諸事大吉 ASUS 客服小編 2019為您服務 (第143頁)

platinum52
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1421樓

2023-04-01 10:16

小編你好:
我的機器是GZ301ZC
因為充電使用時持續掉電3/23送修
維修單標示3/30可完修
期間查詢網路&電洽客服都是維修待料
等待的時間不能確認
對這樣的結論很不能接受
因為這個機種目前還在銷售中
而且在網路論壇其實有看到幾個類似的抱怨案例
想說貴公司若有紀錄這樣機種同樣狀況多應該要有更多的備貨
請協助盡快處理

ASUS網路客服樓主

platinum52 您好，還請您協助提供小編產品序號及維修單號，小編會在確認之後跟進處理，謝謝您。

2023-04-06 10:13

platinum52

platinum52
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1422樓

2023-04-06 11:28

platinum52 wrote:
小編你好:我的機器是GZ301ZC...(恕刪)

ASUS網路客服樓主

小編已將您的問題反應至相關單位並積極處理中，有消息會立刻回覆您喔~謝謝您。

2023-04-06 11:45

danny28311065

danny28311065
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1423樓

2023-04-06 12:09

小編好~我有一台B2402CBA，開機的時候都要按好多次開機按鈕才會出現ASUS的畫面，請問是故障嗎?

ASUS網路客服樓主

danny28311065 您好，因需實際看到機台才能了解機台狀況，小編建議您將資料備份後，將機台送至華碩皇家俱樂部請工程師予以檢測喔~謝謝您。

2023-04-07 10:37

levisajax

想請問此問題是否己得到解決? 以及原因是什麼? tks

2024-07-01 10:44

cad3d

cad3d
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1424樓

2023-04-08 11:28

請問 ASUS Mini Dock Plus DC200 可適用於【ASUS 華碩】Vivobook Pro K6502ZC 15.6吋 OLED 輕薄筆電-酷玩銀(i7-12700H/16G/512G SSD/RTX3050-4G/W11) 嗎? 先謝謝您的解答.

ASUS網路客服樓主

小編已將您的問題詢問相關單位了，有消息會立刻回覆您喔~謝謝您。

2023-04-11 9:49

HidekiTakema

HidekiTakema
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1425樓

2023-04-10 10:37

ROG小編您好：

我的機器是2023/04/03於官網線上商店購買的ROG Strix Scar 18(G834JZ，BIOS已更新為308版)，

使用到今天為止一週，在執行遊戲或通常使用時，

不時會發生電腦凍結的狀況，狀況如下：

1) 畫面完全停止不動，滑鼠指標也不會動，放著等也不會回復正常。

2) 電腦上的電池顯示燈為橘光連續閃爍(說明書記載此為電池電量不足，但我全程插電使用)

碰到這種情況只能長按電源鍵關機重開…

另外也發生過突然間變成藍底白字的狀況，但次數大概只有兩次。

請問是哪裡需要調整？是否有解決方法？謝謝。

HidekiTakema

xxoo7785 感謝回覆我再試試看

2023-04-10 19:22

ASUS網路客服樓主

HidekiTakema 您好，請問您的問題有解決了嗎?若未解決，會需要請您私訊提供產品序號，小編會協助與相關單位確認，謝謝!

2023-04-11 9:54

eatmore0878

eatmore0878
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1426樓

2023-04-10 11:52

ROG小編您好：

我的機器是ROG G614JV

想請教一下是否能安裝32G以上的記憶體

因為官網規格都寫Max只支援到32G

還有想請教能否安裝比4800高的5200或5600的DDR5?

麻煩了

ASUS網路客服樓主

eatmore0878 您好，需請您私訊提供機台序號，小編會與相關單位確認後回覆唷~謝謝!

2023-04-11 9:56

eatmore0878

以解決喔，感謝

2023-04-12 16:21

傻呼呼的阿智

傻呼呼的阿智
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1427樓

2023-04-10 13:05

案件查詢

從此處或在您的帳戶中查看案件記錄。我們會保留最近90天的郵件記錄。請檢查您的郵箱以獲取最完整的信息。

https://www.asus.com/tw/support/mailus/inquiry/mail/

民眾使用案件查詢但ASUS官網系統疑似異常問題，並沒有顯示與沒有紀錄的原因事項為何?

silicon

silicon
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1428樓

2023-07-09 20:00

請問XG mobile外接顯卡可以辦延長保固一年嗎?
我買了一張電競筆電用的延長保固卡無法使用。
如果可以辦的話，請問要如何辦延長保固?

ASUS網路客服

ASUS網路客服
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樓主

2023-07-10 12:10

silicon wrote:
請問XG mobile...(恕刪)

silicon 您好，
請您私訊小編提供您XG mobile外接顯卡的序號，小編內部幫您確認，謝謝。

買電腦，買延保找小編，有優惠唷!

傻呼呼的阿智

傻呼呼的阿智
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1430樓

2023-09-03 16:09

Zenfone10 大爆音(故障)

8月底購入使用,發生1次(過程中有使用台灣110V與德國220V電壓，因充電器是國際通用?)

2023.08.20，在德國使用使用Line通話時，突然大爆音後，畫面黑掉無法開機問題，2023.08.21，使用筆電找資料看到手機硬體還原操作，機子才能復原，所以消費者詢問會發生這樣的問題可能是?

[Phone]手機硬體還原操作

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1006346/