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筆電維修【一坑在坑,肥羊自助餐】【一台維修驚訝三連】(抱怨文)

grudgeone wrote:
不會是保固內喔,以為按鍵不會沒事自己飛出去,如果品質有問題在買到後使用一兩周內應該就會遇到了,
不至於等到"幾個月"這麼久。


基本上筆電售剪刀腳設計的鍵盤為主
確實不可能會自己飛出去
但是鍵盤邊角是否會容易勾到被拉起來
這就是設計的問題了
其實任何產品都有可能有設計方面的工差
其實這樣的問題通常鍵盤本體都還是好的
通常是把鍵帽和剪刀角換掉就可以了
當然使用者如果是硬要把鍵帽壓回鍵盤造成剪刀腳的固定處損壞
那就是要換整組了(目前連在C面,華碩的報價其實已經便宜了)
大部份是可以備一些剪刀腳和鍵帽來幫客戶更換解決
還有就是要做基本的客戶教育
鍵盤的鍵帽如果把拔起來,千萬不要直接壓回去
剪刀腳通常會跟鍵盤起來或是勾在鍵盤上但是已經不是裝好的狀態
這時候是不能直接把鍵帽壓回去的,會壞掉
要先把剪刀角裝回鍵盤裝好,在將鍵帽壓回去
鍵盤有問題一定很快就會發現

應該沒注意時有勾到什麼東西才會飛出去

但指紋辨識是在c件跟鍵盤模組一起的話應該不用付錢吧
acer更換C面含鍵盤報價2500
單鍵脫落補單鍵免費
之前EX2511G我就拿去補過

ASUS這種報價最坑
C面部份各自報價
樓主是被判人為損壞嗎?不然保固內為什麼修鍵盤掉鍵要收費?
datsuro wrote:
樓主是被判人為損壞嗎(恕刪)


顯然是被判定為保外才會被收費。
雖然維修後指紋辨識故障有點爭議,但我覺得鍵盤壞了判定保外並不意外。
壞一個鍵帽就要換整組C件 真的超級爛

我的舊筆電VN7-581g 過保一年後,有遇過Ctrl鍵帽斷成兩截
送去光華附近的ACER維修站報修

由於現場有一樣的鍵帽,所以就幫我把壞掉的鍵帽給替換掉
沒多久就處理完畢,也沒有收取費用

只是沒想到華碩居然連一顆鍵帽都無法調度,我是覺得很不可思議
個人是不相信同樣的鍵帽模組會沒有料件可更換
要判定保外收費可以喔,但是鍵帽並沒有黏死在C件上,憑什麼要更換整個C件
指紋辨識壞掉的問題要跟他說清楚
無故多花了1500是一般人整天薪水了
挖,壞一個鍵換整個C面,這樣是不是換太多了,應該只換那個鍵就好
鍵盤卡栒斷掉卡不上去也只能換掉整個鍵盤

只是修好指紋辨示壞掉就真的有點爭議
ID超好記 wrote:
壞一個鍵帽就要換整組C件 真的超級爛

我的舊筆電VN7-581g 過保一年後,有遇過Ctrl鍵帽斷成兩截
送去光華附近的ACER維修站報修

由於現場有一樣的鍵帽,所以就幫我把壞掉的鍵帽給替換掉
沒多久就處理完畢,也沒有收取費用

只是沒想到華碩居然連一顆鍵帽都無法調度,我是覺得很不可思議
個人是不相信同樣的鍵帽模組會沒有料件可更換
要判定保外收費可以喔,但是鍵帽並沒有黏死在C件上,憑什麼要更換整個C件


華碩現在很多機種都是把鍵盤焊在C面上了
已經不太容易單純只更換鍵盤
只是鍵帽掉通常都是有辦法修的
因為鍵盤上的機構是金屬的不容易壞
通常會壞的都是鍵帽和剪刀腳的塑料部份
只是各品牌的鍵盤都不通用
該品牌有沒有良心要幫客戶用比較便宜的價格處理
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