hotonpone 您好再請您協助電洽活動客服專線喔~謝謝您。活動客服專線 : (02)5557-4808,服務時間 : 週一至週五 09:00-18:00 (例假日除外)ASUS客服小編hotonpone wrote:唉…asus 贈品實(恕刪)
ASUS網路客服 wrote:再請您協助電洽活動客服專線喔~謝謝您。活動客服專線 : (02)5557-4808,服務時間 : 週一至週五 09:00-18:00 (例假日除外)ASUS客服小編 謝謝您喔是asus delay 問題 又不是消費者問題怎麼變成我們要問???才要處理???又不是免付費0800電話 asus不重視活動誠信就這樣吧再次感謝 先前已致電無法獲得滿意只好在這繼續抱怨了以上表達個人無奈
hotonpone 您好經小編確認後,因目前贈品採購流程的延誤,導致贈品延遲寄送深感抱歉,華碩最遲將於9/30前發送完畢,造成您的不便,敬請見諒,謝謝您。ASUS客服小編hotonpone wrote:唉…asus 贈品實(恕刪)
ASUS網路客服 wrote:hotonpone 您好經小編確認後,因目前贈品採購流程的延誤,導致贈品延遲寄送深感抱歉,華碩最遲將於9/30前發送完畢,造成您的不便,敬請見諒,謝謝您。ASUS客服小編 感謝您不是說不體諒而是態度贈品採購延誤可以發mail說明阿沒有說明 又一延再延 誠信已失華碩最遲將於9/30前發送完畢先前文字已說9/16前發送完畢這次呢?確認9/30可以????除了無奈外 我也無言了
食來運轉 wrote:贈品雖然是多送的但延遲的話應該主動公告或通知不過很多都是消費者不追就當沒事小編算很盡責 認同大大說的肯定小編很讚但贈品部門很差無視消費者辦活動時 企劃辛苦但執行率低的可以msi gigabyte 比 贈品活動的處理 效率差的可以一拖再拖對消費者沒有放心上還要消費者自行追贈品進度還可以自己延期如果消費者過了活動期間asus審核會過嗎?那為何asus自行設定9/16送完卻可以自行延滯呢???要延也不是說不行 最起碼主動告知都有審核有mail 通知道歉安撫很難嗎?哀 無奈且無言這也是我看破不打客服的主因因為問題依舊 對asus 活動失望再失望
今日於下午2點多,因工作忙無法接電話,猜測應該asus客服人員電話下午5點47分,接到asus客服人員電話告知…就如小編告知相同,致歉且告知9/30日前發送完畢…如果這些動作,在9/16無法達成前,向每個登記註冊審核成功的會員有個簡訊或mail告知,相信…這篇文就不會存在而這篇文…就只是提醒asus,在活動贈品的處理上已造成消費者不好的感受。至於產品買賣是另一回事,但是活動為消費者對於整體交易行為中的一部份,而只是本人就事實陳述個人心情觀感不佳,僅代表個人立場處理結果:如我所預言,就是繼續等候,還好沒有花錢去打客服,看來這邊的小編或發言是可以獲得重視的。感謝小編,也感謝客服人員來電基層人員是最辛苦的,所以不責怪。但整體asus活動小組…還是給予負評…不過仍還是給予機會,並再一次看asus開出的承諾是否能如期兌現…靜待9/30前的結果…如果有收到贈品…會再上報告進度!!就等吧…