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ASUS B5402 商用筆電維修,令人失望

有點扯,連個腳墊都不敢備。一個才幾塊錢的橡膠。對華碩越來越失望。最近才剛買了2台B9與2台Vivo
看到這樣原本想買的也變成不敢買了
GTbast wrote:
去年開心買了ASUS商用筆電B5402,本來就是看上他的耐操和後續維修保固,肯定會比一般筆電好。

但最近遇到華碩引以為傲的設計:螢幕打開會撐起筆電機身,加強散熱,他本來的一小個橡膠墊遺失了....

跑到華碩皇家,雖然還在保內,但應該是會算人維,所以想付費維修,買那小小的橡膠墊。

沒想到華碩皇家跟我說:他們沒有那料號,只能買整個筆電的金屬上蓋才會有....要價超過4000元,這會不會太扯?!!
一個商用筆電,結果連一個小橡膠耗材,我想買都買不到,要我花4000元,我怎麼花的下去...

是否華碩該反醒一下?商用筆電不是應該是備料齊全,商品禁的起考驗,還號稱有軍規,結果咧?連小橡膠墊都沒有,現在用起來高低不平,讓我情何以勘?

是否有華碩小編或內部人員可以了解一下,為何會有那麼扯的事情?真令人失望

詢問 ChatGPT

商用筆電和一般筆電之間有幾個關鍵差異,這些差異主要體現在設計、功能和用戶需求上。以下是一些主要的區別:

設計與耐用性

商用筆電:通常具有更堅固的設計,使用更高品質的材料,能夠承受長時間的工作負荷和頻繁的移動環境。

一般筆電:設計上更多樣化,主要注重外觀和輕便性,但耐用性可能不如商用筆電。

安全性

商用筆電:配備更高級的安全功能,例如指紋識別、TPM(可信平台模組)晶片和硬件加密技術,以保護敏感數據。

一般筆電:安全功能相對較少,通常只有基本的密碼保護和軟件級別的加密。

性能與擴展性

商用筆電:通常配備更高性能的處理器、更多的記憶體和更大的存儲空間,並且通常具有擴展性,如額外的RAM插槽和更多的I/O端口。

一般筆電:性能滿足日常使用需求,擴展性有限,適合一般的娛樂和輕量工作。

軟件和支援

商用筆電:通常提供專業的軟件支持和更長的保修期,以及24/7的技術支持,確保在任何情況下都能快速解決問題。

一般筆電:保修期較短,技術支持通常只有在特定時間內提供,並且支持的軟件主要是面向消費者的應用程式。

價格

商用筆電:由於其更高的性能和附加功能,價格通常較高,這也是為了應對專業的需求和環境。

一般筆電:價格較為親民,適合大眾消費者。

但為獨沒說.......備料這件事
請問備料齊全~這資訊是從那得知的? (官方?)
小弟也挺好奇這事~麻煩告知~感謝
GTbast wrote:
沒想到華碩皇家跟我說:他們沒有那料號,只能買整個筆電的金屬上蓋才會有....要價超過4000元,這會不會太扯?!!
一個商用筆電,結果連一個小橡膠耗材,我想買都買不到,要我花4000元,我怎麼花的下去...

有沒有一種可能,華碩A面上蓋也不是自己做的,供應商叫貨來的時候就是一組帶兩個腳墊?
GTbast
GTbast 樓主

目前感覺應該就像您說的這樣,華碩網路客服12/17跟我說服務中心查詢後會再跟我聯繫,結果到現在還是音訊全無

2024-12-19 20:18
u23cs wrote:
詢問 ChatGPT...(恕刪)


因為我們公司配給的筆電都是ASUS商用筆電,之前工程師有來,我有跟他聊聊,
他才跟我說:商用筆電除了可靠度較佳外,跟一般產品比較起來,公司備料會備比較多年...
(當初工程師有講一個明確的數字,但我印象模糊了.....)
也是因為這樣,所以後來自己買一台筆電,也就選擇華碩的商用款 (其實是嫌棄公司買的筆電太重),
但沒想到卻遇到連這小零件都搞不定,真的很失望
客服訊息更新:

報價:
$3100+工資$990=$4090
提供9折折扣=$3681

只是一言難盡....
切~
9 折優惠.....
一個小小的橡膠墊,
客服人員應該要幫忙爭取啊。😩
GTbast wrote:
不好意思,想再請教各位大大一下,我這台可以升級單條2TB的SSD嗎?

我知道官網只有寫1TB x2,但我想確定2TB是否可用?

有詢問過官方,但是總是給我制式的回答:就說支援1TB x2,2TB沒試過....


是這台嗎?

可以裝一支 PCIe 3.0 SSD、一支 PCIe 4.0 SSD,如果空間足夠塞得下雙面顆粒的SSD,PCIe 4.0 那個位置裝單支 4T SSD 應該是沒問題,如不行,就只能選單面顆粒的 SSD,目前單面顆粒的SSD容量有到 2T



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256GB/512GB/1TB M.2 PCIe 4.0 / 3.0 SSD
512GB / 1TB / 2TB M.2 PCIe 4.0 / 3.0 Performance SSD


https://www.asus.com/tw/laptops/for-work/expertbook/expertbook-b5-b5402c-13th-gen-intel/techspec/
GTbast
GTbast 樓主

大大您好,感謝您幫忙查尋,我的是B5402CEA,i7-1195的CPU,只支援gen3的SSD,官方說支援1TB x2 的SSD,爬文好像說硬上單條2TB也可以?

2024-12-20 18:19
hjfrank wrote:
切~
9 折優惠.....
一個小小的橡膠墊,
客服人員應該要幫忙爭取啊。

對客服來說能給為什麼不給?
就是因為那是他給不起的。
一個橡膠墊包含的是整個鋁合金上蓋以及換掉整個上蓋的工資。
當然折數是可以討論的,但是就算折再多,換上蓋的費用絕對是遠遠超過一個橡膠墊,你就能接受?
所以最理想的方式就是自己土炮一個橡膠墊上去,如果嫌不對稱就把另一個也摳掉換成一樣的。
什麼都要客服爭取?說老實話,他薪水又不是你發的...
颯氣大A

Yes , 同業人員才知道的苦

2024-12-25 22:26
GTbast wrote:
因為我們公司配給的筆電都是ASUS商用筆電,之前工程師有來,我有跟他聊聊,
他才跟我說:商用筆電除了可靠度較佳外,跟一般產品比較起來,公司備料會備比較多年...
(當初工程師有講一個明確的數字,但我印象模糊了.....)
也是因為這樣,所以後來自己買一台筆電,也就選擇華碩的商用款 (其實是嫌棄公司買的筆電太重),
但沒想到卻遇到連這小零件都搞不定,真的很失望

按照你的說法~工程師說備料會備比較多年
確實有備料丫~那邊有問題?

但......價格含殼包售就是.......不能接受~
下次看到此品牌~自動遮蔽巴
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