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糾集同病相憐的戰友 -- 針對ASUS Transformer-3-Pro-T303UA風扇之設計缺失,要求官方正視+道歉+補償

乎溜溜 wrote:
你可以測試看看當風...(恕刪)


這個問題我剛出修完拿回來的時候就試過了.
修完後沒這問題.

剛出也是因為這原因去維修的.

現在最大問題就是風扇起降聲 比之前Sony Z2系列還大聲
然後就是鍵盤常常用到一半就沒反應 要拔了在接上
還有就是臉部辨識的鏡頭常常失去作用 要進硬體管理裡面disable再enable.

反正就是大問題暫時沒有 小問題很多
我也是苦主之一,跟經銷商也換了一次機,後來過沒多久一樣發生風扇運轉問題,連署華碩出面解決,經銷商表示目前華碩態度很大牌,憑著市占率最高的優勢,退換貨要求極為嚴格....
請問送修回來還一樣那就不是風散的問題了囉?因想買t304說...

microtv2000 wrote:
請問送修回來還一樣那就不是風散的問題了囉?因想買t304說...


口亨口亨口亨
好吧,T304或許會比T303好,我是指風扇,但散熱呢?
算了算在不到幾個月的時間內,T303就要下市緊接著T304就發表,
所以除了機構加厚幫助散熱,換了CPU(6th gen --> 7th gen),就沒差異了;國外的報導也都說沒有改動的差異點了。

換句話就是說整個散熱系統還都是一樣的,好聽一點叫共料,實際上就是把庫存零件繼續用完。

我是被朋友苦主本人罵到臭頭所以進來淌這渾水,實不得已
您?何苦??



對了
順便廣播一下,願意聯合申訴求償的戰友數又成長了,恭喜老爺夫人!!


還有
下班後我那很憤怒的苦主跟我通電話:說他上週末已經去老美那裏告狀了,BBB & FTC,
聽得我超震驚啊 
沒想到他回學校被操個幾年,英文成長這麼多哪
倒是沒找到CNN或是NYTimes之類可以讓民眾回報"廠商惡質隱瞞"之類"與公眾利益有嚴重相關"之feedback,
有人知道嗎??


我是在去年10/5號從雅虎奇摩購物中心購得

訂購的型號為ASUS Transformer T303UA 12吋筆電(i5-6200U/512G/鍵盤)

到貨後就打開來測試,並開始安裝相關軟體

就發現到這台風扇聲音很大聲(當下以為是全速運作的關係)

第三天起,發現開機後螢幕會閃爍,原本只有開機後稍微閃一下,當下以為是WIN10的關係

但後來閃爍情形越發嚴重,根本無法正常操作

隔天就請了個假,把機器送到中壢的皇家俱樂部

接待的人員也在現場確認了螢幕狂閃的問題,隨後送修

兩天後,華碩的維修人員打電話與我聯絡,說這個螢幕問題如果要維修,那個料件要等待一個月以上(因為是剛上市的新機,料件還沒齊全,說起來我還得要感謝這玩意沒備料)

維修人員建議我辦理退貨,他有留下他的電話分機,他將我這台有問題的t303ua寄回給我,我再請奇摩來收貨並進行退貨動作

過程挺順利,我跟奇摩購物中心聯絡,並報上維修編號以及維修人員的電話及分機,告知他們華碩願意讓我退貨,奇摩購物中心也迅速的把貨物收走,並完成退款動作

其實當初就是在考慮買t303ua以及surface pro4

但因為考量到微軟在台灣並沒有維修部門,一旦有問題,這維修時間會拖上好一陣子

而華碩在台灣至少可以馬上維修,不需等待太久

所以才會買下t303ua,可真萬萬沒想到,我買到的還真是有問題的機子,還真的用上了我的考量

這運氣真不知道該說好還是不好……

一台剛上市的筆電,風扇超大聲、螢幕狂閃爍、這品質真的是…….

要我考慮下一台華碩的機種嗎?我真的有點猶豫啊~~~

對於各位的狀況,目前我只能提供我當初購買以及退貨的狀況,並給已經購買t303ua而且也受災的朋友們一個支持

chenkli wrote:
我是在去年10/5...(恕刪)


閃爍這問題到現在還沒解決!
只是機率比以前少一點
靜置桌面使用時風扇聲音正常

當風扇運作時將機子拿起移動,便會聽到類似木工圓盤鋸的聲音(是聲音的樣貌,不是音量),這樣算風扇卡機構嗎?

第一次買國產品牌電腦....以後應該不會再買了
您所描述的狀況就是 T303UA 的問題。就我的經驗,初期是碰到或輕微壓到後背蓋會發出扇葉磨擦聲音,但一,兩周後,這扇葉摩擦聲音就一直持續出現,基本上這就是舊的風扇機構,然後你就必須將它送回皇家,歷經可能種種不同的維修狀況,您可以爬文看看。這也是版主及我們對於華碩不滿的地方,明知道產品不良率是 100%,應該將所有舊品 recall 維修,而不是讓消費者試運氣,壞了才送修。若是剛買就壞還好,要是用了幾周,軟體也灌了,資料也有了,送回皇家只丟你一句話,"資料備份了嗎", 你回答 "yes" or "No",皇家都是無責任! 然後,維修進度基本都是不回報,永遠是你自己追,它不管你急或不急! 這是華碩對 T303UA 重大瑕疵的態度!!

light_1432 wrote:
靜置桌面使用時風扇聲...(恕刪)
這台平板確實為人詬病, 雖然說我得去修回來,大致上改善到暫時讓人可以接受,但手持平板時仍然會發出摩擦聲。

這真的不應該發生這種事,至少在相近似設計的產品中,SP3、SP4和Miix 520、720通通都沒這問題,實在該打。

雖然我個人是戰時能接受維修回來的狀態,但若要我往下推薦,我不會推T303UA,我會推Miix720,這台除了螢幕尺寸比T303UA(12.6吋)微縮小之外(Miix720 12吋),其他整體上來說都優於ASUS這台,甚至一樣也有外接顯卡的thunderbolt 3 type c。

注意,我連可能改好風扇的ASUS T304UA都暫時不推,去仔細看了規格,重量變得更重之外,他把thunderbolt 3 type c整個砍掉,他付的type c 3.1沒有充電功能(不支援USB PD2.0),因此還額外付上一個AC充電孔。後整體上除了CPI變成7th的,就在平板的電源鍵多了指紋解鎖、以及他的鍵盤有筆套。
我不懂為何要把thunderbolt 3 type c,這樣就變成要連接擴充付的同時無法使用串聯的方式充電,導致一旦用了擴充付,很大可能會變成要接兩條電源!且更不用說完全失去外接顯卡的功能

整體上看來T304UA只是為了7th CPU 而出的微改良,同時為了不打到差不多近似發售時間的T303UA又另外閹割一個最重要功能的半降階產品。

我會再在這邊呼籲,不要期待T304UA,因為7th的CPU沒有比6th進步多少,不需要為了這個專程買他。

你真要7th的CPU,我會推建Miix 720,可惜螢幕小了點,但至少整體做工比ASUS的還要好和穩定。


話說回來,我支持全力投訴ASUS這台T303UA,真的是子龍任務。
我的i7板也有同樣的問題,
剛剛打去客服,
又是大陸人,
根本聽不懂我問的問題,
只會照本宣科.....E04....
可以把台灣的客服移回來台灣嗎?
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