SPWAN wrote:
講白話一點 根本是華...(恕刪)
皇家俱樂部的素質 越來越爛了 唉~+1
但我更覺得它們是在擺爛
因為當時我現場拿到電腦後 並無檢查是否驅動全部都有幫我安裝好
我就直接當場按F9重新安裝一次試看看
就發現USB攝影機驅動還是需要自行安裝
而現場的維修人員感覺態度也相當不好
一下子只問我之前有沒有維修過 我以為他是說之前給他檢查光碟機和重裝隱藏磁區 所以說有
後來他才說 我剛剛問你電腦有沒有維修你說有!
原來他的意思是我的電腦之前有沒有修過硬體..
接著櫃檯人員進去討論數分鐘之後
出來改口說 因為隱藏磁區版本只有一種 而USB攝影機驅動有三種 他們的版本我的電腦無法安裝才會有這個問題..
真是不明白 為何新買的時候 重新按F9都沒有這問題?
我的系統是VISTA 在光華彩虹廣場三樓的皇家俱樂部維修
如果那位櫃檯男性員工有看到此篇文章 認為我有說錯或是亂說當時狀況的話 歡迎對質
(說實在的 到現在一想到就有點生氣加上無奈)
只是經過這次之後
下次我或許會在選華碩的產品 可能是用慣了他們的介面
但在維修時 我想如果屬於我合理的權益的話 我還是會爭取
畢竟 收取費用也要有個道理
當場發現沒有修好 要留機我沒意見 但卻要再收一次費用?
這個我不能同意
Delengkimo wrote:
其實, 看電腦市場這...(恕刪)
應該這麼講, 雙A筆電再爛, 大部份的人都能正常使用...
上Mo上抱怨的只是小小的比例罷了..
當然, 每個人為了強調自己的"正確""正義", 一定要把皇家寫得罪無可赦...
所以就是幾隻貓就想搞臭人家...
台灣標準的批評文化就是這樣, 我痛恨你我就把你講得一無是處...
像某些人, 跟華碩不爽後, 就是這個版貼, 那個版貼, 這個論壇貼完換下一個..
看起來一副"聲勢浩大"樣... 這就是人性...
大部份沒太大問題的人, 是懶得上來講說好不好的...
以雙A在台灣的銷售比例來說, 抱怨文多本屬正常...
若產品果真那麼不堪, 不必大家上來公幹, 市場會很自然將之淘汰..
但是事實似乎與抱怨者想像相反, 雙A是越做越大...
當然, 華碩筆電機王率應該是全台之冠... 而且高出其他廠牌甚多...
可是, 這些機王或不良機佔所有銷售比例, 即使不像華碩自吹自擂的最低...
那也是大眾尚可接受範圍... 絕不可能是堅若磐石, 但也至少在平均值上下..
尤其是中低階市場, 這是雙A強項, 美日大廠都不是對手...
能夠以相對低廉的價格, 讓消費者取得規格較佳的機器, 而且品質還算平均上下..
一般美日大廠在兩三萬出頭這種價位, 想搞規格跟品質是不太可能的...
(但說到高階市場, 華碩那種六七萬筆電的品質, 實在讓人搖頭..)
我一直都不覺得華碩售後服務及皇家的服務品質有多好, 大家遇過的狀況我也大多看過...
這些多屬事實而且也是絕對該改進的地方...
但是我一直很想知道, 到底哪家筆電廠, 售後服務是做得很好的?
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