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諸事大吉 ASUS 客服小編 2019為您服務


ASUS網路客服 wrote:
小聲點不要太大聲 您好
小編已經回覆您私訊囉,謝謝。
ASUS客服小編



小編您好
請問您回覆的多花3000可加購保固由兩年變成三年
https://store.asus.com/tw/item/201807DM100000001
延長保固內提供免費快遞到府收送服務
延長保固內享有備用機借用、線上預約送修服務
延長保固內享有免下車取件、甲地送修乙地取件服務

下方有寫

適用之NB機台型號為:UX、S、TP、X、N、A、K系列之新機,且基本保固為2年之機器 (第二年加到第三年保固)
延長保固需於機台購買90天內購買,並至華碩會員中心註冊並啓用完成。

請問電競系列的F開頭和G開頭有包括在加購保固裡面嗎 ?
不太確定是網頁漏寫電競筆電系列了,還是電競筆電不能加購保固延長到三年呢(因為操比較兇?)

小聲點不要太大聲 您好

關於您所提到的電競系列的產品延長保固服務,將於3月底上市,謝謝您。

ASUS客服小編

小聲點不要太大聲 wrote:
小編您好請問您回覆...(恕刪)
貴司商品品質極糟,一台筆電平均每1-2個月只要win10自動更新必壞,藍屏無法開機,即需送修。

售後服務也很差,透過客服信箱、線上客服、0800,都是官方回覆說法「會請相關單位聯繫處理」,但永遠都是維修工程師回覆,並且告知他的權限無法處理,就這樣客訴案件結案。

貴司的商品售後態度原來是這樣處理的,以後不會再購買華碩產品,要購買的人也請三思⋯⋯
hung898 您好
小編有看到您敘述產品品質問題,關於使用上的一些狀況,小編已私訊給您了,
謝謝。

ASUS客服小編

hung898 wrote:
貴司商品品質極糟,...(恕刪)
小編您好,請問這次西風出貨好像箱內沒有USB轉RJ45,是確定都不會附上了嗎?
ronyeh00您好

請問您可以提供給小編序號來查詢嗎?
謝謝您

ASUS客服小編
ronyeh00 wrote:
小編您好,請問這次...(恕刪)
小編 你好

GX701GX手冊少列了拆機換RAM/SSD的步驟說明
請問可以補上拆機說明嗎

Appreciate your support
想問一下小編,如果是X550JK更換喇叭,大約需要多少呢?
確定是喇叭破掉了,因為是我自己不小心戳破了Orz...
如果太貴就用藍芽喇叭好了,不然拿去皇家還要收一筆300的檢測費
Diego11599 您好

小編看到了您詢問關於X550JK更換喇叭的訊息,是否可以請您私訊提供小編產品序號,
這邊可以協助查詢,謝謝您。

ASUS客服小編

Diego11599 wrote:
想問一下小編,如果...(恕刪)
你好 想問一下
FX504GM已購入約一個禮拜,發現滿電關機後一天多沒開機沒供電,再次開機電量75%.....
請問該怎麼解決呢.....
在保固的範圍嗎?
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