Lygod wrote:
小弟的F6S(930...(恕刪)
pm囉
於今年11月做保固內最後一次保修，當時皇家是告知換新主機板。
而前2星期才又去維修螢幕排線問題，於前天開機時，畫面就呈現垂直線條畫面（類似半夜無線電視無節目時候的畫面）。
＝ ＝一台才買兩年多的nb 就要掛點了！ 不知道說啥～
到底雙a廠 哪一牌可以買呢？ 雙a廠都有人罵！！
苦於暫無nb用 趁明天資訊展最後一日 先買台nb來暫替！
皇家的維修人員也在今天打電話給我(今天星期日他們還有上班勒,真辛苦)
當我心中想說他們那麼用心在假日幫我檢測維修之時.
維修人員就說:先生您好您的電腦(A8sc)是顯卡出了問題喔,需要更換喔,報價為8000元整,
但是現在沒有料喔,需要叫料約四到五個工作日.
我嚇到了:怎麼這麼貴我平常大多文書用,不怎麼玩GAME他還是很燙我平常都墊高且都在冷氣房,
還是很燙是不是過熱讓顯卡出了問題.
維修人員說:如果不修隨時可以過去拿喔.
我說:我想一下..........
各位版上大大小弟應該怎麼辦~~~
我每天都需要用到我的小A8阿~~~
可是因為NV8400M晶片產生的問題要轉價到我們身上我真的很不能接受阿~~
我現在該怎麼辦~~~
煩請解惑~感恩!
yoolin wrote:
以下是本人在這幾天送...(恕刪)
此篇討論文前面已經有好幾位網友跟你相同問題，A8SC顯卡燒壞，華碩報價$8100
有人被收了$8100 <-- 我就被收了錢 因為6月時送修 當時不知有此狀況 目前走申訴管道要求退費
有人跟門市吵一吵 最後收了$525檢測費 換卡免費
有人爭取到完全免費
(上述狀況 你都可以爬文得到證實)
華碩目前的策略就是 你不吵 他就當作沒這回事
所以這得看你自己想怎麼做，跟他據理力爭的話 當然是需要消耗時間 你的機器是無法在1周內修復
若是付了$8000 可在一周內修復(換相同有瑕疵的那片顯卡晶片)，但是修復後，只有保固3個月 之後再壞掉 又得再花錢
PS. 我在2010/12/17(五)消保官會議時 有提出質疑，為何有不同的收費標準
當時華碩代表出席的黃小姐說 是否免費維修這部分皇家店長有權決定
當初很多人都說要跟進 但是一聽到實際流程很花時間 就消失了
若你想要爭取自己的權益 是不可能告訴你去哪裡就可以不收費
華碩也是看人說人話 見鬼說鬼話 且華碩現在就是消極處理 可以拖就拖~
拖到大家受不了了 就算了
我們是不可能就這樣算了
消費者花錢買一台堪用的機器 以經是最低的標準了
非人損要為修已經很噢了
還要消費者回去試試看有沒有問題
這真是天大的笑話 消費者居然要免費幫自稱龍頭的華碩 測試有沒有問題
但是就是有人甘願被廠商剝削
要免費處理 可能需要自己去拍桌子大聲
站長有權決定是否要付費為修~所以送修要找誰不用我多說你應該知道 該大聲的對象了吧
筆電的龍頭~原來在非人為損壞的維修費上 在消費者沒有開始捍衛自己的權益之前
竟然有著不一樣的標準~也是算很神奇!!!
我本身的情況比較悽慘一點，第一次故障2009年2月：無法開機；華碩工程人員打來跟我說是人為損壞
我真的是涉世未深，傻傻的相信華碩掏出一萬多元來維修筆電，換一塊所謂的"良品"主機板
我想這一萬多元的維修費是要不回來了 = =
但是 想到華碩這般對消費者的態度，同時又看到nVidia也有賠償給華碩的新聞，這樣兩方面賺取黑心錢
實在是令人難以苟同。
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打打嘴砲，每個人都會，但是真的有行動力的又有多少人呢？
大家都覺得自己沒有時間啦，或是自己甚麼都不懂，怎麼跟人家玩
我本身還是名在學學生，這次消保官會議行動之中，我想就我的年紀最小，而且我也沒有法律背景
只是單純的看華碩不爽，這樣子的公司，憑甚麼代表台灣當筆電龍頭，看看HP、DELL、APPLE
是怎樣對消費者的。
每台200美金，啊！我們勒，台灣人就不是人嗎？只有美國大老才能得到該有的待遇嗎?
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為了這筆龐大的維修金，先向人借錢，再四處打工籌錢還給人家，
由於家裡經濟不是很好，所以到了現在，我還是在打工，又要上課，還要趕報告，為了這台筆電
把自己搞得焦頭爛額，再者華碩也沒有提供代用機給我，因為我沒有要求，那我沒有筆電怎麼辦，
自己再賺錢買一台桌機、之後分期買一台Acer的筆電，
我就這樣一面打工一面上著五年共182個學分的課，我以為努力會有代價，我以為只要合情合理合法，
我的辛苦不會白費，很可惜，對方用一句"人損"，就把你的努力全都打入深淵
我只知道，我不可能會有人損，但是對方硬是要說你有人損，你能怎樣，再不拿回筆電
你一堂4學分的課就要被當，這種感覺很不好受
--
換了主機板之後沒多久，硬碟出現壞軌的現象，這點我自己把它克服，
第二次故障2010年7月(可以開機但是沒有螢幕顯示，顯卡壞掉)，離第一次只有一年五個月，
但是很抱歉保固只有3個月，我就是要被收8100元，二話不說不修，輾轉得到asus7878在這邊的發文
之後起而行，與華碩對抗，很多時候不是做不到，而是不敢做、不想做，不要讓自己的權益睡著
kuang0301 wrote:
是的~已經在消保官那...(恕刪)
這種已經是公認的瑕疵, 華碩自己還不肯訂一套標準來確認權責?
台灣市佔最高的廠牌, 就是這種素質嗎?
若事情能合情合理解決, 為什麼要消費者動到拍桌子抬棺材這種手段?
前面樓上的也說了, 台灣人最習慣欺負台灣人, 反倒是看到外國人登門抗議..
腿都軟了, 直道不是, 一百多年前鴉片戰爭戰爭後的奴才相...
到現在還是充斥華人文化圈裡......
當消費者必須到拍桌子, 破口大罵才能爭取合理的權益..
那麼廠商與消費者雙方何來最起碼的信賴關係?
華碩這個台灣第一品牌... 幹得很失敗!!!!
不過我還是覺得, 罵歸罵, 自己的權益還是要靠自己爭取..
不想跟華碩玩很久很大, 那就自己多注意各項情報, 等必要時再去擺臉色, 翻桌子...
因為以台灣廠商的態度, 即使我們樓主大等人拼命取得一些勝果...
那也不表示以後廠商不會再幹同樣的事...
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