有沒有人被華碩皇家唬過的 (第3頁)

asus7878
個人積分：40分
文章編號：20003559

40分

21樓

2010-06-04 13:19

華碩品質以卵擊石--已投訴消保會

我是一個被華碩激怒的消費者，在獨自與一家有上百個法務人員的大公司談法講理，所感受到的強權心態令人不齒，面對強權的傲慢唯有鋼鐵般的意志。

申訴內容 http://asus7878.blogspot.com/

後記:
1. 華碩以拖延戰術讓本人一而再、再而衰、三而竭，最後知難而退，自已「糊牛屎」，鬱卒到會罹癌症。若再緊追不捨則丟一根骨頭讓你如蒙皇帝召寵，鳴鼓收兵。

3. 華碩很明顯的係因設計不良而販賣與自己制定規格不符的商品，導致消費者使用權益受損，理應竭力維護公司信譽主動全數召回改善或替換合格新機，今不思此途，強權華碩真讓人佩服的五體投地。施公公萬歲！萬萬歲！

4. 本人自此誓為義工，協助華碩筆電受害者爭取權益。本人的華碩經驗告訴吾人，權益是不會從天上掉下來的。

5. 請看到此文章之網友，樓上招樓下，阿母招阿爸，努力轉載、轉貼，則廣大的受害者幸甚。

6. 投訴管道如政府的消保會，民間的消基會，報紙的爆料專線，ISO 9000的稽核公證公司，網路.......等，只要行動「受害者你的名字是弱者」這句話絕對不成立。

7. 若研判筆電是設計不良所致，即使購買筆電已超過保固期，只要送修花一筆維修費，華碩的維修中心插翅也難修好，如此華碩賣給你的是不符規格的產品（是否有欺騙消費者之嫌？），你要求必須有正式的檢測報告才能領回筆電，則他們一干人等便知道你是內行的無法唬弄。若他們自行放寬檢測標準的數據以求通過檢測，你可以要求提供設計規範的數據，一個有自信、負責任、顧信譽的公司，能公開的數據就越多，（例如本人當初買華碩W7E及W7S時，規格內容的電池續航時間就沒有標示，買了才知道降速到剩40%的省電模式只能撐2小時。）否則他們只會回你「公司機密，抱歉」，他們提供你的數據越少則立場越不穩，硬坳也會心虛。你可以將他們的檢測報告公諸網路，或給消保官、法官的證據。另外維修中心的店長最怕的是你在現場大聲嚷嚷向他要機器、要標準、要報告，他自知理虧又怕宣揚，自然會想辦法積極處理你這個燙手山芋，如果店長強勢不理或虛與委蛇，你就辛苦一下每週六與週日在維修中心搞他幾小時。最後你可以選擇放他一馬，按他們的「公司規定」換你不見得認同的新機，或像我一樣堅持自己的理念讓他們無法耍賴。

8. 與華碩所有的往來必須錄音或錄影存證，否則他們一干人前面承諾過的、說明過的，延宕時日後全盤否認，你只能鎚心肝吶喊「我家住在動物園」。

9. 在Google打「華碩品質以卵擊石」約有2萬條目，Yahoo約有3萬條目，後悔當初購機沒做調查。

10. 受害者的記錄案例

10.1 超誇張「華碩出包全記錄 update 08/7/7」 http://www.jikker.net/2007/06/blog-post_17.html

10.2 「老娘這輩子拒用華碩產品」 http://gaea-choas.blogspot.com/2008/08/blog-post.html

10.3 「有沒有人被華碩皇家唬過的」 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=1580449&last=19971524

10.4 「華碩品質，以卵擊石！」 http://tw.myblog.yahoo.com/ricky-itsme/article?mid=164&l=f&fid=26

10.5 「品質與創新是否永遠無法兼顧？談華碩電腦.. 」 http://blog.xuite.net/shinwin52234/shinwin/14180967

10.6 「華碩品質,以卵擊石.......一年壞兩台」 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!iJ_8BviGHxqKWqJa3RhTJlpbBQ--/article?mid=439

11. 各位華碩的受害消費者若您需要協助
請來信 asus7878@gmail.com
網誌 http://asus7878.blogspot.com/

S.T

S.T
個人積分：201分
文章編號：20004000

201分

22樓

2010-06-04 13:37

asus7878 wrote:
華碩品質以卵擊石--已投訴消保會
我是一個被華碩激怒的消費者，在獨自與一家有上百個法務人員的大公司談法講理，所感受到的強權心態令人不齒，面對強權的傲慢唯有鋼鐵般的意志。
申訴內容 http://asus7878.blogspot.com/

節錄您網誌的第14點:

14. 4月16日（星期五）（來電有全程錄音）邱副店長來電回覆有將2台電腦回送北投總公司測出報告結果，但僅可出示華碩總公司已提供邱副店長的照片供本人觀賞，而無法給予本人或任何消費者，本人要求其以華碩公司名義在照片上簽名蓋章以示負責，本人可立即搭乘計程車赴光華館領回2台筆電以便結案，邱副店長告知無權限。

本人再詢問其環境測試溫度標準，答曰35度C，本人質疑光華館維修部門無溫度計，其空調環境溫度只有大約24度C，所測出的散熱溫度合於〞標準〞又如何認定？邱副店長無法回答。

況且測試時CUP是在正常運轉速度或溫升較低的降速？
記憶體是在全負載或半負載甚至於零負載？
測試平台是Windows 7或VISTA亦或XP？電池是否因高溫爆炸？
出風口最高忍受溫度？
是否會因高溫燒壞硬碟？
塑膠零件是否因高溫變形？
重要的顯示卡晶片是否因高溫燒毀，導致3個月、半年必須自費維修，若果如是則此謀生工具的電腦形同廢物，
如何使用？

本人再詢問邱副店長，此2台筆電於4月開始即已過保固期，若領回則下次再回廠維修依規定要收費，怎麼辦？

邱副店長答曰：若相同的故障內容必須於2個月內回送，則可請示上級專案「核准」免費維修，本人抓狂：要看上級臉色，若上級不核准呢？

又若2個月後才發生相同的問題，是否要自己「糊牛屎」。邱副店長答應4月19日回覆本人諸多疑慮，若權限上無法解釋，將請總公司主管回電本人。

節錄您個人網誌第17點:
17. 4月22日（星期四），本人苦等毫無音信。不等了。發函至台北市政府消費者服務中心提出申訴。訴求內容： 1. 更換目前華碩台灣上市最高規格等級及售價最貴的筆記本型電腦全新品2台（保固期限：同新品）。 2. 立即開放華碩論壇，如附件3。

25. 5月26日（星期三）中午本人的e-mail收到光華館傅柏豪先生的來信，附件是華碩公司已決定更換的新機F6Ve及本人舊機W7S的詳細規格比較表，本人看完後火冒三丈，完全不是本人訴求內容，強權華碩完全不與本人商討、談判，交代底下不知情的第三者來連絡，就這樣要打發。本人「不食嗟來之食」。面對強權的傲慢唯有鋼鐵般的意志。
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個人認知是華碩未給您詳細的報告..

要求廠商針對有問題機種提出改善方案, 及補償消費者..這些作為個人很認同, 很也支持.
但您的換取最高規格及售價最貴的nb...這要求是否過頭了.. orz