2008.12.01買了人生的第一台筆電 F3SV 花了我39900
用到2009年8月份開始一直出現當機....
送新竹皇家..回去修理
第一次 說主機板掛掉...送修5天
拿回家 一開機 畫面顏色好像256色的桌面畫面很難看 想說調一下好了 調成常用的32位元的.
馬上掛點.....隔天再送..
第2次送機 又說是主機板的問題 又換版子
送回來 螢幕的面板都沒壓好 可是老問題都沒解決 隔天再送
第3次送機 修好 我去拿 在維修部當場開機就當機 還關不掉 要拔電池跟電源線才關掉
我就說 你可以再試試看 修好再叫我好嗎?
服務人員就說 你再拿回去用用看.....= ="
我就說 你當場測試就當機了 還更嚴重 你叫我拿回去 你以為我很多時間跟你來來回回嗎?
心裡想 華X品質 以卵擊石 就當場感覺沒救了 不想修了...還在保固內
拿回家第一件事情 就是丟在旁邊的床上 感覺很無力
就開著桌上型電腦上網 過去官網寫投訴信
隔天....新竹皇家的店長(後來才知道的)就打電話過來
拜託我電腦一定要再拿去給他修(是拜託唷)
我就跟他說 我不想了 前前後後送修超過2個禮拜
我沒那麼多時間跟你玩跑跑樂 可是他的拜託感覺滿誠懇的...
我也不想我的F3就此報廢
所以我還是跟她說 我自己送過去好了
送修回去 連號碼牌都不用拿了 直接接件
再來又是漫漫的長路....等待
過了5天 我打給店長(他有給我名片)他說還在熱機測試.....
再過2天 他打電話來說 這一批的顯示晶片都有問題
所以修不好了.....當下無言= ="
問說要怎麼處理.....
他說他跟公司申請換機的指示.....然後OK~!!通過
過了好幾天都沒消沒息的
就又CALL 他
他說還在喬 要換哪一台
最後換了一台N50VN 但是把電視功能拿掉的殘障機
不過我也OK了 看了一下製造日期2008/8月
使用到最近= = 硬碟開始出問題了
沒辦法 過了保固了....看來只能自己處理了......
因為他說 過保固了唷 要收錢了 檢測費525
換了甚麼再跟你說= =" 再另外收費唷
我就..自己帶回家修比較快
因為他們的維修服務真的不敢再領教了
dor123 wrote:
我本向來就不太認同華...(恕刪)
其實當年華碩做MB,NB, 都算有水準的...
雖然就以華碩出道時, NB製造水準確實比美日系差不少...
但是起步時, 還算比較注意品質的狀況...
但現在, 除了Cost down外就是Cost down, 哪家都一樣..
華碩自己更是箇中高手, 那品質自然就不如從前..
現在比起以前, 有三多:
1. 機王多
2. 故障多
3. 待料時間長..
其實每間廠商都有這類問題, 但是因為華碩是台灣第一市佔率..
所有的抱怨當然比較多了.... 華碩東西, 用了沒事或沒大事還算堪用的..
總還是佔大部分, 不然它業績不會在一片叫罵聲中, 還是蒸蒸日上....
畢竟大家用好好的是不會上來抱怨的, 用不好當然是每個論壇都貼一篇叫罵文, 搞得好像每台出貨機器都是如此..
以筆電各版來說, 借問哪個廠牌不曾或很少被消費者罵: Acer有夠xx, HP我從此不買了...
Sony xxxx之類?, 不管是品質及售後服務, 沒有一間公司不是變糟變爛的...
筆電這行業已經走到這種過於成熟, 毛利太低的狀況, 這是必然的結果...
你最多最多, 能找出"比較不爛"的, 或是"跟你八字比較合"的, 已經算是幸運...
甚至有時還得靠運氣, 同一批筆電, 有人三年不到就壞東壞西, 有人可以用上五六年沒大問題...
恐怕廠商自己都無法理解這些狀況(因為不會有廠商設計一台以五年使用期為基準的筆電..)
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