• 14

華碩皇家俱樂部的服務真是越來越差 一點都不像品牌 反而提供的服務品質跟小賣店一樣爛

希望樓主不只能從華碩換到新機 有能力的話也幫大家到消保官那爭取一下 修改法條規定各家廠商販賣東西時 保固內壞掉都該無條件換新 這樣大家買東西也會比較放心
之前去板橋華碩皇家俱樂部更新主機版BIOS

Asus總部明明說終身免費,華碩皇家俱樂部卻說保固內才免費,有汙錢之疑
產品保固不等於保證產品不會壞,
阿樓主到底是要討論"皇家俱樂部服務人員的態度不佳"還是"華碩服務品質爛"還是"購買一個月不能換新機"?

SANYAN68 wrote:
之前去板橋華碩皇家俱...(恕刪)


我之前過保固去更新~~
確定是免費~~
我去更新過滿多次的了...
@@如果沒用很久就壞掉的話@@
華碩的品管@@看來小弟下次要買之前要考慮考慮
我想樓主是有點過度反應了,如果甚麼都不照SOP的話那這間公司不就糟糕了嗎?
樓主提到
"我之前華碩顯卡的確有換過全新品的案子 在三年保固內 不過也是因為8800GT停產 所以換9800GT全新品給我"
我想樓主心知肚明,那是在"該產品在保固內,且已經停產"的情況下,如果樓主的筆電在保固內,且已經停產的話,華碩說不定也會幫樓主換台新機呢
至於Apple,第一,它的價格就是比別人貴上不少,第二,它是美國公司,照美國的規定,可以退就退,但是很遺憾,樓主是在台灣,買台灣公司生產的產品,當然照台灣的法律,華碩不換新品也不違法,當然它不願意換阿,如果樓主不能接受,我覺得你還是別碰台灣的電子產品比較好,去買美國貨,這樣可能比較符合你的需求
我在經銷商做維修的
看到樓主,我認為是EQ太差..一個月NB,就算是新機不良,ASUS走SOP 正常啊
經銷商這邊也常常遇到7天內壞掉的NB,只要不是人為,外觀無刮傷直接換新機
但是有時也會遇到EQ差的人客,都超過10天了,出現問題還要換新(標準花錢是老大的心態)
這種人我都直接請業務處理,超過工程權力,不用和客人吵

現在電子產品已經沒有早期耐用
想要便宜又要效能強又要不容易壞,還要壞掉可以換新..嘖嘖嘖
有哪一家NB可以做到,我馬上買
不然等樓主開一家NB經銷商在光華,保固NB一個月內故障換新(別人7天,你30天)
保證生意興隆


SANYAN68 wrote:
之前去板橋華碩皇家俱樂部更新主機版BIOS

Asus總部明明說終身免費,華碩皇家俱樂部卻說保固內才免費,有汙錢之疑(恕刪)


我每次都是等ASUS原廠免費健診 活動時

將 ASUS NB 送回去 清灰塵

原廠有時候也會幫我 免費 更新 BIOS

若是取件時 發現沒有更新到 BIOS

我會請工程師 再幫我更新一次

完成後 再簽名取件


補上最後事情的結束 華碩換新機處理 抱歉打了一堆版大的臉 小弟深感抱歉

還是希望臺灣的3C產業服務能越做越好 而不是只是用零售業的想法去看待產品售後服務

否則賠新機事小 品牌形象影響才大

paladin829 wrote:
補上最後事情的結束 ...(恕刪)



不知道這台新機能撐多久
壞了該不會又要在去拍桌吧

機器在皇家好的 到客人手上用一用就壞
客人都說正常使用 誰知道真相呢?

保內修鍵盤 修好回去一個月又送修說沒修好 二修
結果鍵盤打開底下全都咖啡痕

玩諜對諜嗎? 祝新機別壞,撐到過保也別修了,報價聽了怕又要拍桌
  • 14
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 14)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?