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華碩的維修....唉

恩莉嘉 wrote:
警告:以下是抱怨長文...(恕刪)


開版大實在運氣不佳, 剛好時間到壞給你看...

其實我也遇過一模一樣狀況, 過保一個月剛好陣亡的筆電, 換個主機板就要4.5K...
更糟的是換完後保固三月, 結果近四個月再壞, 這次我沒勇氣修了...
仁寶的機器....

其實華碩本身也有點為難, 照理說, 過保一天也算過保..
如果今天機器完全在保固內, 以你四個月連修三次的紀錄..
應該要像以前某位買Asus G5x的大大一樣, 拒絕再維修..
請他們換一台或貼錢換新了... 當然那位大大也是直接找主管談判.. 一年內機器在皇家呆三個月..
這是沒人可以忍受的....

我的建議是, 這種機器不要再修了, 不是華碩為難就是你為難..
很簡單, 一直在壞零件是不正常的, 不是散熱有問題就是電路或供電出毛病...
一般來說, 主機板的問題是比較大的, 但.. 華碩自己可能也沒有全新的備料了, 大抵是回修品..
可是想想, 為什麼這塊板當初會回修, 可能本身就是板王了...
今天修完A零件, 你就可以倒數計時B零件也要陣亡了.. 別說兩年保固, 給你三年你還是吃大虧...

看看各版, 這種機王基本上每家廠商都會有, 如果是日系廠商, 過保後是完全不可能給你盧的..
像主機板這種料, 沒聽過低於5K的... 上萬都不算太貴... 不過雙A這類機王實在比例不小..
應該也是因為在台灣兩者賣得最多... 誠然兩年保固機器理論上必要撐到兩年...
但也不能兩年過後就拼命壞...

一直覺得各廠應該要有這類機王條款...
看短期內連續非人為因素送修太多次的機器, 給予換新或貼錢更換, 因為這種機器實在夠惹民怨的..
表面上看起來消費者過保買料件好像公司可以撈一票....
事實上一個品牌會被消費者痛批, 一直批甚至很主動一直做負面宣傳的 .. 九成都是這類機器...
現在電子業產品價格雖然漸低, 但品質及QC也是越來越低, 一間電腦公司, 實在不該出貨這種機器..
去折騰消費者的....






給予換新或貼錢更換, 因為這種機器實在夠惹民怨的..

換新可能有難度,不過貼錢更換的做法我也很認同

畢竟維修這麼多次,多半會想換一台

只是要貼多少呢?? 舊換新可以折價多少呢?

FF13中文化確定
我也想來嘆一下Asus 的氣!!
用了三年左右的筆電, 螢幕突然暗掉還開不了機....心中慘叫不已. 速抱去建國路
"電腦大街"上找直營服務站, 一位工程師測試了十分鐘左右就說螢幕壞了, 換新
螢幕很不划算喔...我問要多少錢? 她說大約一萬多, 你是舊機了還不如買一台新
的筆電. 一萬多...我要賺很久耶....新筆電...那我還得餓肚皮...何況這個小筆是
我哥兒們怎可說換就換???!!! 出了服務站覺得頭昏...還看見了光, 對街剛好西曬,
有個招牌特醒目的..."修理螢幕"(其實招牌上有好多字但我就只看清楚了這四個字), 就抱著小筆過馬路去碰運氣...時光不待人...六小時後, 我就接回我親愛的小筆了,
花不到四張小朋友!!

華碩阿華碩, 你的售後服務就是要每位來送修的客人買新產品嗎?!

Mobile man wrote:


呵呵~開版大風度真好,修養上好的沒話說,又很幽默換成我修那麼多次都沒有弄好我會右抱瓦斯筒,左拿筆電進去皇家...告訴他們說:氣~炸~了


沒有啦,我當時的臉色一定也很難看,
但說真的,就算是跟他們發飆,電腦也好不起來啊對吧?
現場收貨窗口也是基層辦事人員,跟他們發脾氣也不一定有用。
只是,我這一個小小的使用者以後還會不會繼續買就難講了。

bar0106 wrote:
我的建議是, 這種機器不要再修了, 不是華碩為難就是你為難..
很簡單, 一直在壞零件是不正常的, 不是散熱有問題就是電路或供電出毛病...
一般來說, 主機板的問題是比較大的, 但.. 華碩自己可能也沒有全新的備料了, 大抵是回修品..
可是想想, 為什麼這塊板當初會回修, 可能本身就是板王了...
今天修完A零件, 你就可以倒數計時B零件也要陣亡了.. 別說兩年保固, 給你三年你還是吃大虧...


heineken198 wrote:
給予換新或貼錢更換, 因為這種機器實在夠惹民怨的..

換新可能有難度,不過貼錢更換的做法我也很認同

畢竟維修這麼多次,多半會想換一台

只是要貼多少呢?? 舊換新可以折價多少呢?


我倒是沒有想過,這樣真的可以貼錢換新機嗎?
之前我在華碩自己官方的論壇上看到一堆人在問NV8400/8600顯卡有問題,
華碩對於使用的產品有沒有處理想法。
但是到最後官方還是無動於衷啊。
更何況我現在都過保了,他們更可以有理由不用理我吧@_@

youricebear wrote:
用了三年左右的筆電, 螢幕突然暗掉還開不了機....心中慘叫不已. 速抱去建國路
"電腦大街"上找直營服務站, 一位工程師測試了十分鐘左右就說螢幕壞了, 換新
螢幕很不划算喔...我問要多少錢? 她說大約一萬多, 你是舊機了還不如買一台新
的筆電. 一萬多...我要賺很久耶....新筆電...那我還得餓肚皮...何況這個小筆是
我哥兒們怎可說換就換???!!! 出了服務站覺得頭昏...還看見了光, 對街剛好西曬,
有個招牌特醒目的..."修理螢幕"(其實招牌上有好多字但我就只看清楚了這四個字), 就抱著小筆過馬路去碰運氣...時光不待人...六小時後, 我就接回我親愛的小筆了,
花不到四張小朋友!!

華碩阿華碩, 你的售後服務就是要每位來送修的客人買新產品嗎?!


哈哈~看起來華碩的維修價位的確沒有那個CP值齁,
或許我這一次領回電腦以後,自己去光華那邊找找看有沒有人可以救我的小U6好了。

恩莉嘉 wrote:
警告:以下是抱怨長文...(恕刪)


不知道是華碩樹大招風,還是怎樣!

小弟也曾經在微星板上 發過抱怨文,

但是微星的使用者~ 好像看了都沒事~~

都沒人回應我! 害我沒辦法取暖!

華碩的版 只要有人抱怨,都會有好多人來幫忙!

是華碩的使用者都比較熱心嗎? ~"~

不過本人的華碩產品 是還沒出問題拉!

其實3C產品就是這樣,任何廠牌都有類似問題,

只是看使用者要不要上來PO而已!!

當然 有問題還是要處理好啦~ 加油!
恩莉嘉 wrote:
我去買SONY或是TOSHIBA搞不好更划算啊。


這是一份來自國外的統計表
來源




ASUS的返修率最低唷!

kzn826 wrote:



其實3C產品就是這樣,任何廠牌都有類似問題,

只是看使用者要不要上來PO而已!!

當然 有問題還是要處理好啦~ 加油!



Candice.H wrote:
這是一份來自國外的統計表
來源


我想大家應該都一樣用過很多家的3C產品,
NB我用過微星兩台,華碩兩台,Toshiba一台,SONY一台,
但目前讓我最不愉快的經驗就是這一台了....
每家都有自己的問題,但是問題要怎樣解決才是重點....

其實凹一下 過保一個月內 都還可以做『保內最後維修』
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