一開始報修是2021年10月 到台北皇家
報修一款高階西風筆電 當初售價10萬
電池無法充電 USB孔無感應 另外+ 800元保養套餐
第一次送修回來 看起來跟之前沒兩樣
USB孔還是沒反應 電池還是無法充電 看起來也沒清潔
抱怨了自己的體驗
華碩的客服找到維修部門跟我溝通 他們說有調閱監視器
沒有做保養 說是主板問題 更換主板所以收了3000多元
他們說會再維修一次 並且做保養 保證修到好 不收費 希望我把抱怨的文章刪掉
我覺得很瞎 皇家換了主板 難道都不做測試就送回給顧客?
我已經買好出國的機票 根本等不到再一次送修回來的時間
只好又買一台筆電 結果修了2.3個月 從台北皇家轉到別的廠維修
最後拖了好久跟我說電池問題 無料只能退費 無修退回
拖了半年以上 才退費完成 心裡實在很不爽
這個效率 然後西風系列機種竟然會沒料?
最近剛回台 順便在當地買了這個機子的離電池
昨天給附近的電腦維修店家
說了之前原廠判定電池問題電池做更換
今天收到電腦 店家還跟我確認 是不是給原廠做還原了?是原廠說電池有問題??
店家說 只是電池的pin腳脫落沒接好 所以才充不了電池
我聽了整個傻眼...來來回回送皇家好幾次 這麼簡單的問題沒看出來
還跟我說換了主板 最後花了300元 接好pin腳 就解決所有問題
皇家聚樂部會不會太蝦阿?有沒有認真在看問題...?
浪費消費者一堆寶貴的時間 還白買了一組電池 和一台筆電
這種專業度我真的會暈倒
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