再次感謝各位的幫忙
PO網之後，ASUS維修部門隔天就和我聯絡了...
然後電池料件突然就在當天到貨，總算能順利把電腦送修~~~
這裡要十分感謝維修部的工程師一直費心幫忙處理
說真的，如果ASUS的備料能夠更齊全點，真的會讓維修部和消費者雙贏
不過以電池來說，正常備料竟然要一個月，我的case拖到2個月，我是真心覺得很扯，無法接受
之後客服經理打了電話給我
這是我在這兩個多月來，唯一接觸到的台籍客服人員 (能夠全程輕鬆的溝通真好~~~)
客服經理代表ASUS道歉，然後表示將會提供一個行動電源做出補償
我是很不滿意
於是我要求換新機，當然立馬被打槍....
(想問到底爛到甚麼程度可以換機??)只能退而求其次要求延長保固
一開始經理只能提供3個月，但我覺得太沒誠意，凹了半天最後敲定延長大約1年
就這樣，最後的補償方案就是 "行動電源 + 接近1年的延長保固"
結論：
(1) 以後不買ASUS了，而且會盡可能讓朋友知道別買ASUS
(2) 維修工程師態度很好，也專業，但巧婦難為無米之炊，得承受消費者壓力，謝謝 辛苦了
(3) 聯絡客服時真的很容易火大，因為可提供的協助很少，而且全部是大陸口音，有時真的聽不懂
(4) PO網真的有效，網路力量才是制裁大企業的唯一方法
(5) 太晚看到這個討論串： https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=5632053&p=4
該說運氣好一些嗎
我當天就遇到
最後甚至開不了機也充不了電
打電話給老闆讓我直接回去換一台
實體店肯直接換機也是蠻感動了
不過也不是第一次遇到這樣（前兩台也有一台遇到這個，另一台是其他方面體驗不佳
看到藍色很喜歡想說再給一次機會
沒想到換來的卻是奔波一整天
下次真的不會再考慮了
內文搜尋
從 APP 打開
X