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華碩ASUS賣性能不合格的筆電,消保官主持會議,本人質問,華碩無言以對。送修已106天。

目前小弟我的W7J情況是,若安裝顯卡的驅動程式就會出現雪花條紋,然後會進不了桌面,要進入安全模式後再移除顯卡驅動才可以正常進入系統,不知道使用W7系列的朋友們,是不是上網上到一半突然螢幕出現了一些奇怪條紋後就當機了,然後就重新開機,有時還會進入藍底白字(網路大家所說的藍屏),並顯示錯誤訊息為STOP 0x00000116,小弟現在僅能在不安裝顯示卡驅動程式下正常使用電腦,雖然星期二要拿去給工程師看了,但是還是想先了解一下,謝謝

如今版上已有許多朋友大力的在為消費者爭取權益,希望屆時送修時可以免費換修。當初這台W7系列最高規格的筆電,一台要價也是將近五萬四千元,我只能說花錢買經驗當初完全沒考慮到出風口在右側,僅專注在性能及外觀上,從07年剛買時就聽說這一台的顯卡特別容易燒壞,就開始擔心,擔心了兩三年終於我的顯卡也"壽終正寢"了,哀~~
我的黑色W7S,一共送修過兩次,都是螢幕花屏和六公格,雖然都在保固內,但還是好熱!!

使用到目前為止還沒有問題,祈禱不要有事!


我是u6s的筆電,去年年底修了顯示卡,才知道...
我的顯示卡是一顆炸彈,希望別在爆了...
asus7878 wrote:
W7系列平均售價若估算約36,000元,出貨批量若有2萬台則牽涉金額高達7億2仟萬元,到底是誰貪、吃人不吐骨頭。(恕刪)


我幫樓主計算一下如下:
若出貨批量若有2萬台,則預期二年後過保回來送修所收取的費用合計=2萬台*3,990元(不含過保的基本檢測費)=79,800,000元(至少可以賺到這麼多了),跟樓主的訴求可真是小巫見大巫!
asus7878 wrote:
W7系列平均售價若估算約36000元,出貨批量若有2萬台則牽涉金額高達7億2仟萬元,到底是誰貪、吃人不吐骨頭。


幫樓主計算一下;若是出貨這批2萬台都過保且都是同樣問題,二年後過保的這兩萬台數*3990元維修費(且不含過保的基本檢測費用)至少可賺到79,800,000元左右!
換言之,跟樓主的訴求來說,可真是小巫見大巫~
華碩的服務真的是有夠爛的,
不知道是不是委託保修通的關係,因為我的N50VN送去那邊維修後,裡面的TPM晶片和指紋辨識器竟然不見了,
然後風散無緣無故就自己轉很大力(因為感覺變很吵),裡面一位性彭的工程師一直搞不定,
我懷疑他連TPM是什麼都搞不清楚,前前後後送修了三次..然後一直凹說風散很正常..我沒附硬碟過去什麼的..就這樣大概1個多月沒電腦用,嚴重影響到我正常的工作,重點是他還一直接堅持TPM存在(BIOS裡面都找不到了),現在要送第四次了...這次要改送宜蘭皇家俱樂部,以後在花蓮還是買ACER的好了...ACER至少還有一個維修點在花蓮。
ansitcp wrote:
華碩的服務真的是有夠...(恕刪)


我認為他搞不好連BIOS都搞錯了... 照理說選項都會在..
N50又不是什麼大機王, 工程師搞不定軟體是很可笑的事..
倒是偶有所見的閃屏問題, 應該才真是難搞...

事實上這類問題都可以自己解決..
bar0106 wrote:
我認為他搞不好連BI...(恕刪)



我覺得不是弄錯BIOS,因為後來我自己去官網下載最新版的來更新,
一樣找不到原本有關於TPM的選項,windows 下也說無此晶片。

不過這也生出衍生出另一個華碩的笑話...N50VN更新到212版BIOS後,
記憶體的速度變成DDR2-667,
詢問線上客服後的回應竟然是

"因在測試驗證穩定性部門發現
在偵測外接的記憶體裝置下,會讀取相關的資訊做比對,並使用最佳且穩定數值進行運作
在後續與目前,絕大部分的廠商,皆以此形式運行

差異部份為
更新韌體加強穩定性與系統強化偵測功能"


那之前買DDR2-800記憶體的人不都全變成傻子?
我買筆電的時候,規格明明是DDR2-800阿....
後來才說DDR2-800不穩,需要跑DDR2-667才穩,
這算是廣告不實或詐欺嗎??
升級了BIOS反而讓電腦變慢???
(DDR2-800變DDR2-667,那退我之前買DDR2-800的錢)。

重點是我用211版這麼久,也沒出過甚麼事啊?
幹嘛出一個比較慢的版本來亂,如果是給超頻者用的那我就沒話說了

但華碩這什麼怪邏輯...

ansitcp wrote:
我覺得不是弄錯BIO...(恕刪)


我的bios也是2.12版, 沒有這兩個問題..

1. TPM我沒用過, 畢竟這台極少出門...
但是, Security 內的Trust Computing內, 還有TPM Security選項..

2. 記憶體...

我用兩組2x2GB DDR2 800上機, 都可以正常跑800

若你確定bios沒下錯, 那問題恐怕在你那張主機板了....
感謝你的堅持與付出 讓我了解到該怎麼爭取自己的權益

當如我遇到相類似的事情 也才了解該怎麼處理

對其他人的嘻笑辱罵 能堅持下去 真是令人佩服


有像你這樣的人 才能讓大家買到好的產品 感謝您
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