事件經過
1.華碩維修疑似外包給別家公司處理。(搜尋 桃園北區維修中心 就會看到該公司徵人的廣告)
2.華碩物流時間中午12點下午6點各收一次貨。(客服說的)
3.如果很急的話可以打北區維修中心電話 03-4932132 轉311
第一次送修-發現亮點更換面板。
第二次送修-新面板有亮點,使用驅動更新到沒亮點。
第三次維修-維修後卡榫疑似斷裂,密合度有問題,送修。
第四次維修-筆電螢幕在未進入作業系統時,螢幕上蓋蓋上,背光仍持續亮起。(正常時筆電上蓋蓋上,背光會關掉)
因為一個月修四次,所以我今天打電話給北區維修中心說電腦要等待料件比對(倒底這台電腦是發生甚麼事情),
於是找維修部主管不在,之後我就致電給板橋皇家,皇家一開始說筆電不能換新,之後我說筆電一個月修四次,別人是半年修六次,會不會太誇張?之後他們就有處理人員接電話,說了一句,"主管今天去開會"。明天請主管打電話給您。
個人感想
保固=保修,有壞就幫你修,但是不一定修得好,打電話過去吧!
我還在等待他們華碩主管電話(不是維修部主管)。
(待續)
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