新買筆電被業務註冊保固 (第2頁)

zenkinew

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11樓

2022-09-01 8:48

請業務幫忙註冊結果註冊的所有人變成業務,這樣問題很大

Ian.Lu

Ian.Lu
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12樓

2022-09-01 8:50

lisamoo wrote:
8月的時候買了一台新...(恕刪)

我去年有遇到過類似事情，買一台全新筆電全新8月出廠的，9月收到要登錄保固的時候被顯示已經註冊過，寫mail問華碩原廠，客服回覆很快，跟我說對方是手動key in的，並非使用MYASUS 軟體抓序號，所以應該是數字填錯，誤註冊成我手上這台的序號了，向原廠提出電腦外箱照片跟發票，隔天就把對方保固註銷掉改成我的了

lisamoo 樓主

了解，謝謝

2022-09-01 10:52

holoyoyi

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13樓

2022-09-01 9:07

樓上某幾樓是在想什麼...
不是這樣說的吧...

這邊已經涉及很多法律行為約束的事項了(可參考便利商店集點業務侵占等相關新聞，有實際判罰案例)，我們當然可以大事化小

但點數不是因為他不值錢就可以隨便搞，也有人想要持續積點換更好的東西而不是一杯咖啡錢陪你了事啊，不要用服務一言以蔽之ㄚ

h84855924

但那店員說不定已經這樣做超多次了

2022-09-01 9:16

lisamoo 樓主

謝謝，我想表達的也是這樣

2022-09-01 10:31

wplinwp

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14樓

2022-09-01 9:12

業務說幫你註冊，你也答應了，所以 ??

然後產品被註冊，後來發現註冊有點數，就能直接認定是業務A走點數 ???

最後想再問一下，
那個點數是值多少錢 ??

saokie

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15樓

2022-09-01 9:17

lisamoo wrote:
當時業務表示華碩的保固註冊很麻煩，有需要可以請他幫忙註冊，我沒有想太多便答應他。

你就直接要求他等值咖啡處理就好了
不然你都答應了跑法院也不見得你贏

他註冊也代表一件事情啦
保固內維修他應該會幫你處理
看是申請來回收件與追蹤案件

riklin

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16樓

2022-09-01 9:19

註冊是針對機器保固所以誰去註冊差異不大，點數是註冊人拿走........至於什麼侵佔、竊盜的就請去法院提告吧

跑維修也是看機器序號只要資料庫有這台機器序號誰送修都行。

專屬01

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17樓

2022-09-01 9:29

我以前賣過華碩筆電，

只知道機身有一種序號登錄，會送給銷售業務員當作銷售獎勵的點數，

這種點數，你不是在經銷商賣筆電，或是相關行號的，還無法跟華碩申請帳號去累計點數，

而且零零散散的點數還換不太到可觀的商品，

基本上這個，除非消費者自己有帳號，與經常性累積，否則根本無用，因為時間一到還會過期自動消滅。

===

但如果樓主說的是華碩明文要給予消費者的贈品活動，

這個就可以力爭，

但要先搞清楚是哪一種，以免被誤導

lisamoo 樓主

對，是給消費者的累積點數活動

2022-09-01 10:14

peggydoggy

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18樓

2022-09-01 9:30

wplinwp wrote:
業務說幫你註冊，你也答應了，所以 ??

然後產品被註冊，後來發現註冊有點數，就能直接認定是業務A走點數 ???

最後想再問一下，
那個點數是值多少錢 ??

法律觀念薄弱就會說出你這種話。

業務跟消費者是站在不平等的地位，業務知道註冊有點數可累積兌換東西，消費者不知道。業務有必要揭露這些資訊給消費者，而不是隱瞞起來。法律上會保障消費者去爭取回這些被隱瞞起來的好處。

至於值多少錢這種說法，如果銀行不跟你說就從你帳戶扣款一塊錢，十萬個客戶就是十萬元了，你還會說不值多少錢嗎？

lisamoo 樓主

這次經過學一課了

2022-09-01 10:55

hsupw

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19樓

2022-09-01 9:34

其實你應該要先詢問這位業務人員，

或許對方也沒想那麼多，只是單純地想說幫你註冊而已，

且也有詢問過你，你也答應了，

搞不好他自己也忘了有點數這件事，

如果詢問後對方願意解決補償給你，那就OK，

如果對方耍賴，那再去詢問華碩官方。

Newman.Chen

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20樓

2022-09-01 9:41

機器在你手上也是你的東西
有甚麼不過拿回來的

把握當下、愛要即時；勿以惡小而為之、勿以善小而不為。