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UX410UQ不好的購物及客服維修經驗

artdink0105
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16934分

11樓

2016-11-27 18:37

經銷商是哪家....下禮拜資展先閃不良商家...

stvminlk

stvminlk
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12樓

2016-11-28 2:00

關注一下.....　

doogur wrote:
最近板上很夯的UX410UQ...(恕刪)

iamgogoliu
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20分

13樓

2016-11-28 13:13

華碩的克服真的很糟糕，剛剛也才因為ux390ua跟他們交手而已，都只是官腔回復，完全沒有顧及消費者權益，真的很糟糕

doogur

doogur
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樓主

2016-12-01 19:28

我是原po
今天華碩的維修主管有聯繫我
解釋說非人損不會收取維修費用
故特此更正以免造成誤解

很感謝維修中心的殷勤解釋
但還是不太滿意整個RMA流程及更換新機的判定
(更換新機的判定非維修中心權責)
板友一直在問的經銷商是誰
我的case的經銷商就是華碩!!
也就是華碩本身的判定是必須維修無法更換
對user來說就是必須重工自己花幾萬塊買來的新機來cover華碩產線漏檢的缺失
我不確定七天鑑賞期是否有法源根據，也不想因為這件事再折騰下去扯法條
但華碩給我的感覺就是拿規定來打壓消費者
拿整新機取代新機懲罰無辜的消費者而已
當然，並不是質疑華碩維修能力
單純只是覺得這生硬的規定
讓人不再想買華碩的產品了

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