P2540FB 販售頁面有DVD-RW 收到貨卻沒有DVD-RW (第2頁)

tw.
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樓主

2019-09-12 23:09

虛無漫遊 worte:
所以是你自己搞錯還怪人家

我那篇是說：
商品說明有寫「內建稀有DVD RW」
請不要又說也是上架作業錯誤
註：有需要的網友請把握機會

請問我搞錯什麼？
我認為那個商品照說明應該要有光碟機
所以請有需要的網友把握機會
如果我認為沒有光碟機的話，那要把握什麼？

我也把我購買時的畫面都檢附上來了
該畫面明明寫著有DVD-RW，但我收到貨卻沒有光碟機
華碩發生這種事不就等於讓人無法信任其販售頁面的說明嗎？

請你告訴大家，當看到以下兩種販售頁面：
(1) P2540FB $26888
　i7-8565U/8G/512G SSD/MX110 2G/W10 Pro + DVD-RW
(2) P1440FB $26900
　i7-8565U/8G/512G SSD/MX110 2G/W10 Pro + DVD-RW
你有沒有辦法得知 (1)實際出貨不含光碟機，但(2)出貨會含光碟機？

CaptainQQ

CaptainQQ
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12樓

2019-09-13 0:02

tw. wrote:
我那篇是說：商品說明...(恕刪)

怎麼不退一退
廠商補償方案你也不要
退貨也不要
怎麼跟納智捷那一個汽車板這麼像

也不是處理器標示錯誤也不是記憶體表示錯誤
都不是關鍵規格錯誤
i7這個容量的SSD又是商用機已經非常便宜了
不然樓主可以考慮HP的15吋

tw.

tw.
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樓主

2019-09-13 0:08

CaptainQQ wrote:
怎麼不退一退廠商補償...(恕刪)

我查了目前所有通路賣的P2540FB都是含光碟機的啊
哪知道ASUS會不依照販售頁面的規格出貨

如果ASUS出貨前就發現他們搞錯了
我還沒收到貨的話，就不會有後續一堆麻煩事
例如收貨時要請家人留意送貨員
家人連出門買東西都不敢跑遠，以免錯過送貨員

說實在的，我不太滿意退貨這處理方式
1.這台筆電我已經花了時間檢查各項功能
2.退貨前我得把系統恢復到初始狀態，這屬於個人隱私的考量
3.退貨前我需要針對筆電各處拍照，配件也要拍，以證明寄出時是好的
4.我還得麻煩家人留意收貨人員可能的上門時間以交付物品
5.信用卡的退刷作業會等上一些時日，若結帳日早於退刷日就要先付錢
6.萬一檢驗退貨的人對物品狀況有意見時，雙方就還有得嚕了
7.華碩把物品收回後，整新機販售的跌價應該也不止一台DVD-RW
8.華碩把該商品給下架了，也不知會不會重上架？上架後優惠恐怕也縮水？
9.華碩處理自己作業錯誤的方式，是採取對客戶不便不利的方式處理

現在還多了一條有待確認：
告訴我說我拿到的那台無法安裝內接式光碟機，我懷疑這說法是唬我的

zola

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14樓

2019-09-13 0:22

那它光碟機的位置不就是空的?

還是有塞東西?

如果是空的,又有留接頭,應該是塞一台光碟機進去就可以用了

只是外觀的殼比較麻煩會不合

tw.

tw.
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樓主

2019-09-13 0:32

zola wrote:
那它光碟機的位置不就...(恕刪)

這台筆電體積較大較重
如果我只需要外接式光碟機的話
我當初就不會選這台了
華碩應該也知道買這台的人應該也是希望有光碟機
所以目前通路上(含華碩網路商店)賣的P2540FB我看是都有含光碟機

用原生的內接式光碟機，就會很完美了，不用擔心醜
更不用擔心日後華碩說自己亂安裝非原生光碟機不保固筆電

虛無漫遊

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16樓

2019-09-13 1:16

tw. wrote:
今天接到華碩人員打電...(恕刪)

那你就外接一台光碟機吧，沒什麼的

tw.

tw.
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樓主

2019-09-13 1:17

虛無漫遊 wrote:
那你就外接一台光碟機...(恕刪)

廠商給我的補償(外接式光碟)我不想要，因為我已經有了
而且在這案例中，內建式光碟機顯然方便多了
國外廠商對於標示錯誤，通常會認帳出貨
除非有不得已的理由，例如標錯的東西不存在，才另尋解決方案

虛無漫遊

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18樓

2019-09-13 1:21

tw. wrote:
這台筆電體積較大較重...(恕刪)

為了光碟機去吵沒啥必要，更何況只是普通的不是藍光的，早期機種才有光碟機，現在新機都是取消了

tw.

tw.
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樓主

2019-09-13 1:25

虛無漫遊 worte:
為了光碟機去吵沒啥必...(恕刪)

網路上能查到的案例比較多是標錯價的
但一些準則還是可以套用
https://www.law.ntpc.gov.tw/home.jsp?id=275&parentpath=0,6,51,270

由於消費者保護法對此並無特別規定，故回歸民法相關規定可知，此種交易，業者於網路上所刊登之廣告係屬於要約或要約引誘，只要買方下單，有了成交確認信函後，買賣契約即已成立。故倘業者之意思表示有錯誤，應依民法行使撤銷權並對消費者負信賴利益之賠償責任。

這張訂單已經出貨也收到了，代表買賣契約確實成立了
基於信賴利益，本來就是該給我一台內接式的DVD-RW

虛無漫遊

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20樓

2019-09-13 1:25

tw. wrote:
廠商給我的補償(外接...(恕刪)

有給了就放過人家吧，切莫錙銖必較，影響自身形象