ASUS網路客服 wrote:
kobe21 您好感...(恕刪)
感謝小編的轉達，我有深深感受到相關單位的態度轉變，只是在01上還有一些ROG Flow X16的問題，也希望小編可以一併回覆給相關單位作處理，新機新機種，ROG的招牌應該不會是想敗在ROG Flow X16這款筆電上吧！
1.你華碩官網寫的跟實機規格不一？
2.我問那是支援PCIE 4.0嗎，跟我說反正就PCIE???
然後有些東西一問三不知，真的建議華碩可以加強員工訓練，對於完全不懂的小白還可以呼嚨，對於有稍微了解的消費者，直接被問倒。
阿樓主找正常送修程序我沒話說啊，但這文章一半都是樓主為了不必要的堅持不送修，要客服幫他通靈除錯，這不是奧客不是鬧，不然是啥？3C產品本來就是現場測最能確認問題點嗎？
我在想應該是樓主一開始就不確定這是否屬於故障範圍，有些問題原廠應該最清楚，這種狀況最容易發生在功能性多的單一產品，不要說服務櫃前台了，可能連維修後端都搞不清楚是啥鬼，簡單來說這根本就是原廠的鍋
本身也沒有樓主專業，但也沒有要護航華X的意思。
不過...服務人員用官式回答也不對？如果太直接回覆客人，又覺得服務差？
如果真的放一台答錄機呢？又會如何？
至於SSD單雙面顆粒這部分，我自己是知道。
單面或雙面顆粒，有時候也是跟所購買的SSD容量有關，容量越大，通常都會是雙面顆粒。
觀看金士頓官網 https://www.kingston.com/tw/search?q=SKC3000
SKC3000S/512G(單面)、SKC3000S/1024G(單面)、SKC3000D/2048G(雙面)、SKC3000D/4096G(雙面)
稍微看了其他廠牌筆電的官網，好像也沒有特別註記筆電本身SSD是使用單面還是雙面顆粒的SSD。
看起來也都只有寫最大支援容量居多，這部分是否建議華X加上註記，那就看華X本身了
還有一部分不是很理解？我也送修過電腦，或者電腦以外的產品
但維修期間，為什麼要考慮到客戶是否會使用到電腦？ (小弟本身沒有這樣想過)
可以明白維修期間，沒有電腦可以用很不方便，但這是維修中心要替客戶擔心的？
有急需要用電腦，我記得華X應該可以詢問看看是否有備用機可以借用，
但通常備用機都只是文書機而已，如果備用機太爛會不會又被罵？
實際人品好不好，我個人是不清楚。
但應該沒有一個維修廠(不論什麼產品)，敢拍胸部保證這次修完保證沒問題才對...
不管是規格、擴充性、產品硬體問題 或 軟體問題，
覺得還是購買之前做足功課，比什麼都重要....
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