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[1116更新]掉入陷阱!!!另類開箱~~///糟糕的維修經驗,請大家幫忙看看這台西風之神到底出了甚麼問題?

樓主上來po文是有幫助的,至少小編那邊看到後你的問題會受到重視,我前陣子也是送修了GX502GV三次,過程的確艱辛又賭懶,原廠的SOP一定是先做一連串的壓力測試,沒遇到問題的話他們就會直接排除是主機版的問題,我之前送修也是因壓力測試沒狀況,原廠排除是主機板引起,但送修回來後故障一樣沒有排除,最後將主機板換新,問題解決!外觀上,樓主送修前一定要先拍照或錄影,我也是送修回來後有組裝跟外觀上的瑕疵,後來有受損的部件,皆直接換新,然後你也可將你這篇文章,貼到myasus的客服信箱中,這樣皇家的店長也會知道,他們會出面協助處理工程師的問題。
s740.athlete wrote:
事情是這樣的,因為售...(恕刪)
s740.athlete wrote:
第一次反修回來,記憶體測試時,校能直接從雙通變單通道速度



很明顯這就是單通道啊... 好好一台機子拆修成這樣 ...
jungolee wrote:
樓主上來po文是有幫助的,至少小編那邊看到後你的問題會受到重視,我前陣子也是送修了GX502GV三次,過程的確艱辛又賭懶,原廠的SOP一定是先做一連串的壓力測試,沒遇到問題的話他們就會直接排除是主機版的問題,我之前送修也是因壓力測試沒狀況,原廠排除是主機板引起,但送修回來後故障一樣沒有排除,最後將主機板換新,問題解決!


我的GX502GV,二修的時候工程師也是使用換主機板這招結束這回合。除非是完全無法使用的狀況,送皇家建議還是挑個自己比較閒的一週,會比較不會過於焦慮,修了17天的過來人心聲。

另外,建議把機子的狀況打成一張WORD印出來附在筆電上,會比較好跟後送的工程師溝通。之前看到有其他網友是這樣做,覺得可以參考。

每次看到臨櫃的服務人員,把你講的問題狀況簡化成兩、三行字,就覺得這問題很大。
返修件組裝沒裝好
沒什麼理由好辯解的
找駐板小編插個隊,先反應上去再說
維修沒修好就算了組裝也沒裝好

直接找0800客訴不用客氣
大大0800沒有用啦
食來運轉 wrote:
維修沒修好就算了組裝...(恕刪)
沒修好的維修,一定要反應,幫忙頂文呼喚華碩客服小編
維修沒弄好,趕快讓小編去幫忙反應吧。
該負責的相信皇家都會負責弄到好才是,找個方便的時間趕快安排送修吧。
機器被組裝成這樣真的很糟

快呼叫小編小編比客服好用
jungolee wrote:
樓主上來po文是有幫(恕刪)


我們的狀況很相像
深有同感~
最懊惱的狀況發生於自己使用時出問題,但工程師卻測不出問題,這些送修的時間成本都是浪費
雖然站在工程師立場,確認故障現象才能進行故障維修
但消費者來回奔波之勞頓,以及附加品(例如包膜、螢幕保護膜)之損失,大幅影響消費者使用觀感

現在,螢幕閃爍花屏又再度出現,不僅不悅的過程又要重複一"輪",最重要的是工作沒筆電可用影響甚大
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