不論原因 就是買了華碩的筆電
所以請不要說 要我們去買哪一間的筆電
如果時間可以重頭 我想很多人會選擇不買華碩的電腦
但是眼前的重點應該是在已經買了華碩的電腦 而且機器是有問題的藥怎麼處理
說其他的只是模糊焦點而已
華碩自己說自己是大廠 就應該有大廠的作為
不然就當自己是小廠就好了 不要弄這麼多廣告在那裏543的
做足了宣傳讓自己感覺起來是大廠
那消費者就會有面對大廠的期待
對自己的產品有信心 做好保固是理所當然的
售價內的才叫做保固 花多餘的費用加購的就是服務
顯示晶片的瑕疵 和保固無關
就是給消費者有問題的產品 這是事實 唯一的事實
散熱異常 也是事實 連沒獨立顯卡的都熱 至少是我們看的到的抱怨聲浪是很多的
如果華碩認為新的散熱模組沒問題
為什麼不給我維修後的數據?
零的境界01 wrote:
其實我想說的是，廠商...(恕刪)
你說的沒錯, 維修保固, 保後收費確實是廠商可能獲利的地方...
我遇過很多數百萬的機器, 一但等保固期一過, 任何一點點的維修或零件服務..
都是天文數字... 一條比市售IDE排線還短還糟的原廠排線要價一兩千...
一張原版軟體複製服務要數百甚至上千(買機器時就附有使用版權了..)..
要是壞大一點的, 像控制主機的顯卡陣亡(那也不是啥高檔貨, 不過是當年菜市場卡S3一般顯卡而已..)
要價就要四五千...
像華碩自己, 一顆硬碟要賣三四千...(約市場價多一半到一倍).. 硬碟排線也要上千...
Sony連一根螺絲都賣150還是200(想想螺絲人家是論斤賣甚至可以送的..)..
這些都是常態而已..
不過以像W7, Nvidia 8系列顯卡問題, 應該已經確定是有問題的了..
廠商把自己的問題轉嫁給消費者承擔, 又比一般收保後費用還不該了...
零的境界01 wrote:
要是運氣都不錯，過了花錢買的保固期，產品都沒壞，也不會因為沒用到這個保固服務就退這筆錢阿!
不要說是什麼運氣不錯
就算是保固期, 一些產品的問題可能還會被廠商說是"人為因素"的損壞, 維修還是要收費的
說不定還不如保個意外險之類來得有保障
至於產品原有的瑕疵, 是屬於買賣契約的債之發生原因, 起碼就法律上追溯時效的規定, 在期間內, 消費者應該是可以有要求減少價金或解除契約之類的權利, 至於期間的認定, 就看是兩年短時效或五年、甚至是十五年, 就算是兩年...這個瑕疵的責任我認為就一般法律概念而言, 也是自雙方知悉之時, 換言之, 若華碩到現在還不表態他們已知有這個問題出面處理, 到有一天真的隱瞞不住, 必須被公諸於世之後的期間內相信還是可以追溯的; 當然我也相信華碩現在對這樣出包的產品只有使出"拖"字訣, 因為一旦這個產品的生命週期終於結束, 相信也很少會有消費者還要花費力氣去打官司索賠, 只不過在這個資訊發達的時代, 總算我們大家透過在這裡的串聯, 讓廠商起碼不敢再裝傻般不嫌多地收保後的維修費用
張智誠 wrote:
機種:ASUS G...(恕刪)
若你電腦不是急用 維修報告如果寫的不如你預期 你可以拒絕領回 直到給你正式的維修報告為止
當然這部分必須要合情合理 不要做不必要的刁難
因為我們是w7送修 本身 是有溫度過高的問題
因此我們要求皇家在為修後 在維修報告中 必須詳細記錄 哪裡故障 換了什麼
並且 給我們的溫度測試報告 必須要有幾個要素提供給你參考
機器在室溫幾度的狀況下(測試室溫) cpu ram 光碟機 顯示卡 模擬負載100% 連續測試幾小時以後 出風口5mm處 的溫度不能超過幾度
當然這是因為我們的機器 熱到很誇張 所以我們做這樣的要求
您還是要依照您機器的狀況來要求廠商給予可接受的維修報告或是溫度測試報告
我們有人是只用簡訊傳了cpu和顯示卡的溫度 這是不被我們接受的 因為夏天和冬天的溫度一定不同
只有傳這樣的數據 很難令人信服
並且 很重要的一點 所有的報告 都應該有測試者署名 並有主管押章負責
另外 請他們mail給你 確認沒問題再去領 領的時候再拿為修報告的正本
如果你去了 結果沒有維修報告 那只是浪費自己的時間 因為到時候你領也不是 不領也不是
如果廠商不能證明為修過後的電腦是真的好了 為什麼我要跑一趟?
(不是我機歪 事太多人都是怎麼送修怎麼回來 感覺從來沒有被修過一樣)
八月保固到期
九月馬上出現黑屏
10月回台灣送到嘉義皇家俱樂部
工程師說是顯卡晶片耗損 收我3990 一樣換了 8600GT給我
回家後GOOGLE一下 發現了這個網站
知道自己的電腦也在NVIDIA的問題型號之內
今天過去皇家俱樂部理論
(櫃檯的服務小姐臉有多臭 態度多差 我就懶的講了)
小姐堅持目前華碩只肯免費過保維修W7系列 而且須出現六宮格狀況
工程師則強調雖然NVIDIA 公佈8600GT為問題型號 但不是全部這個型號的都有問題
每批晶片出廠都有每一批的序號 只有七開頭的序號才是問題型號 說我的G2S並非在問題序號之中
所以堅持不肯退費 也不肯讓我更換為8700GT
我們要求出示更換下來的晶片版 工程師回我 已經報廢了 (所以被毀屍滅跡了 如果序號開頭是7的她們就自打嘴巴!)
結果: 花3990 更換的晶片一樣為 8600GT . 延保4個月 並請工程師開單 註明所更換的晶片非瑕疵晶片為證
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我們家總共買了八台ASUS的筆電 加上幫朋友選的ASUS應該有破15台吧
信任全毀再這一台G2S
如果以後有朋友問我們買筆電的意見 我們一定會說 絕對不要買華碩!
假如你已經過保固了 請記得幫你的晶片留下證據! 不然送去她們那邊 她們一做更換 證據就不見了!
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