OrangeYoYo wrote:
這個論譚也是一樣呀~...(恕刪)
我們並是罵，我只是把整個事實講出來。從我聯絡到處理的所有情形，及所發生的事件，
而其他的消費者也是一樣。
我自已也有網站呀。http://www.mml.com.tw 有問題的也是移到違規區，並不會直接刪，
除非是涉及到太誇張，放色情照片，或者是有版權的東西等等
這個論談，並不會亂刪，只會被移到違規區，而且也是有違規的事實才會被移！
我4年前買了L4100B(大概型號,記的不是很清楚)它的上蓋是一片鋁片,剛用不到一個月就開始掉漆,然後右下ctrl鍵不知是否我不小心使用一週就卡勾斷而脫落,當時因為在大陸工作就先發mail給華碩客服中心,很快就有回應,給了我電話.我就約了返台時間,讓他先把相關零件準備好,我直接殺去皇家中心換.等待時間約半小時,因為華碩有螢幕無亮點保固可免費換一次螢幕,所以他直接把螢幕換掉,所以很快就搞定,第一次服務我覺得還ok.
結果回大陸使用不到半個月又開始掉漆...當時真是不爽,所以立刻打電話去抱怨,結果又很快跟我約下次返台時間,再去皇家中心報到,他本來要說送修約一週工作天,並免費修好送到府,但因為我沒那麼多時間就跟他要求要當天立刻取件(當然這在返台前電話中先言明了),結果第二次送修,因為螢幕換過了,所以他要很費功夫的只拆換上蓋那片鋁片,請我到光華商場逛逛,約一小時,我逛回來又稍等一下就拿到機器了.等我回大陸沒幾天又接到華碩客服電話詢問使用狀況,總體來說我覺得客服是ok的,至少以我的經驗來說.
我當初買華碩筆電,機子本身品質應該算不好吧,那片鋁片應該是表面處裡不好,另外還有dvd rom蓋子有間隙,當時第一次去皇家中心有跟他們說這問題,結果他們說是正常現象,當場拿一台給我看也是如此,我就作罷,結果第二次去時,在光華商場逛,請別的店家拿機器給我看,就沒有間隙了,我想是第一批發現問題"特採"吧...第二批就改善了.總結是我買的那台筆電是品質不好,但問題發生了總要解決,在客服的部分我是覺得ok啦
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