staff23 wrote:
你主張第一點，我...(恕刪)
結論是不要買華碩的筆電
staff23 wrote:
你主張第一點，我沒意...(恕刪)
本人即非法務人士，也不是NB相關產業的人員。
我~~~只是一個單純的消費者，一個買了W7S，發生相同顯示故障的消費者
我想，一家公司銷售一件產品，原本就該提供確保該產品能安全穩定的使用。
當一個人發生一個問題，或許是個案，當一小群人發生相同問題，或許還只是特例。
但當一大群人都發生相同問題，您還會覺得這個產品是沒問題的嗎???
1.公告無條件回修
我想樓主只是要強調針對此一情況故障之機子，要無條件回修。並非所有問題都無條件回修。
之前新聞不也有提到，某款廠牌的車子某個零件異常，召回免費維修的嗎???我想樓主這樣的要求並非無理
2.已收費者，無條件退還
這當然是針對第一條而來，若之後修相同零件之客戶能免費，那之前付費修的人不就是冤大頭了嗎??當然希望能憑發票退費啊
而且若沒記錯的話，舉證這部份並非由消費者來負擔，而該由廠商來負責，畢竟消費者並非專業人員，更不具備專業能力。
舉例來說，若針對機內高溫是否會導致硬碟壞軌的問題時，應是由廠商來做專業的測試後，來證明機內高溫不會導致硬碟壞軌，而並非由消費者來舉證機內高溫會導致硬碟壞軌。
再說
i. 上表面超過 45度
ii. 下表面超過 55度
iii. 排熱出風口超過 70度
iv. CPU溫度飆過100度（據華碩稱100度為INTEL提供之極限標準）
v. 顯示晶片溫度超過105度以上（據華碩稱105度為Nvidia提供之極限標準）
這些數據，應該是ASUS那邊所提供測試的極限標準數據吧!!!並非樓主自己提出來的。
單就一位消費者的主張，是要一個穩定的產品，當這個產品因零件的瑕疵，造成相同的故障一再發生，雖經維修可以好，但不知道什麼時候會再壞掉，這種不安全感，相信沒有人會想要吧。
聽到這句話誰還敢換....無言0523 wrote:
本人即非法務人士，也...(恕刪)
無條件回修不能這樣主張,因為是要解決問題而不是衍生更多的問題,理由也講得很清楚了,
要主張回修可以,回修的項目是什麼,總不能說我有一台w7s剛好喝咖啡打翻灑在鍵盤上,
或者是出門不小心被車子壓到,都要華碩買單,這是不可能的,全世界不會有任何一家筆電廠商
會對這樣的例子做出回修,除非你付錢
第二點就會有爭議了,假設顯卡為人損付費維修,也在退費範圍之內嗎?或者已經超過保固期限已久
保固期內無任何問題發生,這樣也必須要退費嗎?再來雙方是留有紀錄,都必須要說清楚,
華碩退費,光發票問題,就一堆人不知道丟到哪裡去了?怎麼退?
而且到現在華碩沒有承認過產品有問題,是消費者提出該產品有問題,則消費者這邊必須負舉證責任,
不是叫華碩去證明他們產品沒有問題,
然後那堆數據,是消費者方提出就必須說出為什麼,不然他之前有一個主張5mm的溫度不能超過4x度我忘了
全世界應該可能沒有任何一台筆電能做到吧,這就是我問的,憑什麼標準要求華碩達到這個標準,總該有個理由
不是無的放矢。
版主曾經提過要請第三方公證單位測試,這應該是不難的,但是測試費用該誰付的呢?
基本上應該是千元起跳,計時或計件報價.(公證單位: 如ETC...等)
IC的規格書會註明晶片溫度上限,但先要知道顯示晶片本身的型號,一般的IC皆可在網上找到規格書.
再來就是測試的條件確認:
如一些網友所說的,是否可定義一般通用狀況下的量測,記得沒錯的話,在高效能模式下,我用AVG
免費掃毒軟體做掃毒動作,GPU就超過100度了,有時還會當機.至於用GAME測試,先決條件,這個
GAME不能用非原版的吧!
我的NB修好後,我就堅持使用在Quite office模式下,溫度是不會升太高,我也沒勇氣像之前那樣使用,
畢竟如果再陣亡,我是一定會換機子的,現代人是很難活在隨時會死機的陰影下的!
而整個維修過程,我只知道換了主機板,其他都不清楚,維修過的機台,測試值是否有改善,我也無法確定!
至於NB本身,一定有專業測試軟體,但除非大內高手指點,一般人也不知標準在哪裡.
參考囉!
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