟」出來 ( 其實是讓能解決問題的人來解決，不要不當掩飾 )。
應該是可以用另一個螺絲來解決 ( 但需數日後，待料就是面臨先停線 )，但如果是因為每日產能與排生產時程壓力，決定就是讓它Go，其實就是犯了大錯。這一切都有記錄可查出，別說華碩不是ISO認證工廠。
真正這種四大蓋問題，應該是研發部～機構設計與研發部的品保要先在試作機時發現到，所以後我來調到過研發部品保（機構）～檢驗研發中產品，目的是debug，剛開始寫出bugs list是一堆，後來改進越來越少，就是要解決日後產品，不要沒發現問題，賣給消費者，讓顧客找出問題就麻煩。
若是類似本案，可能的推測這應該是研發設計出了問題，按圖製造就不是供應商責任，就是自家廠來扛錯誤，否則退貨給供應商換新最簡單也明確，耽誤生產也是供應商要扛。
再次感謝您的提醒，其實知道不是生產線的問題，生產線對於明顯外觀問題還繼續製造，那真是上面的問題了！
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