液晶面板破裂可以鑑定出人為或製造瑕疵嗎？ (第2頁)

MBGarage

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11樓

2012-05-09 22:15

先來張圖吧

給網友們評斷一下是否值得花錢分析

https://www.mbgarage.tw/

尋找失落的月光寶盒

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樓主

2012-05-09 22:19

sopp0820 wrote:
幾乎都不是液晶螢幕的...(恕刪)

沒問題，我今天已經請ASUS寄還給我了
等我收到筆電
就把圖放上來

寶貝好壞

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13樓

2012-05-09 23:01

s0512tai wrote:
我的ASUS筆電買了...(恕刪)

一般消費者很難拼的贏
除非你有什麼證據證明裡面有東西壓迫到面板模組造成破裂

但是你沒有圖面,也不會拆機....

但華碩可以拿出一堆實驗報告,驗證結果來反駁你
而業界很多測試手法都是公定的,有的變異只是一點點差距而已
但大概項目都半斤八兩,差不了多少

因為你不是專業的公司或是人員,你無法作判斷也沒辦法作這些測試
所以要贏的機會很低

如果想便宜一點修,可以想辦法自己拆換
在拍賣上面買液晶顯示模組自己裝,沒那麼難..還可以省下 1/3的錢~
(華碩賣多少我不知道,但至少Acer的可以省一半以上)

powermap

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14樓

2012-05-10 3:36

以小弟的經驗,很難....
大部分的廠商在面板破裂的問題上,態度都很強硬,
小弟常碰到鍵盤進液,只要不要太跨張,其實是可以凹凹看的,
但面板.....難!!!

樓主還是網拍買一塊殺肉的來裝比較實際...

aceeric

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15樓

2012-05-10 9:11

四年前我也有一次經驗！也搞的很不愉快，也有去消保會申訴~不過後來實在沒時間跟ASUS玩，就不了了之了...

事情經過是這樣的..
我買了一台NB，不到一個月，某天拿出來用，發現螢幕中間有一條細微的裂痕~

拿去皇家送修，他說應該是人為的，開價15K，我想說那台NB不過30K，螢幕要我15K，真是見鬼了，而且我自己的工作也是做螢幕相關的產業，我知道當時的成本大約是多少，維修要賺你近10倍的價格，真的是有夠狠的，本能的跟他argue一下，我根本都沒有碰撞，請他開鑑定！

隔了快一個月皇家都沒打給我，我自己打去問，才跟我說鑑定回來是"人為"的，想說好吧，自認倒霉，自己修。下面是去拿的經過。

我：我決定不修了，請將NB還我吧！我要看看鑑定怎麼說！
客服：鑑定上寫，受擠壓，人為造成。(將NB還我)
我：(接過手來看傻眼，裂痕變成二條，而且不是細紋是已經完全裂開了，裂到螢幕的邊緣鎖螺絲的附近)送修時不是這樣的，只有一條小細紋。
客服：受擠壓延申出來的。
我：一條延申出來我還想信，多出的另一條呢？
客服：受擠壓延申出來的。
我：好吧！若是擠壓，那為何不是出廠就被擠壓的？！因為送修後多了一條阿？
客服：.....(沒回答)
我：我要再鑑定一次，並說明為何出現二條，而且都是在鎖螺絲附近。
客服：無法再送。
我：請你主管出來，也許他有權力。
客服：請主管出來也一樣。(開始忙其他的事)
我：(等了幾分鐘，他就是不請他主管出來)你們這樣的服務，我會去申訴。
客服：....(一樣不理我)

於是我就去消保會申訴了。不過，我也自己花了3K買了一片一樣的panel換上去了~
大約一個月，ASUS一位客服就打電話來，要問我怎麼處理，我跟她說，我要出國一段時間，我也修好了，沒時間跟你們玩了，寄封道歉信函及改善服務的品質，我就算了！

大公司就是這樣，不過我也再沒有買過ASUS的NB了，因為服務實在是太爛~~

結論：我建議樓主自己拿去外面修吧！！皇家有時間的話，可以陪他玩玩，給它多幾條記錄...

PS. 我最後也沒收到道歉的信函~

archos

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16樓

2012-05-10 9:34

s0512tai wrote:
我的ASUS筆電買了...我只是想證明，我沒有壓壞螢幕
而不是捨不得花錢修一.一
謝謝(恕刪)

我相信你沒有壓到~~

.
.
.
.
..
...
.....

.........但
你能確定沒被別人壓到嗎??

液晶面板自爆~是不可能的~

但有可能是~筆電本身設計不良~造成"易"在正常使用下被擠壓~~

尋找失落的月光寶盒

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樓主

2012-05-10 20:08

aceeric wrote:
四年前我也有一次經驗...(恕刪)

首先，我已經請ASUS寄還給我，明天應該會收到
到時後我會把照片放上來

其次，我已先跟市府反應，目前情況是消保官處理中
此外，我也跟家人溝通過了
我要的是榮譽
想誣賴我，門兒都沒有
所以我們這台電腦在鑑定出來之前絕不維修
若有急需
寧可再去買一臺（但不買ASUS的～感受真的很不舒服）

最後再問一下，中科院可以鑑定嗎？（破壞性分析也沒關係）
我該去哪兒問呢？

小小小嘍嘍

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18樓

2012-05-11 12:58

s0512tai wrote:
首先，我已經請ASU...(恕刪)

談到榮譽感覺好嚴重@@
我覺得他們的維修人員
應該是看到破裂就一律判定人損
畢竟絕大部分會破裂都是外力造成
只有很少的情況是品質不良破裂的
不過如果樓主確定沒有外力造成
還是支持去爭取反映該有的權益

你有請華碩他們提供鑑定分析的報告嗎?
不然要看螢幕是哪個牌子的
看他們有沒有提供這種服務
不過據我所知這種都是廠商對廠商的
應該沒有對一般消費者的
好像沒聽說過有公正第三者可以提供鑑定耶

chiyenms

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19樓

2012-05-11 14:37

s0512tai wrote:
首先，我已經請ASUS寄還給我，明天應該會收到
到時後我會把照片放上來
(中略)
最後再問一下，中科院可以鑑定嗎？（破壞性分析也沒關係）
我該去哪兒問呢？

基本上, 這樣來作法理上沒用
因為你沒有, 也無法維持原狀了

就算你現在去驗, 找到某螺絲鎖過緊或鎖歪了, 或是內部某機件變型壓到面板, 可能因此造成破損
廠商也可以說: 我怎麼知道你這不是面板破掉之後, 想要去拆解去鑑定的個人或是機構於事後造成的?

除非你找到的是原始設計圖上就存有的系統性先天性問題

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樓主

2012-05-11 21:00

chiyenms wrote:
基本上, 這樣來作法...(恕刪)除非你找到的是原始設計圖上就存有的系統性先天性問題/blockquote>

所以說，消費者只能當羊 ???
實在是太不公平了
我怎麼可能拿到設計圖！！
我怎麼知道製程是否有瑕疵！！
我怎麼知道螺絲是否有上妥！！
我如果知道～才奇怪哩 =.=