記得之前好像有回過...在美國跟台灣的送修方式不同喔,不是自己抱著筆電過去維修中心而是快遞會來收件處理根據華碩的官網資訊如下....華碩的筆電維修,現在可以到全美任一個FedEx投遞點送件當夜快遞至華碩維修中心,並由華碩負擔雙向快遞費用另外美國的免付費諮詢專線 888-678-3688七天24小時全天候英語服務,白天另有提供中文諮詢服務關於中文諮詢的部份我覺得蠻棒的畢竟剛過去的留學生並不是每個人的語文能力能好到敘述筆電相關問題啊
HPU wrote:記得之前好像有回過....(恕刪) 感謝大大們的解答 ^ ^我這一陣子為了找筆電煩惱了很久了,最後終於有解答了!!!還有貼圖片的大大真是太細心了!!!!感謝你們01真是個好地方買到手之後我一定會貼開箱文報答大家的!!!!!!!
我人也是在西雅圖,之前我朋友有電腦出問題,因為他的問題沒有辦法解決一定要送修雖然ASUS確實說有全球保固,但讓人想吐血的是ASUS美國的維修中心只有在加州這樣電腦寄送過處理過程大約可能要兩三週,朋友便放棄反正也快回台灣,等回台灣在處理
ctommy wrote:我人也是在西雅圖,之...(恕刪) 不會哦,Asus的送貨取貨服務很快,都是使用隔天到貨的快遞,所以快一點的話,三天就回來了 (一天寄去,一天修理,一天寄回)但是!討厭的是客戶服務非常非常的不專業!而且所有的電話接聽人員都請的是母語為中文的人士,英語水準參差不齊(大部分都不是很好),好像客服是只開給留學生使用的一樣,上次我剛買的電腦LCD有壞點,他們受理我的問題之後,竟然沒有馬上預約Fedex,而且也沒有寄確認信給我!等過了三天以上才有人來取貨!並且!他們對客戶服務的管理也有問題,上次我竟然收到一封確認信應該是寄給另一位客戶的!這對客戶的隱私是莫大的傷害,我覺得他們在北美的客服系統是他們推廣國外市場的一大絆腳石。
space5 wrote:華碩NB在標籤上都是...(恕刪) 可是在華碩官網上,是寫說"您可選擇親自收送或透過自費收送至維修據點 。" (如下)http://support.asus.com.tw/service/service.aspx?no=407&SLanguage=zh-tw跟大大所說好像有所差距??