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ASUS皇家俱樂部維修能力真的很爛,這要我怎麼支持國貨


wclin135 wrote:
本人幾年前花了5萬元買了G1S,平常保養得像新的一樣
用了三四年後,無法開機,送皇家俱樂部維修,
查出是顯卡的問題,但皇家說全省已無零件可修了,
我問那該怎麼辦,他們則回答說只能丟掉買新的了。

最後我還是送到外面的維修店才修好,目前繼續使用中。
對於皇家對自己產品不負責任的態度,實在無言。



我4年筆電 F6V 也是顯卡壞掉,也是告知我無法維修,
整個也覺得很蝦才4年就無法維修,差一點我就要丟掉,
還好有找外面維修店,一個下午就完成,
對於 ASUS 這種品質,然後不想維修的態度,
真的很無言+100
今天有跟華碩維修人員澄清討論

大陸華碩寧波分部:
1.要過年了 沒有貨運 無法進料件 無法維修 (心中OS.那你要不要放無薪假??)
2.營業時間早上9點半到下午6點 五點半下班趕過去也要7點 小弟再三懇求等到晚上7點
結果說關門就關門,不願配合.
3.看能不能快遞取件,華碩大陸寧波分部表示,沒有這項服務.....


台北的的客服中心態度比較好一點:
請我2月底同事回台灣幫我帶  再以快遞收件  進行維修
但是小弟會長達一個多月都沒有電腦用 也只能含淚吞下了 哈哈  

不然怎麼辦~~叫我去買新筆電嗎??  




每個月逛01筆電板至少都會看到一篇抱怨ASUS維修的文章置頂或被置頂
售後服務能做到這麼爛也算奇葩...
新三民主義:鄉民,公民,庶民
真的是有夠爛的,
買了一台變形平板2,用一陣子主相機壞了,送修一個禮拜回來
回報是整個顯示模組都換掉??
用一用發現喇叭竟然是壞掉的? 再送修,又是一個禮拜
回來後一直覺得觸控反應不太對勁,這兩天火大花點時間去檢測
觸控面板是故障的....有一整條 Sensor 沒反應
每次去再回來就會有新的問題,這家公司的客服跟品保到底出了什麼大問題?
我這次再回去皇家是不是該當場宣洩一下情緒了?
我新買的ASUS筆電已經送修超過十天了
ASUS出名的爛客服和爛維修我都見識了
完全沒有人主動回覆任何維修進度和報價
說好的五天回覆根本只是唬人的
妳退出後的這場旅行,我會獨自走下去,繼續記錄每一段我曾想與妳攜手同行的風景...
covermeslippers wrote:
台北的的客服中心態度比較好一點:
請我2月底同事回台灣幫我帶  再以快遞收件  進行維修
但是小弟會長達一個多月都沒有電腦用 也只能含淚吞下了 哈哈


您沒有考慮申請代用機嗎 ?

華碩筆記型電腦如果遇到送修時間長, 可以申請代用機的.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
me to

簡直爛到爆

亂修一通

我的經驗
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=394&t=3804906&p=1#49257537
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