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有客訴需求的, 可以反應到本篇來.


alwayslost wrote:
1.螢幕未完全關閉
圖片上的螢幕已經關掉,但我發現其實螢幕還在亮著當中
這台筆電曾經因為螢幕邊框有鬆動而送修過
後來回來的時候是整個上蓋換掉,放修前都沒有這樣的問題。。。


其未完全關閉, 應該是軟體的問題.

很有可能是因為您的電腦是處於待機或睡眠的狀態.

特別是如果您的電腦有請原廠回復成出廠值時, 您的關機很有可能變成睡眠.

P.S : Windows 10 預設的關機的狀態是睡眠模式, 而非關機狀態.


alwayslost wrote:
2.可以請官方改動配件嗎?
比方說我這台x555lb有i3,i5,i7處理器三款機型
能讓官方把我這台i5款改成i7款嗎?
而且我記得這台拆機後,裡面只有一個散熱風扇,但是考慮到我會打電動,能讓官方再加一個風扇給gpu/cpu其中一個沒有的嗎?


這要看機種來決定能變更的範圍 :

以您舉例的 X555LB 為例 :

CPU , 顯示卡 4GB 記憶體由於是透過 BGA 模式焊接封裝的; 所以這些核心零組件是不可更動的.

至於記憶體和硬碟, 是可以更動的.

另外, 筆記型電腦因為設計的問題, 風扇是無法額外擴充的; 而且其實擴充風扇並不會有效的增加散熱效果.

如果您擔心溫度的問題, 不如定時去原廠服務中心做一次風扇整理清潔及重塗散熱膏, 這對散熱效果才會有比較大的幫助.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴
D大您好,

近期購入UX303UB,正常使用中~很滿意他的表現

省電~輕薄~效能很不錯~

請問一個問題是:

我曾去電料行遍尋這台筆電搭配的電源接頭

發現是屬於華碩自己的特規

想請問是否有這接頭轉成USB

如有,可去哪裡購買~

外出使用可連結行動電源

謝謝

dai26 wrote:
D大您好,

近期購入UX303UB,正常使用中~很滿意他的表現

省電~輕薄~效能很不錯~

請問一個問題是:

我曾去電料行遍尋這台筆電搭配的電源接頭

發現是屬於華碩自己的特規

想請問是否有這接頭轉成USB

如有,可去哪裡購買~

外出使用可連結行動電源

謝謝


就我個人所瞭解, 一般的行動電源應該都無法充進一般的筆記型電腦 (T100 例外, 因為它和平板電腦的電壓及電流值相同)

一般行動電源大多數是 5V / 2A (or 3A , 最高 3.5A)

UX303UB : 19 V DC, 3.42 A, 65 W

所以, 一般的行動電源應該是推不動.

除非你買筆記型電腦專用的行動電源才可以. (可是很大台, 很重 ~~@_@~~!!!)

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴

Delengkimo wrote:
就我個人所瞭解, ...(恕刪)


了解了~感謝釋疑
D大 可以解決我的問題一下嗎?謝謝! 因為之前你有回應我G752VT是可以支湲4K螢幕。但更早之前我問華碩客服兩次都堅持只可以FHD實在好奇怪,這樣真的會誤導消費者,另外他們好像都是大陸人,哈哈!
雖然我已經買ASUS MX259H 美型螢幕,下一台就是4K螢幕了。
日前購入一台K401U筆電
使用了快一個月卻發現幾個問題
嚴重影響到工作效率
不知道是電腦品質問題
還是Windows軟體和FB網頁有問題
故想在送修之前詢問一下各位使用者的意見

1.Win10桌面右下角的時間時常不準
使用網路校正更新時間常無法讀取資料
而且就算校正為正確時間,關機後時間又會錯置
似乎是關機一段時間時鐘會停止運行

2.長時間待機後無法喚醒電腦
只要待機超過一個小時
不論重按電源鍵、ESC、開關螢幕上蓋皆無反應
呈現死當狀態只能強迫關機重開
辛苦打的報告若沒有存檔就全沒了

3.瀏覽FB使用注音輸入法會吃字
例如:"辛苦的一天"
按下Enter之後只會出現"辛"
"好白癡好好笑"
只會出現"好白癡"
似乎是按過空白鍵之後的字就會不見

4.一樣是FB常常會破圖
大頭貼和照片偏綠色或只顯示一半、另一半全黑

FB的問題在別台桌機和筆電上都沒有這問題
所以也懷疑是不是K401U的問題
煩請大家解惑,若沒結果就只能送修了

surferhero37 wrote:
D大 可以解決我的問題一下嗎?謝謝! 因為之前你有回應我G752VT是可以支湲4K螢幕。但更早之前我問華碩客服兩次都堅持只可以FHD實在好奇怪,這樣真的會誤導消費者,另外他們好像都是大陸人,哈哈!
雖然我已經買ASUS MX259H 美型螢幕,下一台就是4K螢幕了。


1. 華碩筆電客服預設是內地 (大陸人).

2. 碓實可以 Support 4K / 30P.

線材部份, 請選 HDMI 1.4 / Mini Display 1.2 的線材.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴
D大,
我的NB型號UX303UB,現在進入睡眠模式(fn+F1)都會無法喚醒,最終只能按POWER強制關機再重開機。
PS:以前是可以正常喚醒的,不知道是更新了什麼造成的?

mingchih119 wrote:
D大,我的NB型號UX303UB...(恕刪)


我新買不到一個月的K401U也有這問題

2.長時間待機後無法喚醒電腦
只要待機超過一個小時
不論重按電源鍵、ESC、開關螢幕上蓋皆無反應
呈現死當狀態只能強迫關機重開

mingchih119 wrote:
D大,
我的NB型號UX303UB...(恕刪)


可能要先檢查您的 BIOS 版本, 現在電腦執行那些應用軟體. 測試狀態後才能知道喔.


Tom Wu wrote:
我新買不到一個月的K401U也有這問題
2.長時間待機後無法喚醒電腦
只要待機超過一個小時
不論重按電源鍵、ESC、開關螢幕上蓋皆無反應
呈現死當狀態只能強迫關機重開


可能要檢查您的 BIOS , 電源管理狀態及當下應用軟體測試後, 才能知道答案.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 昊翔科技有限公司DEL客製化原廠業務戰合作夥伴
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