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W5A~所引發的問題~華碩的線上討論區,對自已不好的,居然砍文

說真的啦。如果不是我一直催。今天也不會這麼快好啦。就的像其他人一樣,一直等一直等!

再來我覺得不滿意的是小姐的態度。他們的解釋是因為只有一個人手,有很多電話要接,所
以才會很趕,態度才會差一點,他們會和小姐反應,我是覺得啦。今天客服和消費者是直接接
觸的,這樣子,讓人會對他們大打折扣。

而且我向來任何華碩的東西在國產裏,算比較貴的,貴是無所謂,至少品質好,客服好,
那就好。但是品質不但越來越差,客服也是越來越差!因為有問題的人實在太多了。不然
皇家俱樂部的坐位怎麼會這麼多,而且去兩次都是一堆人,上次送件時,要等30個人,就
知道那邊有多熱鬧了!

而且我上星期六送修的時候。也是遇到一個也是送修nb的,送了兩個星期。才修好,最糟的事
外觀的地方還多了一些傷口,因此他口氣很好的,要求工程師,說今天你們修了兩個星期,結
果是這樣的,還破壞了其他地方,我堅持一定要把破損的地方換掉!工程師就說要訂料,所以
不知道那位先生何時會修好!

再來就是今天去拿筆電的時候,我旁邊那位的更離譜。他是換液晶,結果換是換好了!可是當他把nb合起來後,發現了四個凸點,原因是工程師鎖太大力了,所以才凸出來。他就解釋說,不影
響功能,請他放心。我哩咧,機車咧。我實在看不下去,而且那位先生看起來就很老實,因此我就趁工程師去拿其他東西的時候,跟那個人聊一下。問他修了多久,他回答兩個星期,哇咧,又
是兩個星期,我就對他說,基本上那凸出來的部分。是他們要處理好了,你千萬別自認倒霉,
覺得沒關系,一但你走出皇家的大門,他們應該就不承認的吧。而且現在是凸出來。等那個外殼用久了,一定會慢慢的裂掉,到時候,你還要花錢來修,你會幹到死!他聽了我的話以後,就對
工程師反應,工程師也是說要訂料,還好他還很聰明的說,那等料件到的時候,再通知他來換!
唉~台灣的公司(客服)不都是這樣嗎?

這種例子實在是看多了(聽多了)

看來還是買外國品吧.雖然保固麻煩.但是起碼能獲得最大的尊重.

上次幫同學去修Sxxx的數位相機...也是一樣...一直都在待料

(型號是P-200)

別跟我說他很舊.所以要待料.其碼他是P系列最新的機種....結果等到快一個月才來

等到都快瘋掉......最後開機看到...嗯?液晶螢幕上怎麼會有頭髮?

沒想到台灣公司的維修技術那麼差= =.修個相機...結果頭髮會一起進去......

實在是不想再送修一次.....等好久阿......

既然要維修.那就做好一點嗎.....

做的2266幹麻呢?打壞自己公司的名聲...

小慎泉 wrote:
唉~台灣的公司(客服...(恕刪)


頭髮也掉進去....
這真的很扯
光這點應該可以請他們老闆出來好好解釋一下......
誰知道相機裡面還會不會還附贈什麼獎品
哈哈,這真的很離譜。裏面有頭髮!

不過我送修過兩次sony的東西。印像都還不錯,一下子就維修好了。
一次是兩天,另一次是中午送,下午就好了!!
剛剛忘了打....最誇張的是我同學的保證書(客戶聯)......

沒寄回來....打開包裝......怎麼保證書不見了?

難道SONY也要維修客戶聯的保證書嗎?

這樣下次要維修怎麼辦?

也沒有主動連絡客戶說明維修部份...........

最後我真的對台灣SONY打了個49的低分(不給補考.直接從修)

跟日本差太多啦

只能說..台灣的客服及維修部門真的是要好好加油

然後...保固貼紙也沒從貼.....就這樣爛爛的回來...

這樣下次維修會不會算是我們自行拆開的呢?
sony不一定要看客戶聯,只要之前有登記過就好了。像我送修我的相機,也沒有提供客戶聯!

asus的也是。只要有上網登記過。就ok了。並沒有大家說的,一定要發票啦。不然不保固
等等的問題!
我想樓主最終的目地,因該還是希望快快把寶貝機器拿回家吧!
我說真的,我使用華碩產也是用好多年了,從早期的L8L到M2N
,直到現在的W3V,一直使用以來,都沒啥大問題,得到的服務
也都還不錯,不過,我想買一份產品,最重要的是品質,在來就
是售後服務了吧!不過話說,我有一次去買7-11的關東煮,結果買
到沒熟的,後來跑去換,結果服務員跟我說,明明就還沒熟要賣,
我自已要拿來吃,聽的我氣的要死,因為上面沒並沒有寫,我才拿了
,而且結帳時,也沒告知這沒熟,雖然那一天很氣,不過我還是會
去買關東煮,總不能一個事件,壞了全部吧!也許過了N年,你又愛
上了華碩這東西。
kwfish wrote:
我想樓主最終的目地,...(恕刪)


我並沒有不喜歡華碩的東西。他的東西,我買太多了,我用過華碩將近10台的筆電了!公司的電腦也是我決定用那種的。至少我採買過兩百片以上華碩的主機版。

我也還是很支持華碩,之前在品質上及客服上,我也都覺得很不錯!

只是他們近的的服務態度及品質,真的是變差了。而且本來也都只有在他們的線上論談反應。

後來也陸陸續續有人跟著回應,說出他們的問題及所受到的服務品質!想不到華碩居然直接
將那篇文章砍了,所以我才選擇另外的地方發文。希望多一點人知道這樣的事情!

我的筆電也拿到了,目前也沒啥大問題。也希望不要有太多人受到華碩如此的處理方式!
gemmy wrote:
真的很誇張,居然直接...(恕刪)


這個論譚也是一樣呀~~ 本來就有這個權力...如果你有自己的論譚的話
有人罵你~ 你也會想把他刪掉...不奇怪呀
Premature optimisation is the root of all evil in programming. - - C.A.R. Hoare.
OrangeYoYo wrote:
這個論譚也是一樣呀~...(恕刪)

這個論壇會把有問題的文章放到刪文區
如果有異議,可以跟版主連絡!!
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