N82只用電池沒辦法開機 (第3頁)

t8551201

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21樓

2010-05-11 18:05

更新一下維修進度

今天打去皇家問後續處理情形
客服人員是說判斷是硬碟問題
不過500G硬碟目前缺料須等到20號左右才有貨品更換....

看來還有得等...

herodin

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22樓

2010-05-13 22:26

殘念...
小弟剛剛試了一下, 我的 n82 也是一樣用電池會卡在 windows 啟動畫面
看來這絕對不是個案...
只是我 5/1 買的
應該沒辦法換新了
這次買這台 N82jv 真的超幹.
一堆遊戲因為顯卡切換低能不能玩.
又發生沒插電不能開機....
那我買桌機就好啦...
真不爽

小笨君

小笨君
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23樓

2010-05-14 13:59

我也是開關機常常會卡住，害我還原了三四次
結果上次還原之後，我把他內建的趨勢防毒軟體砍掉，現在開關機跑的超順的
= ="應該不會是防毒軟體的問題吧......

p.s.我沒有另外加2G的記憶體，實在是太貴了，買不下手阿 orz

p0937

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24樓

2010-05-18 8:02

我也遇到相同的問題，同樣也是省電模式造成的
轉換成高效能之後重複開機好幾次都不會發生
也交叉驗證了好幾次(移除多於外接裝置)，確定不是其他外在因素

開機時會發生卡在windows畫面，硬碟登根本只是亮著，有沒有再轉不得而知...
我覺得這可能跟韌體有關係了(當然我一點都不專業只會猜測)
華碩好像對於這些Bug都沒有對外說明過...我想這已經不是個案了

p0937

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25樓

2010-05-21 16:55

今天華碩主動聯繫我了

Dear 顏先生您好

謝謝您的來信，我們剛剛去電給您的手機，不過您沒有接聽。
不知我們是否可以收回您的機台確認實際的問題現象?
如有必要的話，我可以協調經銷商幫您做換機處理。

華碩電腦 X先生敬上

後來我回電給這位X先生
他們需要我這台機台供RD分析，因為他們並沒有遇過這樣類似的情況
特別是像我這樣很容易複製出來的狀況
如果有必要的話可幫我換機

原本X先生很熱心的想要當下就請物流回收這台有問題的NB
但是由於人在公司，NB在家裡...沒辦法只好作罷
他也留下了聯絡方式，請我有空能打包交給物流時聯繫他

t8551201

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26樓

2010-05-21 19:43

下午也接到皇家的電話
工程師測試的結果是硬碟有問題
說內建的500G 7200轉硬碟還是缺貨須從國外採購到貨日期無法確定
所以想用640G 5400轉的先更換取回使用
等500G 到貨會在通知拿回去更換
問我是否同意我是接受了!

希望問題能夠解決...

u882061

u882061
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27樓

2010-05-22 0:03

p0937 wrote:
今天華碩主動聯繫我了
如果有必要的話可幫我換機...(恕刪)

哇～華碩的服務還不錯！

herodin

herodin
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28樓

2010-05-22 1:48

P0937 大大運氣真好
小弟只用電池不能開機的狀況寫信給客服, 只叫我拿去皇家

小弟這幾週剛好出差,沒拿去皇家修理 (買了新筆電結果出柴還是得帶舊的,因為怕新筆電打不開阿~~~)
明天就要去皇家請他們處理,希望他也可以回收我的.

買這台筆電悶了一個月....殘念

charlie20083

charlie20083
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29樓

2010-05-22 12:43

看到這篇文，就拿自己的N82Jv測試了一下，
可以開機啊？
還是因為我把Power4Gear和SuperHybridEngine都給幹掉了的關係...

我的Ram有兩條，
一條原廠一條創建的。

但之前那一台就有發生大家說的這種情況...
加到4G說怎麼就是無法開機...
(有沒插電都一樣！停在"正在啟動Windows"那裡...)
(不過前一台把加的記憶體給拔了就一切正常也很神奇)
(連店家也覺得神奇...)
後來換這台給我...
(我是在那裏測試OK才付錢拿回家的...)