當年人家HP至少還招回更新Bios, 調高風散轉速來加強散熱
........"阿輸"連屁都沒有放一個
2008年的舊新聞
http://www.zdnet.com.tw/news/ce/0,2000085674,20130779,00.htm
ZDNet新聞專區:Brooke Crothers
2008/07/29 11:52:02
HP(Hewlett-Packard)列出24款包含了Nvidia繪圖晶片瑕疵的筆記型電腦機種,HP表示該漏洞從去年11月起就已經成了保固問題。
戴爾也在上週五發表同一繪圖晶片瑕疵的聲明。Nvidia已經在7月2日公布此一問題。Nvidia的瑕疵主要跟「晶片顆粒與封裝材質有關」。
HP已經公布了包括Pavilion與Compaq Presario在內的受影響筆記型電腦。
「我們在2007年11月就主動針對此一議題提出作法,並通知已經註冊的購買用戶此一問題。」HP發言人表示。
HP所列出受影響的包括:Pavilion dv2000、dv6000與 dv9000,以及 Compaq Presario V3000 與 V6000。症狀包括電腦螢幕沒有視訊影像、沒有電力,或者LED不會亮,「筆記電腦無法啟動」。
http://www.wahas.com/redirect.php?fid=390&tid=1103980&goto=nextnewset&sid=JGKCS0
NVIDIA瑕疵NB晶片餘波盪漾 惠普、戴爾正式公布機種並免費維修
NVIDIA於7月初突然發布,為解決某款筆記型電腦(NB)晶片產品的故障問題將預留1次性支付費用,金額高達1.5億~2億美元,消息一出,引發市場高度關注,由於NVIDIA並未說明責任歸屬、原因及內建瑕疵筆記型電腦(NB)晶片機種型號,令外界開始不斷揣測,不過為維護用戶權益,近日惠普(HP)、戴爾(Dell)官方網站已正式公告瑕疵機種,希望能將傷害降至最低。
儘管NVIDIA於發布日未揭露內建瑕疵NB晶片的機種,不過一線大廠已陸續展開滅火動作,希望能力守品牌形象,據惠普網站公布,目前受影響的機型包括Pavilion dv2000/dv6000/dv9000以及CompaqPresario V3000/V6000系列,針對此系列產品已提供1項後續服務規劃,如果用戶所購買的NB機種損壞是由此瑕疵問題所引起,將會提供免費維修,如果沒有,也希望用戶迅速更新BIOS以預防。
而戴爾亦公布有問題機種,包括Inspiron 1420、LatitudeD630等系列產品,除亦希望用戶迅速更新BIOS外,如果無法解決問題,戴爾將會根據維修協定規定的條款,提供後續支援服務。
惠普、戴爾陸續發布問題機種及解決方案,NVIDIA目前則仍未正式公布NB晶片瑕疵實際原因,但目前看來,除賠償金額不小外,已嚴重影響NVIDIA以往秉持的高效能高品質品牌知名度,有部分NB業者認為,未來如何解決此一危機,NVIDIA在考量千金難買品牌下,不論責任歸屬,預料將會由NVIDIA合作夥伴一肩扛下,以維持NVIDIA品牌,後續賠償金額則再協商。
時代周報上個月才出了一篇專題
誰吞了英偉達3億美元賠款?
1800萬問題顯卡流向成謎誰吞了英偉達3億美元賠款?
業界公開的事實是,惠普質量問題,根在英偉達( NVIDIA ) 2008 年 10 月產的顯卡材料有問題。 而據國外媒體的報導,英偉達旗下 G84 和 G86 系列存在缺陷的顯卡,流向市場,導致眾多 PC 廠商 1800 萬台電腦受到影響。
如今,人們關心:當年,英偉達的問題顯卡到底流向了哪裡,相關 PC 廠商又是如何解決問題的。
否認問題顯卡達 1800 萬
目前的顯卡市場上,英偉達與 ATI (英特爾)佔據著絕大部分市場分額。
在過去的幾年中,英偉達在全球市場上有著不錯的口碑,但據國外媒體報導, 2008 年 7 月,英偉達公司承認, G84 、 G86 系列顯卡存在故障,可能導致系統無法啟動,或啟動後出現黑屏等現象。 英偉達稱,問題出在封裝材料上,具體有多少台筆記本電腦受該問題影響還不清楚,但英偉達將為相關產品召回和維修一次性提供數億美元的支出。
該事件直接導致英偉達市值蒸發近 30 億美元,但英偉達隨後卻表示不會召回這些問題產品。 與其處理方式截然不同的是, 1994 年,英特爾“奔騰”處理器曾出現過類似故障。 最初,英特爾稱只有少數處理器受影響。 但隨著 PC 廠商和用戶的抱怨聲日益高漲,英特爾被迫無條件退貨,並蒙受了 4.75 億美元損失。
英偉達 CEO 黃仁勳當時向媒體表示,英偉達顯卡缺陷問題與當年英特爾處理器故障問題完全不同。 英偉達的顯卡問題主要出在封裝材料上,一般情況下不會發生問題。
黃仁勳說:“如果每一塊顯卡都有問題,那我們一定要召回,但目前的情況並非如此。而且, PC 廠商也有自己的選擇,我們不會召回客戶的產品。”
儘管英偉達並沒有對外宣布究竟有多少台筆記本電腦受到影響,但根據外界猜測,在一年半的時間裡面,全球大約售出了 1800 萬台配置 G84 、 G86 系列顯卡的筆記本,這也使得英偉達陷入到前所未有的危機中。
究竟有多少筆記本電腦受到影響? 具體涉及哪些品牌? 又有多少問題顯卡流入中國? 帶著這些問題,時代周報記者前往英偉達中國總部。
3 月 22 日 ,沙塵暴襲擊北京,時代周報記者來到 CBD 核心區國貿寫字樓,如果不是刻意地尋找,你根本無法意識到“ 2901 —商輝達股份有限公司北京代表處”這個銘牌的背後,其實就是 IT 人士口中的“英偉達( NVIDIA )公司”。
事實上,此前惠普質量門事件中,時代周報記者曾通過多種方式,多次致電英偉達中國區公關經理金洋,但都石沉大海。 這次,記者來到該公司,表明自己希望能夠面見金洋,但在前台,金洋卻打來電話,表示“此時不在公司”,只通過電話回答了記者提出的幾個問題。
對已經成為業界公論的“英偉達有 1800 萬塊問題顯卡流向市場”一事,金洋予以否認,“不對,不是這個數字”。
“那到底是多少呢?”金洋卻表示,“不便於公開”。 問題顯卡有多少流入中國,有多少用於中國的消費者,金洋都表示,不便回复。
“電腦 OEM 廠商才是我們的客戶,我們要對客戶負責。”金洋表示。
英偉達的客戶是可以數得出來的電腦廠商。 “有問題的顯卡”流向了哪些電腦廠家,流向了哪些地區,英偉達應該知情的。
PC 廠商解決方案遭強烈反對
“當初顯卡一事,我們已經給電腦廠商補貼了 3 億美元。我們的客戶是電腦廠商,我們只對它們負責。”金洋認為,“消費者有了問題,要么找電腦廠商,要么找消費者權益保護機構,如中消協等。”“另外一點, OEM 電腦廠商應該更加謹慎,保證自己的質量。”金洋說道。
那麼問題是, 2009 年,英偉達補貼給電腦廠商費用時,明確表示用於補貼問題顯卡。 可電腦廠商的這筆錢究竟有沒有用於消費者?
英偉達的強硬態度表明,其為了要“對客戶負責”不能透露任何信息。
但根據當時國外媒體的報導,該事件涉及惠普、戴爾、聯想、蘋果、索尼以及其他筆記本生產商的多種型號的筆記本電腦。
當時,惠普與戴爾很快便公佈了受影響機型以及解決方案,解決方案是更新電腦 BIOS ,並發放更新軟件,目的是調整風扇轉速,使其溫度降低。 該方案一經公佈,就遭遇到了消費者強烈反對,因為實質上問題顯卡的隱患並沒有消除。
“調高風扇轉速,可能會影響電腦壽命。”一位專業維修人士告訴時代周報記者,而且當風扇老化,顯卡問題仍然會出現,通常在賣場購買筆記本電腦,都會推薦用戶購買散熱底座。 他告訴時代周報記者,他經常維修的筆記本電腦以惠普、聯想、清華同方等居多。
就在 2008 年英偉達顯卡事件後,坊間便有傳言,主流筆記本廠商大多使用了這一批次的顯卡,而調快風扇轉速的目的則是為了拖延時間,拖延過維修期。 儘管英偉達方面有補貼,但是遠遠不夠召回產品的損失,而且究竟會有多少筆記本返修,廠商自己也預測不了。
但是,根據一些消費者的投訴,即使電腦進了維修部,用戶也很少能夠知道自己的電腦具體問題是什麼? 更為被動的是,一些用戶甚至不知道什麼叫顯卡。
3 月 22 日 ,時代周報記者致電戴爾亞太及日本區公共事業部傳播總監張颯英詢問此事。 她表示,自己並不是媒體發言人。 隨後,記者又致電戴爾相關負責人沈濤。 但工作人員稱,沈濤在外開會,並讓記者找戴爾中國公關公司。
隨後,時代周報記者聯繫上該公關公司相關人士。 她表示,已經將採訪提綱轉給戴爾方面,但截至發稿時,記者沒有收到戴爾方面的回复。
雖然惠普與戴爾兩家公司的解決方案並不能讓用戶滿意,但大多廠商選擇了不公佈相關型號與解決方案,究竟國內有多少品牌受此影響也無從得知。
記者繼而致電三星中國公關部相關人士,她告訴時代周報記者,她對這個事情不太了解,已經將相關問題轉給技術部門,希望記者等候答复。 截至發稿時,記者也沒有收到該公司的任何回复。
3 月 24 日 ,時代周報記者又致電海爾筆記本產品部副總經理張涵。 他在了解記者所詢問的問題後表示:自己並非新聞發言人,希望記者與海爾集團公關部聯繫,隨後便匆匆掛了電話。
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