以下這段對話是我送修皇家時接洽的服務人員親口對我說的。一日公司購買的NB(大約使用了3-5個月吧),同事跑來找我說我電腦掛了。檢查了一下應該是硬碟掛點,要送修了。下午親自送到皇家,想說可以當場換不用等。結果工程師說現在硬碟沒有庫存了(心想:不妙,硬碟這麼搶手喔,維修到沒庫存...),要等貨到,好了再聯絡我。次日,下午有簡訊發到我手機說已經維修完畢可以去取件。便立刻過去取件,工程師說確定是硬碟故障,也更換了。簽單取件後順口問了一下...我:請問一下這款NB是用什麼牌子的。工:日立。我:這牌子硬碟故障率高嗎?工:沒辦法啊,消費者都要便宜。要便宜就只能用省成本的方法。相信大家看到這裡,只能說一切盡在不言中~~
plex1228 wrote:這麼麻煩的...(恕刪) 別這麼說,華碩有些筆電還算不錯...尤其是大量採購的,C/P值超高不含RAM、OS、HDD,可以自行搭配(我們公司就是這樣玩)網路用思科、桌機用HP、伺服器用DELL、筆電用IBM(被聯想收購後才轉ASUS)另外"大x大x國貨好 , 大x品質最可靠"是服務好,不是國貨好XD現在HP家用系列的代理商就是大同...商用的還有其他家代理
小弟提一下最近的經驗小弟客戶 有台Lenovo T60 硬碟掛了但是資料還是要救出來所以就跟 Lenovo 維修中心聯絡說明硬碟保固 跟資料救援的需要.....因為救資料的公司是會拆硬碟的通常拆了就代表硬碟也無法保固......但是讚的是 若客戶先將整台機器送到維修中心確認是硬碟硬體故障他們當場可以跟換一顆硬碟(良品或新品不一定), 然後客戶可以向維修中心借 這顆 壞的硬碟(需押 押金3000元)去給別家公司救資料......用完後在還維修中心即可....給大家參考一下吧
yocd wrote:客戶可以向維修中心借 這顆 壞的硬碟(需押 押金3000元)去給別家公司救資料......用完後在還維修中心即可.... 有一個小疑問.通常送給救援公司後.硬碟就不保了那麼這顆被別間公司拆過的硬碟還可以領回押金三千嗎 ?
品質上真的不敢講說誰好誰壞不過台南這邊的維修到還算不錯啊客服態度不錯...維修速度也挺快的 (缺件除外...換零件的可能當天就好了)當然這是我個人主觀的感覺....(雖然送修過N次...幾乎都是光碟機有問題...)至於硬碟...我也用過好幾顆故障的比例來看....H牌的確是有待加強 (還有一買回來就掛點的)F牌的則是溫度有點偏高
還好啦~通常硬碟都是直接換新(有貨源上)也多無再做內部的資料保全的我以前的 AcXr的 TM3000 主機板故障後來確定是主機板"燒"毀的狀況板子上有線路直接燒焦唷AcXr也是給我換主機板但是慘案來了換完主機板後我接到電話通知說HDD也掛慘了裡面的7K60可是自己買的他說沒辦法幫我換心理想(^*(^(*&(是因為你主機板"燒"掉導致我HDD掛點因為自己以前雖在AXXX服務但是對AXXX的客服與NB維修人一直不敢領教後來算了~還是自己去買一顆比較快當然心理很氣摟