ausu維修後很不爽的感覺 (第2頁)

linuxboy
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11樓

2008-09-24 17:12

ffaboy wrote:
小弟上星期剛把送修的...(恕刪)

小弟提供上次送修的經驗....
在士林皇家送修收件時服務人員有詢問我資料問題
所以想請教大大是否有印象
有詢問因有可能重灌故資料是否重要等....

若有那就只有鼻子摸摸......

若無那就用力罵!!!!

PS. 維修單上面好像有提供需自行備份的字眼我的早丟了大大看一下單子上的說明若無於法站的住於情未再次知會客戶是服務上的問題

VictorGulliver

VictorGulliver
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12樓

2008-09-24 17:50

對於資料備份很多廠牌維修觸及到這個部份我都不敢恭維

尤其每個人的理解能力都有差

加上服務人員跟他們內部的人員都是獨立作業

自從有第一次的送修經驗後~深感資料還是要自己留著好

往後大部分在跑華碩.HP的時候都會先把資料先留下來

免得又有官方說法發生

tmdla

tmdla
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13樓

2008-09-24 20:41

其實假如你自己有修電腦就會曉得
萬一碰上系統不穩的問題
得要把裡頭的資料備份出來
作業系統再做回復的動作很折騰人的

他們的保固當然是確保東西在保固期內能正常運作使用
但並無替你的資料作保固阿
他們只需要負責給你一台好的電腦
系統正常也包含在內
否則為什麼市面上還有所謂的資料搶救回復
而且計價超貴的

如果希望自己的資料留下來
除了備份或事先聲明
再不就是拆下 hd

dick1972

dick1972
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14樓

2008-09-24 20:42

NB送修資料本來就要自行備份
不管你的硬碟有沒有壞
它如果沒告知是蠻怪的
不過如果有重要的資料沒備份也是很怪
就算是它們的錯頂多也是幫你重灌回來
除非你有跟它們特別聲明
不然要爭也是沒什麼立場
像我的NB 以前原本也是燒錄都沒問題
後來系統不穩重灌後燒錄就開始有問題
燒是可以燒, 但燒出來的片都不用能用
所以工程師幫你重灌我可以理解

YA!YA!

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15樓

2008-09-24 21:42

看資料的重要性吧!
如果是公司的資料我也不敢放在硬碟裡面拿去送修

jefferylu2

jefferylu2
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16樓

2008-09-24 23:04

這個問題…
我覺得雙方都有錯啦…
華碩沒做好的地方，就是重灌沒有事先告知大大…
大大沒做好的地方，就是資料覺得重要沒有事先備份或是把硬碟取回…
檢修單上又還有不保証資料的完整性…
一整個無解…
有在看的版友們…
一定要多加注意…
不管是什麼樣的問題…
請先備份或是把硬碟取走…
才不會有爭議…
不管誰對誰錯…
雙方都不會高興…