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G14 asus活動贈品delay的舊習

loveetin16 wrote:
沒看到這篇貼文我都忘了還有這個贈品

請問大大有收到了嗎?
12點已過…
9/17仍未發送完畢…看來

除了嘆息還是嘆息…
這社會誠信不值錢呀~~~~
hotonpone 您好

再請您協助電洽活動客服專線喔~謝謝您。
活動客服專線 : (02)5557-4808,服務時間 : 週一至週五 09:00-18:00 (例假日除外)

ASUS客服小編


hotonpone wrote:
唉…asus 贈品實(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
ASUS網路客服 wrote:
再請您協助電洽活動客服專線喔~謝謝您。
活動客服專線 : (02)5557-4808,服務時間 : 週一至週五 09:00-18:00 (例假日除外)

ASUS客服小編



謝謝您喔

是asus delay 問題 又不是消費者問題
怎麼變成我們要問???才要處理???
又不是免付費0800電話 asus不重視活動誠信就這樣吧

再次感謝 先前已致電無法獲得滿意
只好在這繼續抱怨了

以上表達個人無奈
hotonpone 您好

經小編確認後,因目前贈品採購流程的延誤,導致贈品延遲寄送深感抱歉,華碩最遲將於9/30前發送完畢,造成您的不便,敬請見諒,謝謝您。

ASUS客服小編



hotonpone wrote:
唉…asus 贈品實(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
ASUS網路客服 wrote:
hotonpone 您好

經小編確認後,因目前贈品採購流程的延誤,導致贈品延遲寄送深感抱歉,華碩最遲將於9/30前發送完畢,造成您的不便,敬請見諒,謝謝您。

ASUS客服小編


感謝您

不是說不體諒
而是態度
贈品採購延誤
可以發mail說明阿

沒有說明 又一延再延 誠信已失
華碩最遲將於9/30前發送完畢

先前文字已說9/16前發送完畢
這次呢?

確認9/30可以????

除了無奈外 我也無言了
贈品雖然是多送的但延遲的話應該主動公告或通知

不過很多都是消費者不追就當沒事

小編算很盡責
食來運轉 wrote:
贈品雖然是多送的但延遲的話應該主動公告或通知

不過很多都是消費者不追就當沒事

小編算很盡責


認同大大說的
肯定
小編很讚

但贈品部門很差
無視消費者
辦活動時 企劃辛苦
但執行率低的可以

msi gigabyte 比 贈品活動的處理 效率差的可以
一拖再拖
對消費者沒有放心上
還要消費者自行追贈品進度
還可以自己延期

如果消費者過了活動期間
asus審核會過嗎?
那為何asus自行設定9/16送完
卻可以自行延滯呢???

要延也不是說不行 最起碼主動告知
都有審核有mail 通知道歉安撫很難嗎?

哀 無奈且無言

這也是我看破不打客服的主因
因為問題依舊 對asus 活動失望再失望
今日於下午2點多,因工作忙無法接電話,猜測應該asus客服人員電話
下午5點47分,接到asus客服人員電話告知…
就如小編告知相同,致歉且告知9/30日前發送完畢…

如果這些動作,在9/16無法達成前,向每個登記註冊審核成功的會員
有個簡訊或mail告知,相信…這篇文就不會存在

而這篇文…就只是提醒asus,在活動贈品的處理上
已造成消費者不好的感受。

至於產品買賣是另一回事,但是活動為消費者對於整體交易行為中
的一部份,而只是本人就事實陳述個人心情觀感不佳,僅代表個人立場


處理結果:如我所預言,就是繼續等候,還好沒有花錢去打客服,
看來這邊的小編或發言是可以獲得重視的。感謝小編,也感謝客服人員來電
基層人員是最辛苦的,所以不責怪。

但整體asus活動小組…還是給予負評…不過仍還是給予機會,
並再一次看asus開出的承諾是否能如期兌現…靜待9/30前的結果…
如果有收到贈品…會再上報告進度!!

就等吧…
ASUS網路客服 wrote:
hotonpone (恕刪)

我還有一個華碩酷玩一夏的65W PD還沒收到
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