八月十號剛買回來花了幾天更新WIN10和安裝一大堆的必要的程式,
同時要移除ASUS的一堆個人覺得用不到垃圾軟體,換個文雅點的說法說法是我不需使用或同類型我已使用多年的類似軟體
平常有用完後清理灰塵的習慣,買沒幾天,在下方進風口偶然看到X型的散熱器固定部分缺左上角缺螺絲沒鎖
花了幾分鐘研究了下拆機,底版螺絲有分長短,拆的時候有拍照避免鎖錯長短螺絲,順便看看記憶體擴充槽和M.2 2280PCIE擴充槽該如何運用
拆開底板外殼後,確認了X散熱器缺少左上螺絲未鎖,看來看去就選了面板蓋左側固定螺絲(三顆選最不影響固定的一顆拆下,和鎖散熱器的螺絲規格相同)
右側面板固定螺絲只有兩顆,這位址有螺絲口但有被線材與包覆擋到應該是這裡只鎖兩顆的原因(有沒有偷工偷料不曉得)
拆裝過程含研究其他,加鎖螺絲大概花了二十分鐘
9月25:快中午喝紅茶時因人為導致紅茶(很甜)潑灑到鍵盤,馬上擦乾後,無異狀繼續使用了一兩小時才關機
下午五點多攜帶筆電(裝背包)長途移動,約20時插電開機一直用到約23:00顯示電量不足10%以為沒插好電,就重插數次,確定無供電與充電作用電量耗盡後正常關機
9月26上午11送皇家,我完整說明受損狀況,順便說組裝品管缺失請華碩以後不要再犯這種錯誤,(PC和NB組裝少螺絲不是沒看過,但第一次看散熱器螺絲少鎖)
中間接待小妹跟我鬼打牆好幾次,我詳細說明的故障狀況,她銀幕上打的,反映部分就人損慎液,和缺一顆螺絲
之後那台電腦當機,她另外拿一台筆電再做一次SOP,再跟他強調約20時插電開機一直用到約23:00顯示電量不足10%以為沒插好電,就重插數次,確定無供電與充電作用電量耗盡後強制關機
這部分他有沒做登記就不太確定(有種心灰意冷的感覺)
九月27皇家打來說有看到滲液痕跡在插頭供電那附近,跟我說要跟換主機板,報價25K,華碩完美保固須自負20% 5K
溝通過程我有回應他說價格怎麼這麼離譜,對方語氣都很OK.他也是混口飯吃(我能理解),之後另外提到的缺少螺絲跟他說明我是拆哪顆螺絲去補散熱器缺少的,請華碩以後不要在散熱器固定螺絲這部分出包,他也很誠懇的表示這部分他會反應,且幫我補上這顆螺絲
十月3日電話通聯也沒什麼太大問題,二次報價自付5300我沒回嘴,我提供的開機密碼對方表示無法開機(我設得很簡單)我確定我沒記錯,對方表示無法開機檢測,之後又再提供幾個密碼,(十幾年來來都只用這幾個密碼)
對方表示有可能是主機板問題,導致無法登入,可能還是要我資料要備份再重灌
但皇家在10月六號傳了這簡訊
讓我以為皇家已搞定問題,之後就能取件
夜班輪完加上應酬有喝酒但腦子還算清醒
電話錄音我有9.27和10.3的電話錄音我有,雙方溝通很和氣,這部分涉及個人慣用帳號密碼不便提供,因為十月6日簡訊和兩次現場人員觀感,才發了這篇讓很多人厭惡的文章,被幾位網友諷刺,想到過去自己的經歷,去查了皇家俱樂部現場員工近幾年員工待遇
花了幾個鐘頭上網查證,想了想這次就算了,但這次維修經驗很抱歉本人感覺很糟,筆電部分應該不會再購買華碩NB
晚上還要輪班先睡
,送修前上網爬文才注意到 Orz
