人性難捉摸 wrote:
我的G14黑色無燈板(恕刪)
記得chrome的硬體加速的問題已經有透過windows update處理
還是你沒更新?
ROG G14 黑畫面重現方式(黑屏問題 官方預計5/22會透過windows update更新)
但使用Microsoft Store下載netflix app後，點選登入，整個黑屏......完全看不到畫面
試了很多次都一樣....
只能重開
有人知道原因嗎?這次遇到的問題是喇叭聲音悶住(有需要可以錄製影片，但效果可能有限)，我猜可能是反面的喇叭單體掛了
因為正面的兩個喇叭都有聲音，但整體撥放音樂的音質大減，以下節錄幾點喇叭壞掉前後的形容:
壞掉前：
1. 聲音飽滿，撥放人聲的音樂可清楚聽見歌詞、高音、重低音等...
2. 開啟右下角音量控制bar，拉動後會有對應的效果聲
3. 透過藍芽耳機可正常撥放音樂
壞掉後:
1. 聲音大幅失真，撥放人聲的音樂幾乎聽不見歌詞，只剩下高音的部分
2. 開啟右下角音量控制bar，拉動後聽不見效果聲 (圖)
3. 藍芽耳機仍能正常撥放音樂
不曉得有沒有人遇上跟我相同的問題?
另外再附上一些我嘗試除錯的紀錄，以下文長請注意~
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問題發生前一天：
1. 曾更新過一次windows 10 1909的安全性累積更新
2. 玩遊戲、聽音樂，喇叭均正常撥放
問題發生當天：
3. 聲音大幅失真 (聽起來是正面喇叭有聲，背面喇叭無聲)
4. 重新開機、關機等方法都試過，問題依舊
5. 使用"重設"回到win10初始狀態，選擇保留個人檔案，刪除所有已安裝的應用程式，問題依舊 (圖)
6. 透過windows update 將所有韌體、驅動更新到最新版，問題依舊
7. 這次直接格式化硬碟重灌win10，但OEM保留的硬碟磁區我沒有碰
8. 剛重灌好我馬上測試撥放音樂，這次我將音量開到最大，這次不是失真，是連聲音都沒有
9. 再次透過windows update 將所有韌體、驅動更新到最新版，並透過MyAsus將驅動更新到以下版本：
NVIDIA Graphic 驅動 V26.21.14.4253
AMD Graphic, Chipset Driver V26.20.14048.2
ROG Keyboard Firmware Update tool V2.3.0
ASUS System Control Interface V2 V2.2.20.10
10. 裝置管理員，關於音效的驅動版本為以下：
AMD High Definition Audio Device 10.0.1.12
NVIDIA High Definition Audio 1.3.38.21
Realtek® Audio 6.0.8971.1 (音效 視訊 及遊戲控制器)
Realtek® Audio 10.0.18362.1 (音訊輸入及輸出)
11. 裝置管理員沒有任何驚嘆號
11. 這次有聲音了，但聲音依然大幅失真，但耳機透過無線或藍芽仍可正常出聲
以上是折騰一整晚的結果...已經是有點心死的狀態了
另外我在想這喇叭的問題或許是G14喇叭會不定時"啵"一聲的後續問題
也就是"啵"到最後，低音喇叭終於壞了...
我的G14是美版的R9-4900HS + 2060HQ的版本
當時想說買到最高規，應該品管不會太差才是
結果目前我遇上的問題有:
待機溫度過高(已解決)
連接HDMI時亮度MAX
喇叭聲音失真
雖然用起來無論是文書還是寫程式，它的使用體驗都相當讓我滿意，但上述的毛病讓我
不太敢讓我自信滿滿的說我買了一台好電腦...
也因為我是在美國買的，目前打算除非未來主機板燒了導致整台沒辦法用
不然我應該是不會送回原廠
畢竟還要上班，這台筆電還是很重要的，加上寄回美國中間的運送風險我也很沒把握..
最後結論!!
有沒有人遇到跟我類似問題的呀? 或是有建議的解決方式都歡迎回復!
內有影片，在今天工程師重灌完測試看是不是版本異常造成，到了晚上6點前去測試到7:55分異常，8:18分再次出現，系統的事件異常裡面寫啟動失敗，自動解除驅動程式，目前要等明天7/29工程師聯絡總公司的技術人員協助處理才知道什麼問題，若有同樣問題的人請跟我聯絡謝謝。
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