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華碩電腦的維修及客服服務是我這輩子欲過最爛的電腦廠商了

版主 可以考慮換 Thinkpad吧~

雖然最近我也遇到低階機種的鳥問題 搞的蠻不愉快的

但後來維修站努力幫我解決 並最後 幫我跟總公司協調換機~

現在新機器X201i 用的非常的愉快連續3~4天不關機

溫度 穩定度都很讚喔~~~


我已經用過第三台Thinkpad 的電腦

X31 3.5年 + X60 4年 +今年換機

除了讓我離不開的小紅點...還有就是三年全球保固

與負責任的維修

我想除非這些吸引我的優點沒了

我的下一台還是會買Thinkpad

比較遺憾的 == 他現在是掛聯想的XDDDDD

當初因為這點 我著實猶豫好一陣子

sumicom wrote:
常來看01就會發現沒...(恕刪)


中肯+1
真的沒有一個廠牌是可以買的
01應該轉型成客戶服務站才對...廠商乾脆把皇家什麼全家什麼維修站都收一收,直接開線上客服比較快...反正msn都可以內嵌在網頁裡面了...
老實講 小弟我做資訊業的 家裡也有兩台筆電 一直都頭好壯壯
而個人買筆電的第一原則 簡單講 看到華碩就跳過
我個人一直覺得筆記型電腦很重要的一點 不是外觀 不是規格 是散熱
散熱做得好 機器內部的零組件 自然就不容易損壞(當然除了運氣不好)
如果各位大大有心去打聽一下 華碩的機種基本上溫度都"不低"
自然而然就容易產生很問題
加上送皇家 老實講 真的不快 HP送機器 都可以隔天就說後天取機了(當然不只一次)
華碩都還是要跟我講三天以上
...............所以 極不推薦華碩 樓主已經送上皇家了 那就請多多擔待吧
ASUS的三寶 再度見證
個案 缺料 判人為
3年前聽朋友跟價位比較之下購入了F3系列
老弟買了A8 朋友也是 2年內都爆殼了好幾次 唯一分別A8系列是有承諾修到好
三年前的ASUS真的很好
剛去皇家 那時候給人家的感覺 耳目一新 很有親切感 速度也很好。雖然他的機子比較熱情,但後續服務讓人無視這缺點
可是隨著他們產品線越開越多,人力客服精簡成大陸人員 皇家不再是皇家 或許他們工作量太大,常常大排長龍。失去笑容吧
距離上次去就遇到服務員說我爆殼是個案。01上都一堆血汗了
還跟我說筆電是耗材。一副就是你活該買了這產品
很後悔沒帶錄音筆去 放上來給各位網友評評理。服務態度讓我感覺實在不值皇家這兩個字。看這一年asus的所作所為。皇改成"謊"會不會貼切點。
他們維修方針逐漸改變
非人為疏失 如 N牌顯卡過熱問題(一堆公布機種中標)
爆殼問題(A8時期前後採取相同設計的機型)
保固外 對不知情的消費者收$$。自己設計不良不肯承認
維修零件亂裝(蘋果日報保固內修5次 還記憶體降級)
01 股狗上太多血汗了

很多網友說看01會覺得幾乎每家都有問題
但仔細研究像asus誇張的情境就比較少了
當初買ASUS筆電也在同店家買同系列記憶體。
送修回來後雖然記憶體大小不變。其中一個1G變成我沒看過的牌子
還是在我換硬碟清風扇的時候才發現ORZ(那台筆電只跑過皇家)
現在開箱不但要全程錄影。送修東西也最好在配件上做個記號錄影 還有最好在當場驗收完畢。不然我們只能吃悶虧
沒證據就是理虧。

距離1年前介紹朋友買完asus筆電後 現在再也不敢介紹該產品了
國產大家都想支持 可是妳沒進步還退步
下一台想考慮聯想跟msi 至少人家有進步
有時候覺得小廠服務態度還比大廠好
至少人家維修部沒大廠那樣忙。也不會有那種大廠心態的問題
胯下有黃金 wrote:
下一台想考慮聯想跟msi 至少人家有進步...(恕刪)

糾正一下,聯想的品質和之前TP在IBM時的品質是有下降的(老TP使用者公認的),
但維修服務比雙A好是事實,雖然現在變成大陸公司

我送聯想維修,最多從星期五等到星期一,看著ASUS待料可以到一個半月或更久,那是TP使用者無法想像的.
supersc wrote:
糾正一下,聯想的品質...(恕刪)


以前的品質我不清楚辣,畢竟我使用筆電時間也不長。不過還是多謝大大指教
但目前就服務跟維修來說他是進步的;風評也不賴 看過朋友實機 讓我覺得很不賴。
價位也有他迷人的地方
只不過還是有不少人給於山寨的刻版印象。
另外一個A 跟ASUS比
至少保固內的維修態度跟等待時間比起ASUS好太多了
他58分鐘完修我是不太清楚 但至少保固內換硬碟 記憶體等簡單耗材
不需要像ASUS那樣麻煩跟等那樣久。
上次等F8的料件
等了快兩個禮拜
我想我已經習慣了
進公司到現在快三年了
經手的電腦,十台維修的有7、8台都是ASUS
我已經看.開.了....
以父之名

top100011 wrote:
華碩我送修過幾次速度...(恕刪)

不知道您送修是何時的事情?
會快?
hp那個才較快
有料件當場處理
還有料件要到外地的隔天好

acer一年內故障原因明顯的馬上就會處理
要檢測的通常2個工作天內就會回覆甚至可以取件
很少拖超過3個工作天的

ASUS現在都集中回林口處理
跟你說要7個工作天
這個叫快
會不會太好笑了
嘿嘿嘿,我告訴你

$ONY和Toshiba的維修也一樣爛(你可以去問問這2區的人)

所以..........鬼島的廠商都一個樣啦
我愛01
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