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令人無言的筆電送修記 誰還敢在送修筆電到華碩阿Orz

你就當作HD壞軌,然後掛了。
之前也有次,我的NB HD壞軌,連外接讀都讀不到。還好有我有定期備份的習慣。
就學一次乖吧,雖然華碩真的滿白痴的。也因為這樣,他們要幫你救資料。
不然,要是HD壞軌了,就什麼都沒了!~~~XD。

PS:對了,很多人都會買外接的HD。把資料備份在裡面。別忘了,外接的HD也是壞。
重要的資料,最好還是作雙備份。
資料當然要自己備份,沒人說一定要用專業的備份軟體或是多高超的技術,檔案總管打開,複製貼上總會吧!
我也是用W7S

可是我送修好多次 硬碟都自己拆下來耶

有一次放著進去修光碟 主機板也沒動到硬碟資料

請節哀 單子上有些 資料遺失的可能性了
solargo wrote:
這位大大冷靜點。 A...(恕刪)


大家都知道備份很重要,當事人送修沒備份自己的重要資料要負責任沒錯,

不過,重點應該是ASUS竟然可以搞錯送修人吧!

這樣的送修服務跟處理客戶物件不細心的態度令人不敢恭維。

這次事件ASUS不應該檢討一下嗎?

基本上通知錯人,在取件的時候也沒有做再確認的動作嗎?

個人送修經驗都沒有過這麼離譜跟散漫的...

最後,希望這件事能讓每個電腦使用者都養成備份的好習慣,

就算有再次這麼離譜的送修情事,也不至於後悔莫及,

處理起來也輕鬆許多。
是我應該會哭死

不過磐石也有夠離譜的
我覺得這是自找的耶
送皇家時不是可以要求硬碟幫你拆下來嗎?
等到取件時再要求裝上就好啦
現在甚麼時代了,備份資料的觀念還這麼薄弱
送過兩次皇家,每次接待人員都會要求硬碟拆下來自己帶回去
也就是避免硬碟在維修時候發生問題
還是台中的皇家的SOP比較不同?
歡迎蒞臨文森的生活點滴~~
疑惑......
華碩的標準作業流程,
收件時不是都會問User有沒有重要資料,
如果User說有,他們就會把硬碟拔下,請User帶回,
若User表示沒有重要資料,他們才會將硬碟留下,
且他們在維修單上也會註明不負責資料之備份,
樓主在送修時,簽了名就已同意相關之維修內容,
在法律上,華碩是站的住腳的....

So.....即然資料已經被刪了,且他們也願意嘗試將資料救回,

節哀吧...
........無言

送修前不先備份資料 只能說自己倒楣囉

你以為他們真的100%會給你保留的好好的喔

而且END USER也沒做備份..... END USER也有錯

有時候備份資料可以讓廠商維修時更快又好處理

我支持廠商 因為我本身是3C經銷人員 一些流程都大約了解 看很多了

會來01的基本上都知道 要注意.....

重要資料最好燒起來 不然就是多重備份

誰知道你哪天硬碟還是隨身碟哪天會讀不到 ....
不知道為什么每一個都覺得責任在user
我真的有懷疑是不是自己看錯文章而重去看了好幾遍
我覺得我應該是看得懂中文的

誠然 重要資料不備份是不對的
但不備份也不代表 什么責任都可以無限轉嫁給用戶吧???

當我看完全文.....我覺得....
整件事最大的責任所在...
是——維修部把他的電腦誤給了另外一個人
因為有這一點 我覺得
這明明就完全是維修部的責任啊
如果說是皇家把資料格掉了 那責怪ASUS可能都有些說不過去
應為送修所簽的維修單已經明確說明了資料不保障請自行備份(雖然送修者有寫“資勿刪”)

但事實上問題并不出在這里

另外 送修時如果自己判斷大致是硬件問題時 我也不一定會去備份
我甚至覺得 這種情況下 不備份實在是太正常了
如果工程師有要重灌系統來測試 一般也會打電話來詢問
而且 一般問題和硬盤無關時 都可以要求把硬碟拿走的
那么 我相信華碩的維修部都會有測試用的硬碟吧???
如果客戶要求不能動資料 維修部完全可以用自己的硬碟接上來做測試....

總之我覺得,在已經寫明資料勿刪的前提下
如果不是上文提到的“失誤”
LZ的學弟資料丟失的可能性是非常非常小的....
防止奴才造反最有效的方法,不是厚待奴才,而是讓奴才覺得自己是主人。
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