doraemon0507 wrote:
我只是想確定是否故障...(恕刪)
你是不是太久沒修電腦, 算了你這一定是過保的電腦, 你在保固內他絕對不會一開口就
跟你要檢測費, 你都過保了他還要花人力和資源幫你驗你的電腦, 假如到頭來你不修請問他賺
什麼? 你可能會說這是它們本來就應該要有的服務, 那我想請你去開一間我們都去你那幫我們驗,
之後我們在考慮要不要給你修..大公司不等於慈善事業, 要賺錢也要養員工.
假如你還抱著你18年來的舊想法, 我想市面上沒有電腦品牌適合你, 你都可以買但絕
對不要過保拿去修, 答案都一樣. 檢測費謝謝.
還有才區區500, 假如你的電腦都不值這500那你拿去幹嘛? 感官問題嗎? 不應先收你500?
那就像我上面講的你去開一家我們都去給你驗, 驗完了我再想要不要給你修
還有還有, 你在01這樣發言會被笑的很慘.......
熊貓界第一美男子 wrote:是態度的問題
服務本來就是有價的，廠商不是開慈濟的
根本不是服務本質的問題吧
今天你走進去，看到服務人員直接跟你要錢
誰心情會好
挺樓主啦~~~最好記下客服人員名字
打檢舉專線舉發這位失職人員
Devilpo2010 wrote:
還有才區區500, 假如你的電腦都不值這500那你拿去幹嘛? 感官問題嗎? 不應先收你500?
區區500元
若是工讀生也要做滿五個小時才有這薪水(可惜還差10元，最低薪資98元/1HR)
500元對這位大大可能是小錢吧
D大：http://gn00116743.pixnet.net/blog
我的：http://s2002898.pixnet.net/blog
維修中心檢查出來哪裡有問題之後,你覺得太貴了不修,才會收檢測費,
技術有價是沒錯,但是這本來就是貴公司的產品,我不送到你這裡檢測,
還能送去哪裡?應該沒有人車子故障,送去修車廠發現引擎出問題,
,但是因為太貴不修,卻被收檢測費的吧,最多就是摸摸鼻子自己把車拖走.
當然,如果是到府服務,那車馬費是一定要付的!
另外有大大說收檢測費可以減少無病呻吟的人,其實不然,因為如果維修中心檢測不出問題,
或是檢測出來之後發現缺料,應該是不會收檢測費的,所以無病呻吟的人並不會被收費.
再說送東西來檢修的,不都是潛在客戶嗎?做好服務,讓客人滿意,當下再掏錢買一台新的機器,
不是皆大歡喜...
換個角度思考,檢測費收一次500元,但是客戶忠誠度.....無價...
其實收檢測費的原因,不是因為技術有價,而是因為維修中心是一個利潤中心,
所以他不會考慮客戶忠誠度的問題..能賺一筆是一筆....
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